新規会員登録
「うさマート」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- うさマート JRE MALL店お客様窓口
- TEL
- 0120－533－114
- 営業時間
- 9：00～17：00（平日）
- ec-jre@usami-g.com
※電話でのお問い合わせの際は「うさマート JRE MALL店の件」とお伝えください。
会社概要
- 販売業者
- うさマートジャパンサービス株式会社
- 事業責任者
- 池邨 英美 (オペレーション部)
- 所在地
- 〒4500003 名古屋市中村区名駅南1丁目15番21号 宇佐美名古屋ビル3階
- TEL
- 0120－533－114
ご注文について
システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。必要情報を記入の上、ご購入手続きお願いいたします。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(8%または10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
配送について
購入金額が3,980円以上の場合は送料当社負担となります。
・0～3,979円⇒送料880円
・3,980円～⇒送料0円
※送料当社負担の商品も多数取り扱いがございます。詳細は商品ページをご確認ください。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部の場合は、商品をお届けできない可能性がございます。予めご了承ください。
※送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
配送方法について
発送元は商品によって異なります。(自社倉庫、メーカー、仕入先等）
※商品のお届け地域は、日本国内に限定させていただいております。
- 宅配業者
-
・配送業者はお客様でご指定いただけません。
・配送業者によりご指定いただいた時間指定日にお届けできない場合がございます。
・商品によりゆうパケット・ネコポス等のメール便にて発送する場合がございます。
- ゆうパケット・ネコポス等の
メール便発送について ・配達日希望／配送時間帯希望はお選びいただけません。
・代金引換はお選びいただけません。
・原則ポスト投函となります。
・物量増加・交通状況等により、お届けまで日数がかかる場合がございます。
・注文数によって、宅配便に変更させていただく場合がございます。
- 日時指定
-
※配達日・配達時間は、交通・その他の事情などによりご希望の時間、日程でお届けできない場合がございます。
※配達日・配達時間にお届け先様がご不在の場合は後日にお届けとなります。
※北海道、沖縄、離島、一部地域において配達にお日にちを要する場合がございます。その際ご希望の時間、日程にお届けできない場合がございます。
※北海道、沖縄、離島、一部地域において指定日・指定時間サービスまたは配達自体がお受けできない場合がございます。
※発送元が異なる場合、別々の配送便、別々の日時にてお届けになる場合がございます。
※一部のイベント商品や、フルーツ・野菜などにおいてをご指定不可商品がございます。予めご了承くださいませ。
【指定可能配達時間】
・AM指定（大型荷物は除く）
・12～14時（大型荷物は除く）
・14～16時（大型荷物は除く）
・16～18時（大型荷物は除く）
・18～20時（大型荷物は除く）
・19～21時（大型荷物は除く）
※一部商品は日祝配達ができません
※【ヤマト運輸での配送の場合】12-14時をご選択された場合は、時間帯指定なしでの配送となりますのでご注意くださいませ。
- 商品発送のタイミング
お届け希望日のご指定がない場合は、ご注文確認後、商品ごとに指定された出荷日目安以内に発送いたします。
※商品よっては、配送の納期が異なる商品がございます。
※商品の配送納期に関しましては商品ページにてご確認ください。
- メール便商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
- 海外配送について
- 当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品について
■お客様都合によるキャンセル
注文が確定次第、出荷手配に入らせていただくため、原則、注文確定後のキャンセルは対応致しかねます。
※以下件名のメール送信以降のキャンセル対応不可
┗【うさマートJREモール】ご注文確認のお知らせ
【備考】
受け取り拒否などのお客様都合のキャンセルや返品依頼は受付しておりません。
万が一、受け取り拒否された場合は、往復の送料をご請求させて頂きますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
