新規会員登録
空気清浄機とサーキュレーターが一体化したacerpure cool。直径25cmのコンパクトサイズで置きやすく、季節を問わず使用できます。
円筒形のボディ360°から空気を吸引し、 4層構造のHEPAフィルターで空気中のホコリなどをキャッチ。マイナスイオン機能も搭載しています。
上下90°、左右80°の首振り機能で風の向きをコントロール。最大12mまで到達する力強い気流により、空気の循環を促します。
最小25dBと図書館の騒音レベルをはるかに下回る静けさで、寝室にも最適。オフタイマーも搭載しています。
アプリ「acerpure Life」でスマートフォンなどのデバイス*から、空気清浄の強度や風量モード、首振り角度などの各種設定が可能。外出先からも操作できます。
* Android 10以上、iOS 11以降のデバイスが対応可能。機種によっては対応できない場合がございます。
上下の角度調整、左右首振り機能を搭載。最大適用面積は約27畳です。リモコン付きで操作もラクラク。
Q:製品の電源を入れることができません。
A:考えられる理由:
電源プラグがコンセントに正しく差し込まれていませんか?
解決:
本製品のプラグをソケットに正しく挿入してください。
Q:循環ファンや空気清浄機がオンにならない。
A:考えられる理由:
電源ボタンは正しくオンになっていますか?
(上は循環ファン、下はクリーナーの電源)
解決:
正しい電源が入っているか確認してください。
Q:コントロールパネルのボタンが反応しない。
A:考えられる理由:
チャイルドロックは有効になっていますか?
解決:
チャイルドロック機能をオフにするには、クリーン風速ボタンを3秒間押し続けてください。
Q:室内の空気は赤信号を出し続け、浄化できません。
A:考えられる理由:
フィルターにほこりや有害なアレルゲンがたまりすぎていませんか?
解決:
ワッシャーのフィルターを適切に清掃するか、フィルターを直接交換してください。
考えられる理由:
製品の周りに他の雑貨はありますか?
解決:
製品周辺のゴミを取り除いてください。
考えられる理由:
製品は隅に置かれていますか?
A:解決:
製品を別の場所に移動してください。
考えられる理由:
開放的または広すぎて使用できない場所に製品が置かれていませんか?
解決:
製品は、使用に適した屋内スペースに置き、換気された窓の隣に置かないでください。
考えられる理由:
室内空気自体はひどく汚染されていますか?
解決:
この製品を使用する前に、部屋を換気してください。
Q:騒音が大きすぎる場合。
A:考えられる理由:
エアサーキュレーターにホコリがたまりすぎていませんか?
解決:
エアサーキュレーターネットを適切に清掃してください。
考えられる理由:
エアサーキュレーターに異物が付着していませんか?
解決:
エアサーキュレーターネットから異物を取り除いてください。
考えられる理由:
商品を置く床やテーブルトップに凹凸がありませんか?
A:解決:
製品を平らな地面または卓上に移動してください。
Q:リモコンが操作できないとき
A:考えられる理由:
バッテリーが切れていませんか?
解決:
電池を交換してください(リモコン対応モデル:CR2032)。
考えられる理由:
リモコンは製品の前面に向けて使用していますか?
解決:
使用角度を変えて、製品のリモコンをご使用ください。
Q:製品はacerpureLifeアプリに接続できません。
A:考えられる理由:
電源プラグがコンセントに正しく差し込まれていませんか?
解決:
本製品のプラグをソケットに正しく挿入してください。
考えられる理由:
製品に接続されているWi-Fi(無線ルーター)が正常に動作していませんか?
解決:
1.無線ルーターの電源を切り、再度電源を入れてください。
2.無線ルーターにインターネット接続の問題がないか確認してください。
Q:acerpureLifeアプリで商品を登録または操作できません
A:考えられる理由:
製品が無線ルーターから離れすぎていませんか?
解決:
ワイヤレスルーターを製品の近くに置いてください。
考えられる理由:
製品に接続されているWi-Fi(無線ルーター)が正常に動作していませんか?
解決:
1.無線ルーターの電源を切り、再度電源を入れてください。
2.無線ルーターにインターネット接続の問題がないか確認してください。
Q:ほこりの濃度は、製品とacerpureLifeアプリで異なります。
A:考えられる理由:
同じダスト濃度をチェックしていますか?
解決:
製品パネルの値が、アセルピュアライフと同じPM1.0またはPM2.5を示しているかどうかを確認してください。
考えられる理由:
acerpure Lifeアプリは最新ですか?
解決:
acerpure Lifeを最新バージョンに更新するには、GooglePlayストアまたはAppleAppStoreにアクセスしてください。