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「EAU CLAIRE」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- 清水産業株式会社 オークレール JRE MALL店 お客様窓口
- TEL
- 03－3903－5545
- 営業時間
- 9：30～17：30
- eauclaire_jremall@seiei.com
※電話でのお問い合わせの際は「オークレール JRE MALL店の件」とお伝えください。
会社概要
- 販売業者
- 清水産業株式会社
- 事業責任者
- 下崎 潤一
- 所在地
- 東京都北区赤羽南1-9-11
- TEL
- 03－3903－5545
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は土日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
送料について
- 配送料について
- 1回のお申込みで3300円（税込）未満のお買い上げの場合、1100円(税込)の送料をいただきます。
お届け先が複数ある場合は、お手数ですがお届け先ごとにご注文くださいますよう、お願いいたします。
- 離島等の取扱い
- 北海道、沖縄、離島ではお取扱いできないことご了承ください。
配送方法について
- 宅配業者
- 佐川急便、ヤマト運輸
- 日時指定
- 日にち指定ができます。時間指定は承っておりません。
- お届けまでの期間
- 原則としてご注文いただきましてから2営業日から5営業日以内に発送いたします。
キャンセル・返品について
お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
領収書・納品書について
当店では納品書を同封しております。領収書をご希望の場合はご注文の際にご要望ください。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
プライバシーポリシー
清水産業株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様に安全で快適なサービスを提供するにあたり
「個人情報の保護に関する法律」他、関係諸法令並びに本方針および当社の各諸規程を遵守し
お客様の個人情報保護の徹底に努めます。
1． 利用目的について
当社は個人情報（個人情報の保護に関する法律第２条第１項に規定された個人情報をいいます）を以下の目的で
利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号などのお支払情報を利用する場合が
あります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡、確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの
連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご購入金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所
電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社の商品およびサービスの開発、改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果
ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対して回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号
e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご購入金額などの情報を利用します。
2．個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法や所管する省庁が策定したガイドラインに従って必要な社内体制を整備し
従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な従業員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を
作り、従業員に遵守させます。
3) コンピューターシステムに保存されている個人情報については、業務上必要な従業員だけが利用できるよう
アカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい
滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため
必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報を随時削除します。
3．目的外利用及び第三者提供について
当社は、あらかじめお客様にご了承をいただいた場合を除き、個人情報を目的外に利用し又は第三者に
提供又は開示いたしません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・お客様の同意が得られた場合。
・法令に基づく場合。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
4． 適正管理
当社はお預かりした個人情報を漏えい、紛失、改ざん等の事態から防ぐ為に、適切なセキュリティ対策を講じ
厳重に管理いたします。
5． 個人情報の開示等
当社は、お客様が所定の方法でご自身の個人情報につき内容の開示、訂正・追加または削除
利用停止または消去を希望された場合はこれに応じます。
6． 維持、改善
当社は、お客様の個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者の教育・監督を実施します。
また、本方針の内容を適宜見直し個人情報保護の改善を図ります。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはEAU CLAIREから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、清水産業株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
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