お客様都合での交換をご希望の場合は、商品到着日から7日以内に弊社へ電話もしくはメールにてお申し付けください。
状況確認後、弊社が対応可能と判断した場合交換させていただきます。
※返送料はお客様にてご負担ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金・返品にてご了承ください。
《返品送料・再送料》
お客様負担
《注意事項》
以下の場合は交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
・イメージ・サイズ違いの商品
・開封された商品
・一度でもご使用になられた商品
・パッケージ(袋・箱)が破損・紛失されている商品
・商品タグ・値札ラベルが切り離された商品
・商品ページに交換不可であることが明記されている商品
・交換規定の日数(商品到着日から7日以内)を超えた商品
・お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・事前連絡なく返送された商品
・その他、当店で対応不可であると判断した場合
■商品等の不具合による交換・返金
配送時破損・商品の不具合・間違った商品が届いた等問題がございましたら商品到着日から7日以内に弊社へ電話もしくはメールにてお申し付けください。
状況確認後対応可能と判断した場合、交換または返金させていただきます。
※返送料は弊社にて負担いたします。
《返金額》
商品代金全額
《返品送料》
店舗負担
《注意事項》
以下の場合は交換・返金をお受けできません。あらかじめご了承ください。
・お客様にてキズ・汚れ・匂い移りが生じた商品
・事前連絡なく返送された商品
・返品規定の日数(商品到着日から7日以内)を超えた商品
・お客様都合で、カラー・サイズ・イメージ違いで返品をご希望の場合
・その他、弊社で対応不可であると判断した場合
■初期不良や商品の故障について
お手数ではございますが、保証書やメーカーホームページなどに記載された修理窓口へ直接お問い合わせください。
当店での修理・お問合せ対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。
■長期不在・住所不明・受取辞退などで荷物を受け取れなかった場合
運送会社の保管期限内にお受け取りいただけなかったお荷物および、宛先不明でお届けの完了ができなかったお荷物、また何らかの理由で配送不可となったお荷物は当店に返送となります。
当店へ返送されたお荷物が再販可能な状態であった場合、返品対応とさせていただきますが、下記金額をご請求させていただきます。
【発送にかかった送料】＋【返送にかかった送料】（＊）＋【返品手数料1,000円(税抜)】
（＊この場合の送料は各運送会社が提示する通常料金運賃となります。）
上記金額を差し引いた金額を返金いたします。上記金額が注文金額を上回る場合、返金対応できかねますので、ご承知おきください。
返金完了後に商品は在庫に戻させていただきますので、必要な場合は再注文をお願いいたします。
※食品の場合
品質管理上、受け取り拒否・長期不在のため配達が完了せずに返送された場合、品質上、再販が出来ませんので商品代金のご返金はできかねます。
返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。
再送をご希望される場合は再注文していただくこととなりますため、予めご了承ください。
■返金・交換連絡先
電話番号
0120-533-114
注文が確定次第、出荷手配に入らせていただくため、原則、注文確定後のキャンセルは対応致しかねます。
※以下件名のメール送信以降のキャンセル対応不可
┗【うさマートJREモール】ご注文確認のお知らせ
【備考】
受け取り拒否などのお客様都合のキャンセルや返品依頼は受付しておりません。
万が一、受け取り拒否された場合は、往復の送料をご請求させて頂きますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
お客様都合での交換をご希望の場合は、商品到着日から7日以内に弊社へ電話もしくはメールにてお申し付けください。
状況確認後、弊社が対応可能と判断した場合交換させていただきます。
※返送料はお客様にてご負担ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金・返品にてご了承ください。
《返品送料・再送料》
お客様負担
《注意事項》
以下の場合は交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
・イメージ・サイズ違いの商品
・開封された商品
・一度でもご使用になられた商品
・パッケージ(袋・箱)が破損・紛失されている商品
・商品タグ・値札ラベルが切り離された商品
・商品ページに交換不可であることが明記されている商品
