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商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ

「株式会社イズミセ」

受付	10：00～17：00（平日）
定休日	土日
E-Mail	support-jre@izumise.com

※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。

会社概要

販売業者	株式会社イズミセ　EC事業部
事業責任者	小林　絵美
所在地	〒600-8007 京都府京都市下京区四条通高倉西入ル立売西町８２京都恒和ビル 4F

ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。

ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。

お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

商品価格（通常商品）	税込価格となります。
消費税について	消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
一円未満消費税端数	消費税の端数は切り捨てで計算しております。

お支払い方法について

クレジットカード決済

手数料

無料

下記クレジットカードをご利用いただけます。

※支払い回数は、1回払いのみとなります。

代金引換

商品価格合計が1万円以下→330円

商品価格合計が3万円以下→440円

商品価格合計が10万円以下→660円

商品価格合計が30万円以下→1,100円

配送について

配送料について

配送料金について	配送料は、商品価格に含まれております。
クール便送料について	クール代金は、商品価格に含まれております。
配送不可地域	北海道と沖縄

配送方法について

宅配業者

「佐川急便」「ヤマト急便」「日本郵便」にてお届けいたします。

※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。

日時指定

日時指定は、ご注文日より、7営業日以降がご選択いただけます。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。
※お届け日を選択されずに購入頂くと、最短発送となります。

■お届け時間帯

9:00～12:00
12:00～14:00
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00～21:00

※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。

お届けまでの期間

商品は在庫のある商品に限り、原則として、ご注文日から2から5営業日以内に発送いたします。
在庫がなく、5営業日以上発送までにかかる場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
お届け日を選択されずに購入頂くと、最短発送となります。
日時指定は、ご注文日より、7営業日以降がご選択いただけます。
予約商品などお買上の場合は、予約商品が入荷次第、他の商品と一緒にお届けすることとなります。予めご了承ください。

キャンセル・返品について

商品未発送の場合のキャンセル

商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）。

領収書・納品書について

お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。

ギフト、のし対応について

熨斗、ラッピングご希望の方は備考欄にご記載下さい。

酒類の取り扱いについて（取り扱いショップのみ）

20歳未満への酒類販売は法律で禁止されております。20歳未満のお申し込みはお受けできません。
(代理購入等の事情でも一切販売できません。)

酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地	株式会社イズミセ京都市下京区四条通高倉西入ル立売西町82 京都恒和ビル4F
酒類販売管理者の氏名	大川憲昭
酒類販売管理者研修　受講年月日	2023年1月19日
次回研修の受講期限	2026年1月18日
研修実施団体名	一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会

個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー

■個人情報保護方針

株式会社イズミセ（以下、「当社」という）は、お客様よりお預かりした大切な個人情報を適正かつ厳格に取り扱うことが社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律、及び当社が定めたプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という）を遵守してまいります。また本ポリシーは継続的な見直し、改善に努めます。

1.個人情報について

「個人情報」とは、個人情報保護法で定義されている「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2.個人情報の収集について

当社は、お客様が利用登録をする際、及び当社へ各種お問い合わせをいただく際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお教えいただくことがあります。また、お客様と提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣という）などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先などから収集することがあります。

3.個人情報を利用する目的について

当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。 1.お客様へ商品のお届け及びサービスのご提供をするため 2.お客様へご注文内容（商品や数量、金額、配送方法、配送先など）等の確認をするため 3.お客様からのご意見、要望、お問い合わせなどにご回答するため（本人確認を含む） 4.お客様へ当社の商品やサービス、キャンペーン、イベントなどの情報をお知らせするため 5.お客様へ当社からメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡をするため 6.不正・不当にサービスを利用しようとするお客様のご利用をお断りするため 7.お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更・削除、またご利用状況の閲覧を行っていただくため 8.お客様へカタログ・チラシなど資料を送付するため 9.当社または当社グループ会社、提携先が提供する商品やサービス、キャンペーンなどを紹介する広告宣伝のため 10.上記の利用目的に付随する目的のため

