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「JR東日本ホテルメッツ」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- ＪＲ東日本ホテルメッツTICKETS受付センター
- 営業時間
- 10：00～18：00(土日祝は除く)
- jre-m@hotelmets.jp
会社概要
- 販売業者
- 日本ホテル株式会社
- 事業責任者
- 国井 直樹
- 所在地
- 東京都豊島区西池袋1-6-1
- TEL
- 03－6907－2607
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
キャンセル・返品について
お客さまのご都合によるキャンセル、返品、払い戻しは承っておりません。
領収書・納品書について
電子チケットご購入時の納品書、注文明細書等の発行はいたしておりません。
領収書はマイページの購入履歴画面から発行できます。
また、宿泊毎に領収書が必要な場合にはチェックインの際にフロントスタッフへお申し付けください。
ギフト、のし対応について
当店での販売は電子チケットのためギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、ＪＲ東日本ホテルメッツの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはＪＲ東日本ホテルメッツから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、ＪＲ東日本ホテルメッツの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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