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「ムーラン」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- 株式会社ムーラン
- TEL
- 06-6252-0476
- 営業時間
- 10：00～17：00（土日祝を除く）
- info2@muran.co.jp
※電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLの件」とお伝えください。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社ムーラン
- 事業責任者
- 取締役部長 三浦貴茂
- 所在地
- 大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-4-20
- TEL
- 06-6252-0476
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は土日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
携帯電話、スマートフォンの受信設定を【受信拒否設定】にされている方は、当店からのメールが受け取れなくなってしまいますので、事前に【@muran.co.jp】のドメイン指定受信の設定を行ってください。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税（食品：軽減税率8％）を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
送料について
- 配送料について
- 1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、下記の送料をいただきます。
【常温】
- 1,914円
- 北海道
- 1,012円
- 青森・岩手・秋田
- 968円
- 宮城・山形・福島
- 902円
- 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野
- 880円
- 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知
- 902円
- 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
- 1,914円
- 沖縄
- 配送不可地域
- 一部離島への配送はお取扱いできません。ご了承ください。
【クール】
- 2,134円
- 北海道
- 1,232円
- 青森・岩手・秋田
- 1,188円
- 宮城・山形・福島
- 1,122円
- 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野
- 1,100円
- 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知
- 1,122円
- 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
- 2,134円
- 沖縄
- 配送不可地域
- 一部離島への配送はお取扱いできません。ご了承ください。
配送方法について
- 宅配業者
- ヤマト運輸での発送となります。
- 日時指定
-
下記時間帯よりお選びいただけます｡ご注文画面でご確認のうえ指定してください｡
午前中- 14時
～
16時 - 16時
～
18時 - 18時
～
20時 - 19時
～
21時
※地域や交通事情、天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件により、ご希望の時間帯にお届けすることができない場合があります。
- お届けまでの期間
- ◯お届け日指定なしの場合、注文日当日を除き、最短1営業日から7営業日までに発送いたします。
◯お届け日指定ありの場合、注文日当日を除き、5営業日後からの25日以内よりお選びください。
※土日祝日、年末年始、お盆など定休日の配送業務は行っておりません。
※万一出荷の遅れが生じた場合､メールまたはお電話でご連絡させていただきます｡
キャンセル・返品について
お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
領収書・納品書について
領収書・納品書の同封は承っておりません。ご了承ください。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
株式会社ムーラン 個人情報保護方針
第一条（総則）
当社は個人情報を適正に取扱うために個人情報の保護に関する法律その他の法令及び関係ガイドライン等に定められた義務を遵守します。
個人情報とは、生存する個人に関する情報で、特定の個人を識別できるものをいいます。
第二条（個人情報の収集・利用）
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
- ・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
- ・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
- ・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
- ・各種のお問い合わせ対応
第三条（個人情報の第三者提供）
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
第四条（委託先の監督）
当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
第五条（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
第六条（情報内容の照会、修正または削除）
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。（連絡先：info2@muran.co.jp）
ショップニュースの取扱いについて
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