・交換規定の日数(商品到着日から7日以内)を超えた商品
・お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・事前連絡なく返送された商品
・その他、当店で対応不可であると判断した場合
■商品等の不具合による交換・返金
配送時破損・商品の不具合・間違った商品が届いた等問題がございましたら商品到着日から7日以内に弊社へ電話もしくはメールにてお申し付けください。
状況確認後対応可能と判断した場合、交換または返金させていただきます。
※返送料は弊社にて負担いたします。
《返金額》
商品代金全額
《返品送料》
店舗負担
《注意事項》
以下の場合は交換・返金をお受けできません。あらかじめご了承ください。
・お客様にてキズ・汚れ・匂い移りが生じた商品
・事前連絡なく返送された商品
・返品規定の日数(商品到着日から7日以内)を超えた商品
・お客様都合で、カラー・サイズ・イメージ違いで返品をご希望の場合
・その他、弊社で対応不可であると判断した場合
■初期不良や商品の故障について
お手数ではございますが、保証書やメーカーホームページなどに記載された修理窓口へ直接お問い合わせください。
当店での修理・お問合せ対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。
■長期不在・住所不明・受取辞退などで荷物を受け取れなかった場合
運送会社の保管期限内にお受け取りいただけなかったお荷物および、宛先不明でお届けの完了ができなかったお荷物、また何らかの理由で配送不可となったお荷物は当店に返送となります。
当店へ返送されたお荷物が再販可能な状態であった場合、返品対応とさせていただきますが、下記金額をご請求させていただきます。
【発送にかかった送料】＋【返送にかかった送料】（＊）＋【返品手数料1,000円(税抜)】
（＊この場合の送料は各運送会社が提示する通常料金運賃となります。）
上記金額を差し引いた金額を返金いたします。上記金額が注文金額を上回る場合、返金対応できかねますので、ご承知おきください。
返金完了後に商品は在庫に戻させていただきますので、必要な場合は再注文をお願いいたします。
※食品の場合
品質管理上、受け取り拒否・長期不在のため配達が完了せずに返送された場合、品質上、再販が出来ませんので商品代金のご返金はできかねます。
返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。
再送をご希望される場合は再注文していただくこととなりますため、予めご了承ください。
■返金・交換連絡先
電話番号
0120-533-114
領収書・納品書について
領収書が必要なお客様は、商品発送後に発行いたします。ご希望の際は、お問い合わせください。
ギフト、のし対応について
ギフト・のし対応を承れる商品もございます。詳細は、各商品ページをご確認ください。
酒類の取り扱いについて
未成年者への酒類販売は、法律で禁止されております。未成年の方のお申し込みはお受けできません。
（代理購入等の事情でも一切販売できません。）
うさマートは、酒類小売業免許を取得しています。
酒類販売管理者標識
- 販売場の名称及び所在地
- うさマート
名古屋中村区名駅南一丁目15番21号
- 酒類販売管理者の氏名
- 池邨英美
- 酒類販売業免許
- 名中村酒29 令和7年3月24日
- 酒類販売管理研修 受講年月日
- 令和6年2月16日
- 次回研修の受講期限
- 令和9年2月15日
- 研修実施団体名
- 名古屋小売酒販組合
個人情報の取り扱いについて
当店では、お買い物等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。
（１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはうさマート JRE MALL店から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、うさマート JRE MALL店の定める「個人情報の取り扱いについて」にそって適正に管理を行います。
在庫表示について
当サイトの掲載商品は、当社が運営する他のショッピングサイトでも同時に販売しており 同タイミングのご注文があった場合、商品がまれに欠品する場合がございます。
また、商品の検品時、発送準備中に商品不良が発覚し、欠品となる場合がございます。
常に現在の在庫をご案内するよう心がけておりますが、万が一、在庫切れが生じた場合は迅速にご連絡させていただきます。
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
商品に関する注意事項
以下の文章をお読みになり、同意する場合はチェックボックスにチェックを入れてください。
ポイントUP商品から探す
クーポン一覧
