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「TRAINIART JRE MALL店」ショップガイド
（特定商取引法に基づく表示を含む）
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「(株)JR東日本商事 コールセンター」
- TEL
-
0120-466-245
※通話品質向上の為、通話内容を録音させていただいております。
- 営業時間
- 平日9：00～18：00（土日祝日、年末年始 休業）
- call10@ejrt.jregroup.ne.jp
会社概要（ショップ運営者情報）
- 販売業者
- (株)JR東日本商事
- 事業責任者
- コンシューマー商品本部長 笹川俊成
- 所在地
- 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-2 JR東日本本社ビル
- TEL
- 0120-466-245
- 営業時間
- 平日9：00～18：00（土日祝日、年末年始 休業）
- call10@ejrt.jregroup.ne.jp
-
古物営業法に基づく
表示 - 東京都公安委員会許可 第303320006280号
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、
受注確認の返信メール・商品発送は土日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 商品価格（大型商品）
- 税込・送料込価格となります。
- 消費税について
-
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払方法について
「クレジットカード」でのお支払い
下記クレジットカードをご利用いただけます。
手数料は無料です。
- ※支払い回数は、1回払いのみとなります。
「代金引換」でのお支払い
商品到着時に現金でお支払いいただきます。代引手数料は一律314円（税込）とさせていただきます。カート毎に手数料がかかります。
※大型商品・配送組立込マークの商品は代引をご利用できません。
※ご注文者とお届け先の住所、お名前が違う場合は代引をご利用できません。
※「代金引換」の上限金額は、1回のお申込み合計30万円までとさせていただきます。
※システムの都合上、下記の地域は代金引換ができません。あらかじめご了承ください。
佐渡島（新潟県）、福江島・壱岐（長崎県）、奄美大島・種子島（鹿児島県）、沖縄本島（沖縄県）を除く離島。
「Suicaネット決済」でのお支払い
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。（前払い）
ご注文後24時間以内にお支払いください。
銀行決済（ペイジー）
手数料は無料です。
ご注文後7日以内にお支払いください。（前払い）
コンビニ決済
手数料は無料です。
ご注文後7日以内にお支払いください。（前払い）
配送について
送料について
- 配送料金について
-
1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、一律783円（税込）の送料をいただきます。
買い物カゴが複数に分かれる場合は、配送が別になるためそれぞれで送料条件が異なります。
お届け先が一ヶ所でも、ご注文内容によっては配送が分かれるため、別途送料がかかる場合がございます。
送料等が発生する場合は、ご注文時「STEP3」で表示されますのでご確認ください。
-
配送料金込の商品の
取扱い - 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、それぞれの送料を頂きます。
- 離島等の取扱い
- 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 備考
- 全国の一部地域(離島など)別途料金が加算される場合は、こちらからメールにてご連絡いたします。
配送方法について
- 宅配業者
-
原則「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
※お届けは国内のみとさせていただきます。
※商品のお届けは、玄関までとさせていただきます。
※クール便対応商品は、沖縄本島（沖縄県）を除く一部離島への配達ができません。予めご了承ください。
※一部の商品は「ヤマト運輸」以外での配送がございます。
- 日時指定
-
配送ご希望日：8営業日以降の指定が可能です。
配送ご希望時間帯は下記からお選びください。-
午前中 -
14時
～
16時 -
16時
～
18時 -
18時
～
20時 -
19時
～
21時
- ※「大型商品」は時間帯指定をお受けできません。
-
- お届けまでの期間
-
- ・商品は原則として、お申込みを承り後7日前後でお届けいたします。
- ・商品を2点以上お買上の場合は、配送の都合によりお届けが個別になることがございます。予めご了承ください。
- ※注文が集中した場合など、お届けに7日以上かかることがあります。
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
商品出荷前であれば、キャンセルを承ることができます。営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。
- ※キャンセル受付前に出荷となった場合には、出荷後の返品として承ります。
返品・交換は商品到着後8日以内に
- ・お客さまのご都合による返品・交換は、返送料をお客さまご負担でお願いいたします。また、返品の場合、商品代のみのご返金となり、商品お届け時の送料、代引手数料はご返金されませんので、予めご了承下さい。
- ・商品によりご返送先が異なる場合がございますので、その旨ご了承いただきますようお願いいたします。
- ・配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違といった場合でも、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。（送料は弊社負担）
返品・交換ができない場合
- ・お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
- ・お客さまのネーム入り等の特注品や加工品
- ・パッケージの開封された音響ソフト・書籍など
- ・一度ご使用になった商品
- ・食品・頒布会商品
- ・一度ご使用になった衣料品
- ・配送組立込マークの商品で、組立途中・組立後の返品
領収書・納品書について
当店では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同封をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証書について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
- 保証対象商品
- メーカー保証のある機器（お届けの際に保証書を同封します）
- 保証内容
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証限度額
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証期間
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証適用外
-
・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
ギフト・のし対応について
- ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
酒類の取扱いについて
・20歳未満への酒類販売は、法律で禁止されております。20歳未満のお申し込みはお受けできません。
（代理購入等の事情でも一切販売できません。）
・株式会社JR東日本商事は、酒類販売業免許を取得しています。
- 酒類販売管理者標識
-
販売場の名称
及び所在地 -
株式会社JR東日本商事
東京都渋谷区代々木二丁目2番2号JR東日本本社ビル11階及び12階
- 酒類販売管理者の氏名
- 中郡 邦雄
-
酒類販売管理研修
受講年月日 - 令和3年2月16日
- 次回研修の受講期限
- 令和6年2月16日
- 研修実施団体名
- 一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会
個人情報の取扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社JR東日本商事の定める個人情報保護に関する基本方針にそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは株式会社JR東日本商事から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社JR東日本商事の定める個人情報保護に関する基本方針にそって適正に管理を行います。
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