4.利用目的の変更について

当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報を利用する目的を変更するものとします。

5.クッキー（Cookie）の利用について

当社のwebサイトにおけるお客様の利便性及びサービスの品質維持・向上を目的（コンテンツの最適化や広告のターゲティング配信、広告効果の分析などを含む）としてクッキー（Cookie）を使用しております。なお、個人情報の収集やお客様個人を特定する目的では使用しておりません。お客様がお使いのwebブラウザの設定によりクッキー（Cookie）の使用を制限することができますが、その場合、webサイト上の一部サービスがご利用いただけなくなることがあります。

6.Google Analyticsの利用について

当社のwebサイトでは、サイトの利用状況を把握し当社サービスの改善等のため、Google社の提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用しております。Google Analyticsによるデータ収集を無効にしたい場合は、こちらより無効化を行っていただけます。・Googleアナリティクスオプトアウトアドオン https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja

7.SSL（Secure Socket Layer）について

当社のwebサイトは、お客様の個人情報を保護するため「SSL」に対応しています。お客様が氏名や住所、電話番号などの個人情報を入力された際、自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一の第三者による盗聴・改ざんを防ぎます。

8.個人情報の第三者提供について

1.当社が保有する個人情報は、下記の場合を除いて第三者に提供いたしません。（1）ご本人様の同意がある場合（2）個人情報保護法その他法令に基づく場合（3）国の機関および地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合（4）人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合 2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は当該情報の提供先は第三者に該当しないものとする。（1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の全部または一部を委託する場合（2）合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合（3）当社のグループ会社と共同利用する場合 ①共同利用する範囲：当社グループ会社 ②共同利用する目的：上記3の「個人情報を利用する目的について」に準ずる ③共同利用する項目：氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、購入履歴、その他当社にご登録いただいた情報等 ④共同利用の責任者：株式会社イズミセ個人情報保護管理者　

9.個人情報の開示について

ご本人様から個人情報の開示を求められたときは、下記に該当しない場合に限り、ご本人様に対し遅滞なく開示します。なお、全部または一部を開示しない決定をした場合には、遅滞なくその旨をご連絡いたします。 1.運転免許証など公的証明書などによりご本人様確認がとれない場合 2.代理人による請求の場合、代理人の本人確認書類および委任状の提出がされない場合 3.本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 4.当社業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合 5.法令に違反することとなる場合　 ●当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。・氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Ｅメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

10.個人情報の訂正および削除について

1.ご本人様の個人情報について、ウェブサイト上で登録した個人情報を、閲覧、訂正、追加又は削除する仕組みを提供させていただいております。ただし、個人情報の削除等を行うとウェブサイトの各種サービスを提供できなくなる可能性があります。 2.ご本人様からウェブサイト上で登録情報の削除のお申し出があったときは、当該情報を削除いたします。反映に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 3.当社の業務の適正な運営上最低限必要な情報は削除できません。その際は遅滞なくその旨をご連絡いたします。

11.個人情報の利用停止について

1.当社は、ご本人様から、個人情報が利用目的の範囲を超えているという理由、不正の手段により取得されたものであるという理由により、利用の停止または削除（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。 2.前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。 3.当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくその旨をご連絡いたします。

12.プライバシーポリシーの変更について

1.プライバシーポリシー及び法に基づく公表事項の全部又は一部を変更する場合があります。重要な変更がある場合はウェブサイトでお知らせします。 2.当社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを実行し、維持するとともに定期的に見直しをおこない、継続的改善に努めます。 3.当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

■免責事項

当ウェブサイトに掲載される情報は、予告なしに変更され、または、掲載が中止されることがあります。また、当ウェブサイトに情報を掲載する際には、当社は細心の注意を払っておりますが、掲載した情報に誤りがあった場合や、第三者によるデータの改ざん等によって生じた障害等に関し、当社は一切責任を負うものではないことをあらかじめご了承ください。

■個人情報保護のお取り扱いに関するお問い合わせ窓口

メール:likaman-jre@izumise.com

ショップニュースの取扱いについて

ショップニュースは株式会社イズミセから配信される情報メールです。ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。個人情報は、株式会社イズミセの定める上記、プライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。

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