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「オレンジページ shop」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- 「オレンジページ shop」コールセンター
- TEL
- 0120-747-499
※通話品質向上の為、通話内容を録音させていただいております。
- 営業時間
- 9：00～18：00（年末年始を除く）
- orangepage_shop@ejrt.co.jp
会社概要
- 販売業者
- 株式会社オレンジページ
- 事業責任者
- eビジネス推進部長 泉 勝彦
- 所在地
- 東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル16階
- TEL
- 0120-747-499
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は土日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率(8%)が適用されます。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は四捨五入で計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
配送について
送料について
- 配送料金について
- 1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、一律783円（税込）の送料をいただきます。
- 離島等の取扱い
- 一部取り扱えない商品がございます。その場合は各商品ページの詳細に記載いたします。
- 備考
- 全国の一部地域（離島など）別途料金が加算される場合は、こちらからメールにてご連絡いたします。
配送方法について
- 宅配業者
- ヤマト運輸
・お届けは国内のみとさせていただきます。海外への発送は承ることができません。
・商品のお届けは、玄関までとさせていただきます。また、置き配については盗難やトラブルを避けるため、承ることができません。
・営業所やコンビニ等への、受け取り場所の変更はできません。
・配送はJR東日本商事コールセンターに委託しているため、配送伝票の荷主名は「JR東日本商事コールセンター」となります。
- 日時指定
-
配送ご希望日：8営業日以降の指定が可能です。
配送ご希望時間帯は下記からお選びください。
午前中- 14時
～
16時 - 16時
～
18時 - 18時
～
20時 - 19時
～
21時
- お届けまでの期間
-
- ・商品は原則として、お申込みを承り後7日前後でお届けいたします。
- ・商品を2点以上お買上の場合は、配送の都合によりお届けが個別になることがございます。予めご了承ください。
- ・注文が集中した場合など、お届けに7日以上かかることがあります。
キャンセル・返品について
・お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
・配送には万全を期しておりますが、商品不備（破損・汚損・商品相違など）がございました際は、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください（送料は弊社負担）。
下記の場合はいかなる場合でも返品・交換はお受けできません
・到着日を含め、8日以上が経過している商品
・パッケージの破損、タグやラベル等を取りはずされた商品
・一度ご使用、または着用された商品
・お客さまの責任で破損、または汚損が生じた商品
・天然素材の個体差、製造上生じる個体差がある商品
・商品ページへ事前に注意書きがある商品
・食品、カトラリー等お客様が直接口につける商品、消耗品
・パッケージの開封された音響ソフト、書籍など
・商品の外装箱に直接宅急便などの配送伝票を貼った商品、メーカー既成の外装に損傷がある商品
・付属品、保証書を紛失した商品
・セール価格の商品
・お客さまのネーム入り等の特注品や加工品
・配送組立込マークの商品で、組立途中または組立後の返品
領収書・納品書について
「オレンジページ shop」では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同梱をしておりません。ご注文確認メールをお買い上げ明細書代わりとさせていただいております。あらかじめご了承ください。
JRE MALL会員のかた
「マイページ」の購入履歴詳細より、領収書を発行することが可能です。ご希望の際は、お客さまご自身でご発行をお願いいたします。操作方法は以下をご覧ください。
JRE MALL【よくあるご質問】領収書の発行について
非会員のかた
発行をご希望の場合は、お手数ですが別途ご連絡くださいますようお願いいたします。
修理・保証について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
- 保証対象商品
- メーカー保証のある機器
- 保証内容
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証限度額
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証期間
- メーカー保証適用に準ずる（品書も保証書とともに保管することをおすすめします）
- 保証適用外
- お客さまの誤った使用方法による破壊・故障／改造された商品／適切なメンテナンスをされていない商品
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社オレンジページの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは「オレンジページ shop」から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社オレンジページの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
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