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2024年07月08日
マイページの購入履歴に関わる不具合について

 

平素より「JRE MALLショッピング」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

現在、一部のお客さまにおいて、マイページ上の購入履歴一覧で以下の不具合が発生しております。

 

■サイトリニューアル以前にご購入された履歴が表示されない

(購入履歴のデータが消えているということはなく、不具合により表示がされていない状況となります。)

 

■商品のお届けは完了しているが、注文処理状況が100%となっていない
(ご注文いただいたショップにおいては注文処理状況は100%となっておりますが、不具合によりマイページに反映されていない状況となります)
 

 

お客さまにはご不便をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。

不具合につきましては現在修正中となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

購入履歴に関するお問い合わせはJRE MALLまでお問い合わせいただけますと幸いです。

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