シューズラボならサイズ交換片道送料１回無料！

片道送料無料の安心交換

商品ページでサイズは確認したけれど、実際に履いてみると「少しきついかな」「思ったよりゆるいかも」と感じることはありませんか。
シューズラボでは、そんな時も安心していただけるように、1回のご購入につき1回だけ、交換品をお送りする際の送料を当店が負担いたします。
※送時の送料はお客様ご負担（元払い）となります。
※「往復無料」ではありませんのでご注意ください。
※着払いでの返送はお受けできません。

交換の連絡方法

交換をご希望の際は、商品が届いてから7日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。メールだけでのご連絡は確認が遅れる場合があるため、必ずフォームをご利用ください。

交換の条件とお願い

試し履きは室内だけでお願いいたします
靴下を履いてお試しください（素足は不可）
タグや付属品、靴箱が揃っていることが条件です
靴箱は必ず一緒にご返送ください
靴箱に直接伝票を貼らないでください（破損扱いになります）
沖縄県へのお届けは別途1,500円の送料がかかります

交換手配と発送

商品が当店に届きましたら、まず状態を確認いたします。再販が可能な状態かどうかをチェックし、問題がなければ交換手配を進めます。
※化粧箱や付属品は必ず一緒にご返送ください。
※再販が難しいと判断した場合は、交換をお受けできない場合がございます。
在庫がある商品は、当日または翌営業日に発送予定です。お取り寄せ商品の場合は、入荷が整い次第の発送となります。
発送完了のご案内は、ヤフーショッピングのシステムを通じてメールにて自動送信されます。

サイズ交換の流れ

商品到着から7日以内に「お問い合わせフォーム」で交換希望を連絡
当店より返送先と手順をご案内
お客様が商品を元払いで返送
当店で商品状態を確認
交換品を手配
在庫品は当日または翌営業日に発送
お取り寄せ品は入荷次第発送
発送完了のご案内はヤフーショッピングのシステムからメールで届きます

シューズラボの想い

私たちシューズラボは、ただ靴を販売するだけでなく、「安心して選べる場」をつくることを大切にしています。
靴は、毎日の暮らしを支える相棒のような存在。だからこそ、サイズが合わなかった時にも不安なくご利用いただけるよう、交換サポートをご用意しました。
お客様が「この一足にしてよかった」と思える瞬間を増やすこと。それがシューズラボの願いであり、私たちのものづくりとサービスの原点です。
これからも、あなたの足元に寄り添い、日々を少し心地よくするお手伝いをしてまいります。

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