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「ロイヤルグリーンランド」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- ロイヤルグリーンランドお客様窓口
- TEL
- 048－851－7171
- 営業時間
- 09：00～17：00
- rgj@cross-community.com
※電話でのお問い合わせの際は「ロイヤルグリーンランド JRE MALL店の件」とお伝えください。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社ロイヤルグリーンランドジャパン
- 事業責任者
- 成井 秀仁
- 所在地
- 東京都千代田区一ツ橋2-4-3 光文恒産ビル5階
- TEL
- 048－851－7171
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(8％)を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
送料について
- 配送料について
- 1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、3,000円以上の購入で送料無料になります。
沖縄。北海道、離島につきましては別途送料がかかります。
- 離島等の取扱い
- 一部離島ではお取扱いできないことご了承ください。
配送方法について
- 宅配業者
- ヤマト運輸
- 日時指定
- ご注文から5営業日後から30日以内で可能です
- お届けまでの期間
- 原則として3日から7日以内に、お届けいたします。発送予定日が決まっている商品の場合には、各商品ページの詳細に記載いたします。発送予定日が決まっている商品と通常商品を同時に購入された場合には、発送予定の決まった商品と同梱して発送いたします。
キャンセル・返品について
お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
領収書・納品書について
当店では納品書を同封しておりません。領収書をご希望の場合はご注文の際にご要望ください。
ギフト、のし対応について
ギフト包装は承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
ロイヤルグリーンランドジャパン プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
「【株式会社ロイヤルグリーンランドジャパン】」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などお取引やご連絡に必要な個人情報（を開示していただきます。購入/登録ボタンを押す前であっても、入力欄に入力された情報を取得致します。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1. 個人情報について
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を指します。
2.個人情報の利用目的について
当社は、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合の他、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
当社は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、上記の利用目的を変更する場合があります。この場合、当社は、変更後の利用目的について事前にお客様に通知または公表します。
3.個人情報の第三者への提供について
当社はお客様から提供を受けた個人情報をお客様の事前の同意なく第三者に提供することはありません。当社が個人情報の第三者提供を行うためにお客様の同意を得る場合、提供する情報と提供目的を提示してこれを行います。
上記にかかわらず、当社は、個人情報の利用目的に必要な範囲内において、他の事業者へ業務を委託するために個人情報を委託先に開示することがあるほか、法令で許された範囲に限り同意なく第三者提供を行うことがあります。
4.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
5.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合はその限りではありません。
1) 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
2) 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3) その他法令に違反に該当する場合
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
なお、上記にかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については原則として開示いたしません。
6.個人情報の訂正、削除、利用停止等
お客様より、ご自分の個人情報について削除、訂正、利用停止等（以下、「削除等」といいます）の請求があった場合、当社は法令に従いこれを調査し、請求に理由があると判断した場合は速やかに該当する個人情報の削除等を行います。
7.個人情報に関するお問い合わせ担当窓口
個人情報の開示、及び訂正、削除、または利用の停止等、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては以下の担当窓口までご連絡ください。
運営会社：ロイヤルグリーンランドジャパン
店舗名：ロイヤルグリーンランドジャパン JRE MALL店
個人情報保護管理責任者：成井 秀仁
担当部署連絡先：Mail:rgj@cross-community.com
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはロイヤルグリーンランドから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社ロイヤルグリーンランドジャパンの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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