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「FELISSIMO PARTNERS」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「FELISSIMO PARTNERS（JRE MALL店）」お問い合わせ窓口
| 営業時間 |
10：00～17：00（土・日・祝を除く） |
|
fp-info@felissimo.co.jp |
※お問い合わせは、メールにてお願い致します。件名は「FELISSIMO PARTNERS（JREMALL店）の問い合わせ」とご記入ください。また、配送状況に関するお問い合わせについてはご注文時のオーダーIDをご記載ください。
※携帯メールアドレス(例：@docomo.ne.jp、@icloud.com）などをご使用の場合、こちらからのご連絡・ご回答のメールが届かない場合がございます。
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。（上記メールをご利用ください）
会社概要
| 販売業者 | 株式会社フェリシモ |
| 事業責任者 | 新事業開発本部 小池 弘之 |
| 所在地 | 兵庫県神戸市中央区新港町７番１号 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、お問い合わせに対する返信メール・商品発送は土・日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
携帯メールアドレスの場合自動の受注メールがお届けできずエラーになる場合がございます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税(8％もしくは10％)を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 上限金額 |
ご利用のクレジットカードをご確認ください。 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
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配送について
送料について
各商品の産地などから直接お届けします。
| 配送料金について |
配送料は、商品価格に含まれております。 |
| 離島等の取扱い |
一部離島ではお取扱いできないことご了承ください。 |
配送方法について
| 発送元 |
発送元は各商品ごとに異なります。各商品ページをご確認ください。 |
| 日時指定 |
日時指定は承っておりません。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
領収書・納品書について
当店では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同封をいたしておりません。ご了承ください。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
酒類の取り扱いについて（取り扱いショップのみ）
２０歳未満の飲酒は法律で禁止されています。２０歳未満の方の酒類のご注文はお断りいたします。 （代理購入等の事情でも一切販売できません。）株式会社フェリシモは、酒類販売業免許を取得しています。
酒類販売管理者標識
| 販売場の名称及び所在地 |
株式会社フェリシモ 兵庫県神戸市須磨区弥栄台2-7 エスパスフェリシモ3F |
| 消酒類販売管理者の氏名 |
木下 勝広 |
| 酒類販売管理研修受講年月日 |
令和5年5月11日 |
| 次回研修の受講期限 |
令和8年5月10日 |
| 研修実施団体名 |
尼崎小売酒販組合 |
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご登録いただいた個人情報は、ショッピングモール全体の運営会社である東日本旅客鉄道株式会社が取得・保有・利用・管理します。
・「FELISSIMO PARTNERS（JRE MALL店）」のショップ運営会社である株式会社フェリシモは、商品のお届け、お支払い、お問い合わせ対応などの事後管理、関連商品やサービスのお知らせやご連絡をするために、
必要な範囲で東日本旅客鉄道株式会社から個人情報の提供を受け、通常の「フェリシモ会員の個人情報」とは区別して、株式会社フェリシモが定めるプライバシーポリシーにそって安全かつ適切に管理します。
・各商品ごとの発送元には、株式会社フェリシモより、商品のお届けに必要な範囲でのみ、個人情報を委託します。
ショップニュースの取り扱いについて
ショップニュースは FELISSIMO PARTNERS から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 「FELISSIMO PARTNERS（JRE MALL店）」が利用する個人情報は、株式会社フェリシモが定めるプライバシーポリシーにそって適切に管理を行います。
プライバシーポリシー
株式会社フェリシモの「個人情報保護理念」「個人情報保護方針」および フェリシモウェブサイトの「プライバシーポリシー」は、 自社サイト（https://feli.jp/s/privacy/）で公表しています。 JRE MALL内のショップである「FELISSIMO PARTNERS（JRE MALL店）」の個人情報は、通常の「フェリシモ会員」の個人情報とは区別して、「FELISSIMO PARTNERS（JRE MALL店）」ウェブサイトの個人情報として管理しています。
【個人情報お問い合わせ窓口】
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