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「MOO:D MARK by ISETAN」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- MOO:D MARK事務局
- TEL
- 0120-003-421
- 営業時間
- 11時〜17時（木曜・日曜・12月31日〜1月3日除く）
- メール
- support1@moodmark.jp
※電話でのお問い合わせの際は「MOO:D MARK by ISETAN JRE MALL店の件」とお伝えください。
※メールでのお問い合わせの際は件名へ「MOO:D MARK by ISETAN JRE MALL店の件」とご入力ください。
※CC、BCCへその他のメールアドレスの入力はお控えください。お問い合わせメールが弊社で受信できない可能性がございます。
※ご注文がお済の場合は該当のオーダーIDをご記入くださいませ。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社三越伊勢丹
- 代表者
- 細谷 敏幸
- 所在地
- 東京都新宿区新宿3-14-1
- TEL
- 03-3352-1111
※こちらの電話番号では弊社ホームページおよびインターネット経由でのご注文に関するお客さまからのお問合せはお受けしておりません。
- 通信販売業務の責任者
- 塚本 雄吾
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率（8％）が適用されます。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り上げで計算しております。
※MOO:D MARK by ISETANの本体サイトとは消費税の計算が異なります。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
・3Dセキュア本人認証サービスに対応しています。
・クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。
・お引き落としは、ご利用のクレジットカード会社の決済日となります。
・お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
・カードのご利用に伴うお客様の個人情報について
当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のためお客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。また、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
不正利用被害抑止のため、ご利用に懸念のある決済取引の監視を行っております。監視により検出されたご注文は、ご注文内容の確認がとれるまで、ご注文商品の出荷を停止させていただく場合がございます。
ご注文内容の確認後、以下の場合については、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
① カード会社から不正利用の連絡があった場合
② 当社が不正利用と判断した場合
③ カード名義名とご注文者が異なる場合
※上記対応により発生した事象につきまして、審査内容等についてはお答えしかねます。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
送料について
- 配送料について
- 1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、全国一律 常温便880円（税込）・クール便1100円（税込）の送料をいただきます。
配送方法について
- 宅配業者
- ヤマト運輸
・お届け先/ご注文状況によっては、他の業者の場合もございます。
・出荷後のお届け先変更は承っておりません。配送会社に直接ご連絡下さい。
※転送費用はお客様負担となります。
- 日時指定
- 各商品詳細ページでお品物ごとの日付指定可能な日程・時間帯をご確認ください。
- 離島等の取扱い
- 一部離島ではお取扱いできないことご了承ください。
※下記の地区へのお届けに日数がかかる場合があります。
※食料品、生花、一部の商品に関しては下記の地域のお届けはできません。
あらかじめご了承ください。
北海道：利尻郡・礼文郡
東京都：大島・八丈島以外の伊豆諸島・小笠原諸島
島根県：隠岐郡
長崎県：対馬市
鹿児島県：奄美市・大島郡・鹿児島郡
沖縄県：宮古郡・八重山郡・島尻郡のうち北大東村・南大東村
- その他・注意事項
- お品物の特性上、日付指定の承れないお品物があります。各商品詳細ページでご確認ください。
「日付指定なし」をお選びの場合、発送準備が整い次第、順次お届けいたします。
収穫時期に左右される商品や生産可能数量が少ない限定品など、一部お届け日のご希望に添えないお品物もございます。その際は別の配送期日を指定させていただきます。
ご注文状況･商品特性･離島地域･天候不順等によりご指定日にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。
キャンセル・返品について
商品の返品、交換、ご注文キャンセルについては、次の場合を除き、お受けできません。
商品に欠陥がある場合または商品違い（ご注文商品とお届け商品が異なる場合）の場合、送料弊社負担で返品・交換をお受け付けいたしますので、お手数をお掛けいたしますが、商品到着日から1週間以内にMOO:D MARK事務局までご連絡ください。
領収書・納品書について
領収書の発行は、出荷完了メールに記載の専用フォームよりご連絡をお願いいたします。
領収書の再発行、手書き領収書等の対応は行っておりません。
納品書の発行・同梱は行っておりません。
ギフト、のし対応について
各商品詳細ページでお品物ごとの対応をご確認ください。
商品の特性上、包装・のし紙のご対応が出来ないお品物もございます。予めご了承ください。
のし紙はご注文時に掲載しております表書き以外は対応しておりません。
酒類の取り扱いについて（取り扱いショップのみ）
未成年者への酒類販売は、法律で禁止されております。未成年の方のお申し込みはお受けできません。
（代理購入等の事情でも一切販売できません。）
株式会社三越伊勢丹は、酒類小売業免許を取得しています。
酒類販売管理者標識
- 販売場の名称及び所在地
- 株式会社三越伊勢丹 ギフトデザイン営業部
〒160-0022 東京都新宿区新宿5-16-10 パークシティイセタン2 A棟6階及び8階
- 酒類販売管理者の氏名
- 柴田 明
- 酒類販売管理研修 受講年月日
- 令和6年5月16日
- 次回研修の受講期限
- 令和9年5月15日
- 研修実施団体名
- 一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会
個人情報の取り扱いについて
MOO:D MARK by ISETAN JRE MALL店は株式会社三越伊勢丹が運営しております。
三越伊勢丹グループのプライバシーポリシーに則り、JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、三越伊勢丹ホールディングスの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはMOO:D MARK by ISETAN JRE MALL店から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、三越伊勢丹ホールディングスの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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