「オレンジページ shop」ショップガイド

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お問い合わせ先

商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ

窓口の名称
「オレンジページ shop」コールセンター
TEL
0120-747-499
※通話品質向上の為、通話内容を録音させていただいております。
営業時間
9:00~18:00(年末年始を除く)
E-mail
orangepage_shop@ejrt.co.jp

 

会社概要

販売業者
株式会社オレンジページ
事業責任者
eビジネス推進部長 泉 勝彦
所在地
東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル16階
TEL
0120-747-499

 

ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は土日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。

お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

商品価格(通常商品)
税込価格となります。
消費税について
消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率(8%)が適用されます。
一円未満消費税端数
消費税の端数は四捨五入で計算しております。

 

お支払い方法について

クレジットカード決済

手数料

無料

 

下記クレジットカードをご利用いただけます。
  1. 利用可能なクレジットカードブランドの一覧
※支払い回数は、1回払いのみとなります。

モバイルSuicaネット決済(前払い)

JR東日本が提供するSuicaのSF(電子マネー)を決済手段(ネット決済)としてご利用いただけます。

モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。

SuicaのSF(電子マネー)のイメージ

「JRE MALL」お支払方法についてはこちら

 

配送について

送料について

配送料金について
1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、一律783円(税込)の送料をいただきます。
離島等の取扱い
一部取り扱えない商品がございます。その場合は各商品ページの詳細に記載いたします。
備考
全国の一部地域(離島など)別途料金が加算される場合は、こちらからメールにてご連絡いたします。

 

配送方法について

 

宅配業者
ヤマト運輸

・お届けは国内のみとさせていただきます。海外への発送は承ることができません。

・商品のお届けは、玄関までとさせていただきます。また、置き配については盗難やトラブルを避けるため、承ることができません。

・営業所やコンビニ等への、受け取り場所の変更はできません。

・配送はJR東日本商事コールセンターに委託しているため、配送伝票の荷主名は「JR東日本商事コールセンター」となります。

日時指定

配送ご希望日:8営業日以降の指定が可能です。
配送ご希望時間帯は下記からお選びください。


  • 午前中
  • 14時

    16時
  • 16時

    18時
  • 18時

    20時
  • 19時

    21時
お届けまでの期間
  • ・商品は原則として、お申込みを承り後7日前後でお届けいたします。
  • ・商品を2点以上お買上の場合は、配送の都合によりお届けが個別になることがございます。予めご了承ください。
  • ・注文が集中した場合など、お届けに7日以上かかることがあります。

 

キャンセル・返品について

・お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。

・配送には万全を期しておりますが、商品不備(破損・汚損・商品相違など)がございました際は、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください(送料は弊社負担)。

 

下記の場合はいかなる場合でも返品・交換はお受けできません

・到着日を含め、8日以上が経過している商品

・パッケージの破損、タグやラベル等を取りはずされた商品

・一度ご使用、または着用された商品

・お客さまの責任で破損、または汚損が生じた商品

・天然素材の個体差、製造上生じる個体差がある商品

・商品ページへ事前に注意書きがある商品

・食品、カトラリー等お客様が直接口につける商品、消耗品

・パッケージの開封された音響ソフト、書籍など

・商品の外装箱に直接宅急便などの配送伝票を貼った商品、メーカー既成の外装に損傷がある商品

・付属品、保証書を紛失した商品

・セール価格の商品

・お客さまのネーム入り等の特注品や加工品

・配送組立込マークの商品で、組立途中または組立後の返品

領収書・納品書について

「オレンジページ shop」では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同梱をしておりません。ご注文確認メールをお買い上げ明細書代わりとさせていただいております。あらかじめご了承ください。

 

JRE MALL会員のかた

「マイページ」の購入履歴詳細より、領収書を発行することが可能です。ご希望の際は、お客さまご自身でご発行をお願いいたします。操作方法は以下をご覧ください。

 

JRE MALL【よくあるご質問】領収書の発行について

 

非会員のかた

発行をご希望の場合は、お手数ですが別途ご連絡くださいますようお願いいたします。

修理・保証について

修理・保証につきましては以下のとおりとなります。

保証対象商品
メーカー保証のある機器
保証内容
メーカー保証適用に準ずる
保証限度額
メーカー保証適用に準ずる
保証期間
メーカー保証適用に準ずる(品書も保証書とともに保管することをおすすめします)
保証適用外
お客さまの誤った使用方法による破壊・故障/改造された商品/適切なメンテナンスをされていない商品

 

ギフト、のし対応について

ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社オレンジページの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。

ショップニュースの取扱いについて

ショップニュースは「オレンジページ shop」から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社オレンジページの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。

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