キャンセルはできますか？

• ご注文後のお客さまのご都合によるキャンセル、返品、交換、受取辞退は承っておりません。

• 【お客さまのご都合に該当する例】

  ・商品を間違ってしまった（巻数違い含む）

  ・数量を間違ってしまった

  ・装丁・内容が思っていたものと違った

  ・支払方法を間違えてしまった

  ・届いた商品が希望する版数・帯ではなかった

  ・上記以外にも、当店にてお客さまのご都合と判断出来るもの

• ※Honya Club.com等インターネットでのお買いもの（通信販売）にはクーリングオフ制度は適用されません。

支払い方法や配送先、商品を変更はできますか？

• ご注文内容の変更には対応しておりません。
  ご注文時にお手続きいただいた内容での手配となりますので、ご了承ください。

領収書の発行はできますか？

• 領収書は「会員マイページ」からダウンロードいただけます。（インボイス非対応）
• 会員マイページにログインいただき、注文履歴→購入履歴一覧から「購入履歴の詳細を見る」をクリックし領収書エリアより、宛名・適用を確認の上、「領収書を発行する」をクリックすると領収書がダウンロードいただけます。
• ★インボイス対応の領収書がご入用の場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
• ※領収書は商品と同梱でのお届けには対応しておらず、データでのご提供となります。

商品明細書に記載されている金額に、ポイント・クーポンでの支払い分が反映されていません。

• 商品明細書に記載される金額には、ポイント/クーポン支払い分・送料が反映されない仕様となっております。
  ご請求金額とは異なりますので、あらかじめご了承ください。

商品はいつ届きますか？

• ご注文品いただいた商品は、「翌日発送（朝9時までの注文で当日発送　※日曜日除く）」となります。
  （関東地方から、ヤマト運輸のネコポス・または宅急便での配送となります）
  お届け先により配送に必要な日数が異なりますが、離島等を除き、概ね発送から1～2日程度での到着となります。
  ※交通事情等の影響によりお届けに時間がかかる可能性がございます。
  配達状況については、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

商品の到着日を指定できますか？

• 当店ではお届け日の指定は承っておりません。
  注文時には時間帯のみ、ご指定いただけます。
  （一部地域については、お届け時間帯のご希望に添えない場合がございます）

送料はかかりますか？

• 送料は国内一律370円（税込）となります。
  また当店で1回の注文につき3,500円以上（税込）のお買い上げで送料無料となります。
  複数に分けてご注文いただいた場合、各お手続き毎の送料計算となりますので、ご注意ください。

商品の追加や別注文分との同梱はできますか？

• ご注文内容の変更には対応しておりません。
  当店ではご注文番号ごとに個別に梱包・配送をしており、同梱のご要望にはお応えできかねます。
  また、送料計算も各ご注文番号ごとに行います。
  ご注文確定前に再度ご注文内容のご確認をお願いいたします。

商品は新品ですか？

• 当店で取り扱いの商品は、全て新品となります。

表紙デザインの確認や、指定しての注文はできますか？

• 当店でのご注文については、ご注文完了時点で在庫している商品を順次出荷いたします。
  そのため、商品のデザインのご指定・事前の確認を承ることができません。
  また、当店で掲載している商品画像は、出版社から参考資料として提供された画像や見本等を使用する場合がございます。
  大変恐れ入りますが、増刷や期間限定で表紙デザインに変更があった商品につきましては、掲載している画像と異なるデザインでのお届けとなる場合がございます。

商品の帯の確認や、指定しての注文はできますか？

• 商品の帯については、出版社から帯つきで搬入された場合、原則としてそのまま添付して出荷しておりますが、破損があった場合などは外して本体のみを出荷いたします。そのため、帯つきでの出荷はご確約いたしかねます。
• 帯破損による商品交換・返品や、帯のみの交換・別送等のご要望にはお応えすることができません。
  また、帯に記載のあるキャンペーン等につきましても、既にキャンペーンが終了となっている場合がございます。
• ※商品の表紙画像は、出版社から参考資料として提供された画像や見本等を使用することがあります。
  帯などが添付された画像を掲載するケースもございますが、販促物のため、実際にお届けする商品には帯が添付されない場合や、帯のデザインが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の版・刷の確認や指定しての注文はできますか？

• 当店でのご注文については、ご注文完了時点で在庫している商品を順次出荷いたします。
  そのため、商品の版・刷のご指定・事前の確認を承ることができません。

品切れ中の商品や掲載がない商品を注文できますか？

• 当店では在庫のある商品のみのご注文いただけます。
  品切れ表示の場合、または商品ページが掲載されていない銘柄については、ご注文いただけません。

新刊の予約はできますか？

• 「予約商品」と表示されている商品は、発売前にご注文が可能ですが、事前にご予約いただいた場合でも発売日以降のお届けとなる可能性がございます。
  （発売日にお届けできる場合もございますが、確約は致しかねますのであらかじめご了承ください）
• 予約商品は、発売日・税込価格・書名など変更になる場合や、発売が中止になる場合がございます。
  また、発売が決まっていても予約を承れない商品もございます。

ギフトラッピングはできますか？

• 誠に申し訳ありませんが、当店ではギフトラッピング・のし掛けを承っておりません。

プレゼントに送りたいので、金額のわかるもの（商品明細書）を同梱せずに出荷できませんか？

• 当店では価格が明記された明細書が商品と同梱される仕組みとなっており、明細書を外して出荷することが出来かねます。あらかじめご了承ください。