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電子チケット ～購入時のFAQ～
2025年1月20日改定
■チケット購入時のFAQ
JRE MALLショッピングの会員でなくともチケットは買えますか？
JRE MALLショッピング会員のみ購入可能です。
電子チケット販売当日にポイントカードを発行したい場合はどうすればいいか？
板カードは店頭で作成せず、JRE POINT WEBサイトに登録し、アプリバーコードにてポイント連携をしてください
ポイント付与されるには？
JRE MALLショッピング会員登録とJRE POINT連携・事前エントリーが必要です。
電子チケット購入分のJRE POINTはいつ付与されますか？
購入日の14日後に付与されます。
ポイント連携時にふるさと納税サイトに遷移するがあっているか？
連携の際、一旦ふるさと納税サイトに遷移する場合がございます。
電子チケットと他商品を同時に買えますか?
通常商品との同時購入はできません。※一会計あたり、ご購入上限額は30,000円です
電子チケット購入時の支払方法は？
クレジットカードもしくはJRE POINTでお支払いください。
クレジットカード3Dセキュア設定とは？
本商品の購入には、3Dセキュア設定済(本人認証サービス)のクレジットカードが必要と なります。(3Dセキュアの詳細は各カード会社までお問い合わせください。)
購入時にJRE MALLショッピング発行のクーポンは使えますか？
JRE MALLショッピング発行のクーポンは利用できません
購入したチケットはどこで確認できますか？
JRE MALL ショッピングログイン後、左上の「（メニュー バー）」をクリック→「電子チケットを使う」→「電子チケット一覧」から 「利用する」を選択。
購入したチケットを返品できますか？
JRE MALLショッピングのシステムが原因となるエラー以外でのキャンセル・返品はでき ません。
電子チケットの利用を取り消すことはできますか？
一度利用した電子チケットは取り消せません。
チケットの有効期限は？
購入日から180日間の有効期限がございます。また、有効期限終了後の電子チケットはご利用になれません。
■店舗利用時のFAQ
ショップ店頭以外の場所でチケットは使えますか？
購入されたショップのみ使用可能です。共通チケットの場合は、対象ショップのみ利用可能です。。
複数枚つづりのチケットを購入した際、利用枚数は選べますか？
上限なくご利用いただけます。
おつりは出ますか？
つり銭のお返しはできません。額面以上のご利用をお願いいたします。
店舗コードはどこから知ることができますか？
千葉ステーションビルよりショップさまに連携します。
購入したチケットはすぐに使えますか？
注文完了後、JRE MALLショッピング左上の「（メニューバー）」をクリック→「電子 チケットを使う」→「電子チケット一覧」から「利用する」を選択。
購入したチケットを購入者以外の人が使えますか？
チケットは購入者本人のみのご利用とし、第三者の利用・転売・譲渡はできません。
電子チケットを利用して商品を購入してもJRE POINTは付与 されますか？
付与されます。（電子チケット購入時と商品購入時の計２回、 JRE POINTが付与されます。）
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