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「お取り寄せきっぷ」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「(株)JR東日本商事 コールセンター」
- TEL
-
0120-267-054
※通話品質向上の為、通話内容を録音させていただいております。
- 営業時間
- 平日9：00～18：00（土日祝日、年末年始 休業）
- call11@ejrt.jregroup.ne.jp
会社概要
- 販売業者
- (株)JR東日本商事
- 事業責任者
- コンシューマー商品本部長 笹川俊成
- 所在地
- 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-2 JR東日本本社ビル
- TEL
- 0120-267-054
- 営業時間
- 平日9：00～18：00（土日祝日、年末年始 休業）
- call11@ejrt.jregroup.ne.jp
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、
受注確認の返信メール・商品発送は土日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 商品価格（大型商品）
- 税込・送料込価格となります。
- 消費税について
-
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
銀行決済（ペイジー） ※前払い
| 手数料 |
無料 |
| お支払い期限 |
ご注文後7日以内 |
※お支払い手続きが無かった場合、ご注文は取り消しとなります。
コンビニ決済 ※前払い
| 手数料 |
無料 |
| お支払い期限 |
ご注文後7日以内 |
※お支払い手続きが無かった場合、ご注文は取り消しとなります。
モバイルSuicaネット決済 ※前払い
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
| お支払い期限 |
ご注文後24時間以内 ※モバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします
|
※お支払い手続きが無かった場合、ご注文は取り消しとなります。
配送について
送料について
- 配送料金について
- 1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、一律783円（税込）の送料をいただきます。
買い物カゴが複数に分かれる場合は、配送が別になるためそれぞれで送料条件が異なります。
お届け先が一ヶ所でも、ご注文内容によっては配送が分かれるため、別途送料がかかる場合がございます。
送料等が発生する場合は、ご注文時「STEP3」で表示されますのでご確認ください。
- 配送料金込の商品の取扱い
- 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、それぞれの送料を頂きます。
- 離島等の取扱い
- 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 備考
- 全国の一部地域（離島など）別途料金が加算される場合は、こちらからメールにてご連絡いたします。
配送方法について
- 宅配業者
- 原則「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
※お届けは国内のみとさせていただきます。
※商品のお届けは、玄関までとさせていただきます。
※クール便対応商品は、沖縄本島（沖縄県）を除く一部離島への配達ができません。予めご了承ください。
※一部の商品は「ヤマト運輸」以外での配送がございます。
- 日時指定
-
配送ご希望日：8営業日以降の指定が可能です。
配送ご希望時間帯は下記からお選びください。
午前中- 14時
～
16時 - 16時
～
18時 - 18時
～
20時 - 19時
～
21時
- ※「大型商品」は時間帯指定をお受けできません。
- お届けまでの期間
-
- ・商品は原則として、お申込みを承り後7日前後でお届けいたします。
- ・商品を2点以上お買上の場合は、配送の都合によりお届けが個別になることがございます。予めご了承ください。
- ※注文が集中した場合など、お届けに7日以上かかることがあります。
キャンセル・返品について
原則として、ご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けいたしねます。
※事前のご連絡なく商品を送り返された場合もご対応いたしかねます。
※配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違があった場合は、到着後7日以内に当店までご連絡ください。
※下記の場合はいかなる場合でも、返品・交換はお受けできません。
・到着日を含め、8日以上が経過している商品
・一度ご使用になった商品
・パッケージの開封、タグやラベル等を取りはずされた商品
・お客さまの責任で破損・汚損が生じた商品
・天然素材の個体差、製造上生じる個体差がある商品
・商品ページに注意書きがある商品
・名入れ、オーダー商品および受注生産品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・食品等お客さまが直接口につける商品、消耗品
領収書・納品書について
当店では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同封をいたしておりません。
あらかじめご了承ください。
修理・保証について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
- 保証対象商品
- メーカー保証のある機器（お届けの際に保証書を同封します）
- 保証内容
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証限度額
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証期間
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証適用外
-
・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
酒類の取り扱いについて
20歳未満への酒類販売は法律で禁止されております。20歳未満のお申し込みはお受けできません。
(代理購入等の事情でも一切販売できません。)
株式会社JR東日本商事は、酒類販売業免許を取得しています。
酒類販売管理者標識
| 販売場の名称及び所在地 |
株式会社JR東日本商事
|
| 酒類販売管理者の氏名 |
半澤 真人 |
| 酒類販売管理者研修 受講年月日 |
令和6年10月22日 |
| 次回研修の受講期限 |
令和9年10月21日 |
| 研修実施団体名 |
一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会
|
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社JR東日本商事の定める個人情報保護に関する基本方針にそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは株式会社JR東日本商事から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社JR東日本商事の定める個人情報保護に関する基本方針にそって適正に管理を行います。
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