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「エキネト」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「株式会社JR東日本クロスステーション フーズカンパニー」
- TEL
-
0120-658-078
(お客さま相談室)
- 営業時間
-
10：00～17：30
（土日祝日及び12月30日～1月3日を除く）
- ec_foods@jr-cross.co.jp
お問い合わせについて
・携帯電話・PHSからもおかけいただけます。
・お客さまからいただきましたお電話は正確な記録と対応のために、通知いただいた番号を記録し、
通話内容を録音させていただく場合がございます。
・こちらのフリーダイヤルはご意見を承る専用回線につき、他部所への伝送はできませんので、
あらかじめご了承ください。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社JR東日本クロスステーション フーズカンパニー
- 事業責任者
- 深谷 光浩
- 所在地
-
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8
サウスゲート新宿ビル2階
- TEL
- 0120-658-078
(お客さま相談室)
- 営業時間
-
10：00～17：30
（土日祝日及び12月30日～1月3日を除く）
- ec_foods@jr-cross.co.jp
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りします。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切捨てで掲載しております。
お支払い方法について
配送について
送料について
- 配送料金について
-
配送料金は、商品毎に設定しております。
各商品の詳細を御確認ください。
配送方法について
受注後10日以内に発送いたします。
- 宅配業者
- 「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
- お届け日
-
クリスマスケーキ等は、期間を限定させて頂いております。
また、配送時間につきましても指定出来ませんので、ご了承下さい。
- 配送地域
-
商品毎に配送可能地域を設定しております。
各商品の詳細を御確認ください。
キャンセル・返品について
返品・交換
１週間以内にご連絡および商品のご返送をお願いいたします。
食品につきましては商品の性質上、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
領収書・納品書について
当店では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同封をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社JR東日本クロスステーションの定める個人情報の取扱いに関する基本方針にそって適正に管理を行います。
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ショップニュースは株式会社JR東日本クロスステーションから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社JR東日本クロスステーションの定める個人情報の取扱いに関する基本方針にそって適正に管理を行います。
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