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「アキュア ドリンクショップ」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「ＪＲ東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニー」
- TEL
- 0120-37-0432
- 営業時間
- 9：00～18：00（平日）
- acureec-support@jr-cross.co.jp
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社ＪＲ東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニー
- 事業責任者
- 竹内 健治
- 所在地
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りし
ます。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(8％)を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切捨てで掲載しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
商品発送時、商品と引き換えで配送業者に代金（一括払い）をお支払いしていただく 方法です。尚、商品代金の他に代金引換手数料として一律350円（税込）を申し受けます。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
配送について
配送料について
- 配送料金について
- 配送料は、商品価格に含まれております。
- クール便送料について
- クール便でのお届け商品はございません。
- 離島等の取扱い
- 一部離島・山間部で、別途中継料が必要となる場合がございます。その場 合は、商品代金とは別に、弊社より銀行振込にてご請求させていただきます。
配送方法について
- 宅配業者
- 「佐川急便」にてお届けいたします。
※お届けは国内のみとさせてい ただきます。- ※当店では、安全面の観点から、佐川急便の置き配に対応しておりません。 そのため、ご注文時に備考欄に置き配のご希望を入力いただいた場合でも 確約はできかねますので、予めご了承ください。 非対面での商品受け取りをご希望の場合は、ドライバーがお荷物のお届けにお伺いした際、インターホン等で非対面での受け取り希望をお伝えください。 お客さまへはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
- 日時指定
-
5日目以降のご希望指定日・お届け時間帯にお届けさせていただき ます。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。
- 9：00
～
12：00 - 12：00
～
14：00 - 14：00
～
16：00 - 16：00
～
18：00 - 18：00
～
20：00 - 19：00
～
21：00
- ※「モバイルSuicaネット決済（前払い）」をお選びの場合は 、商品代金のお支払いを当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意下さい。もし、 ご指定日よりお支払いが遅れた場合は、お支払い後最短の日数で商品を発送致しますので、ご了承下さい。
- ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がご ざいます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。
- 9：00
- お届けまでの期間
-
- ・商品は在庫のある商品に限り、原則として、ご注文日 から3営業日以内に発送いたします。
- ・予約商品などお買上の場合は、予約商品が入荷次第、 他の商品と一緒にお届けすることとなります。予めご了承ください。
- ・注文が集中した場合など、発送に3営業日以上かかるこ とがあります。
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
商品出荷前であれば、キャンセルを承ることができます。営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。
※キャンセル受付前に出荷となった場合には、出荷後の返品として承ります。
返品・交換は商品到着後8日以内に
・商品到着時に、破損・汚損・数量相違の有無など、必ずご確認下さい。
・配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違といった場合 でも、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。
・お届けした商品が万が一、事故などで破損・汚損していた場合や、お申 込みの商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にて新しい商品と交換させていただきます。
・お客さまのご都合による返品・交換は、ご容赦下さい。
返品・交換ができない場合
・お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
・一度ご使用になった商品
領収書・納品書について
当店では、エコの観点から納品書をお付けしておりません。必要な場合は、ご注文時に備考欄に希望の旨ご記入いただくか、注文後お問い合わせよりご連絡いただけますと対応させていただきます。尚、領収書の商品との同封はいたしておりません。あらかじめご了承ください。
ギフト、のし対応について
｢お中元｣・｢お歳暮｣・｢ご贈答｣用のしシールをお付けできます。
お名前は入れられません。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社ＪＲ東日本クロスステーションの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは株式会社ＪＲ東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニーから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社ＪＲ東日本クロスステーションの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品の賞味期限について
当ショップでは、基本的に販売時点で賞味期限まで3か月以上ある商品を販売しております。
商品や販売のタイミングにより日々変動する関係から、商品ページへの記載はしておりませんのでご了承ください。
商品ごとの賞味期限につきましては、お手数をおかけしますが以下お問合せフォームよりお問合せください。 お問合せフォームはこちら
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商品に関する注意事項
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