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「アイリスオーヤマ公式 アイリスプラザ」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- アイリスプラザ JRE MALL店
- 営業時間
- 月曜～金曜 9:30-17:00(土・日・祝日を除く)
- TEL
- 03-6704-9391
- jremall@irisplaza.co.jp
※電話でのお問い合わせの際は「アイリスプラザ JRE MALL店の件」とお伝えください。
※メールでのお問い合わせは営業時間内にショップよりご返信いたします。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社アイリスプラザ
- 事業責任者
- 川浪 祐嗣
- 所在地
- 〒9800021 宮城県仙台市青葉区 中央２－１－７
- お客様窓口所在地
- 〒984-0015宮城県仙台市若林区卸町3丁目8-103 アイリス卸町ビルN館6F
宛先名【アイリスプラザお客様窓口】
- TEL
- 03-6704-9391
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。※長期休業期間を含む。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
軽減税率対象商品は軽減税率(8％)が適用されます。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
決済手数料：220円
【業者】当社指定業者（ゆうパケットは対象外です）
コンビニ決済（前払い）
決済手数料：0円
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
銀行決済（ペイジー）
決済手数料：0円
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
送料について
- 配送料について
- 1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、
北海道・本州・四国・九州 660円(税込)の送料をいただきます。
- 沖縄県・離島へのお届けについて
- ※離島・一部地域の場合、別途追加料金がかかります。
「送料無料商品」をお買い上げの場合も同様です。
※また、一部商品について沖縄県・離島へお届けできない場合がございます。（配送不可地域の場合キャンセルとなります。）
※一部取り寄せ品におきまして、本州から車で運搬ができない場所にはフェリーで運搬するため、≪離島扱い≫として別途送料が発生する場合がございます。離島料金が発生する際は改めてご連絡を差し上げますので、何卒ご了承ください。
配送方法について
- 宅配業者
- 通常【佐川急便】でお届けいたします。
※配送地域及び一部商品については【佐川急便以外の運送便】でのお届けになります。
※運送会社はご指定できません。
- 日時指定
- 承っておりません。
- お届けまでの期間
- ご注文日から１週間程度お時間を頂いております。
Suicaネット決済、銀行決済、コンビニ決済の場合、ご入金確認後１週間程度でのお届けとなります。
また北海道や離島等の一部地域は発送後１週間前後お時間がかかります。
天候不良の影響に伴い、一部地域で発送作業、並びに配達遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
運送会社各社 ・佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/
・ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/
・日本郵便 https://www.post.japanpost.jp
キャンセル・返品について
ご注文後の、注文内容の変更・キャンセルについては、注文受付から出荷までの手配の間、可能な場合のみお承りします。
弊社より、「件名：【アイリスプラザ】ご注文いただきありがとうございます。」のEメールをお送りした後は、変更・キャンセルはお承りできません。
商品破損・不良について
商品破損・不良が発生した場合は、弊社が別途定める「返品・交換について」に記載の範囲内で、不良商品の返品を受付し、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換をさせていただきます。
なお、商品不良の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他の補償についてはいたしかねますので、上記の「返品・交換について」を必ずご確認いただくようお願いいたします。
誤出荷について
商品誤出荷が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換をさせていただきます。
商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金をさせていただきます。
なお、商品誤出荷の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他の補償についてはいたしかねますので、必ず弊社にご連絡をいただくようお願いいたします。
遅延について
配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合には、遅延が発生する場合があります。
このような弊社の責めに帰さない事由に基づく遅延により生じた損害についての補償はいたしかねます。
お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
※お客様のご都合･･･「商品の注文間違い」、「サイズ・色の間違い」、「注文個数の間違い」など。
商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。
それ以降の返品はお受けできません。
返品方法はこちら ※弊社ご案内の手順以外で無断で返品された場合、返金対応をお受けできませんので予めご了承ください。
商品は未開封・未開梱の商品に限り返品が可能です。
■次の商品は返品・交換をお受けできません。
到着後8日以上経過した商品。
開封・開梱された商品。
お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
セット販売している商品の一部
他の商品への交換はできません。
ご返金について
商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。 ■代金引換・銀行振込・コンビニ支払いのお支払いの場合
返品商品の代金を弊社より銀行振込にてご返金させていただきます。
※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません
。 ※返金手続きには1～3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
■クレジットカード支払いの場合
返品到着後、カード会社へ請求取消依頼をおこないます。
カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。
その際はカード会社より返金させていただきますが、ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。
ポイントについて
返品到着後、ご利用ポイントは返還させていただきます。
返品の際にはお電話・Eメールにて必要事項をご連絡ください。返品方法はこちらなお、ご返品お申し込みメールが無い場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。
一部、返品できない商品もございます。
弊社より、「件名：【アイリスプラザ】ご注文いただきありがとうございます。」のEメールをお送りした後は、変更・キャンセルはお承りできません。
商品破損・不良について
商品破損・不良が発生した場合は、弊社が別途定める「返品・交換について」に記載の範囲内で、不良商品の返品を受付し、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換をさせていただきます。
なお、商品不良の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他の補償についてはいたしかねますので、上記の「返品・交換について」を必ずご確認いただくようお願いいたします。
誤出荷について
商品誤出荷が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換をさせていただきます。
商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金をさせていただきます。
なお、商品誤出荷の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他の補償についてはいたしかねますので、必ず弊社にご連絡をいただくようお願いいたします。
遅延について
配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合には、遅延が発生する場合があります。
このような弊社の責めに帰さない事由に基づく遅延により生じた損害についての補償はいたしかねます。
お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
※お客様のご都合･･･「商品の注文間違い」、「サイズ・色の間違い」、「注文個数の間違い」など。
商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。
それ以降の返品はお受けできません。
返品方法はこちら ※弊社ご案内の手順以外で無断で返品された場合、返金対応をお受けできませんので予めご了承ください。
商品は未開封・未開梱の商品に限り返品が可能です。
■次の商品は返品・交換をお受けできません。
到着後8日以上経過した商品。
開封・開梱された商品。
お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
セット販売している商品の一部
他の商品への交換はできません。
ご返金について
商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。 ■代金引換・銀行振込・コンビニ支払いのお支払いの場合
返品商品の代金を弊社より銀行振込にてご返金させていただきます。
※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません
。 ※返金手続きには1～3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
■クレジットカード支払いの場合
返品到着後、カード会社へ請求取消依頼をおこないます。
カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。
その際はカード会社より返金させていただきますが、ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。
ポイントについて
返品到着後、ご利用ポイントは返還させていただきます。
返品の際にはお電話・Eメールにて必要事項をご連絡ください。返品方法はこちらなお、ご返品お申し込みメールが無い場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。
一部、返品できない商品もございます。
領収書・納品書について
ご注文確認メールをお買い上げ明細書代わりとさせていただいております。
ペーパーレス化を進めておりますため納品書は商品に同梱しておりません。
発行ご希望の際はお手数ですが別途ご連絡下さいますようお願いします。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
酒類の取り扱いについて（取り扱いショップのみ）
20歳未満の方の酒類販売は、法律で禁止されております。20歳未満の方のお申し込みはお受けできません。
（代理購入等の事情でも一切販売できません。）
株式会社アイリスプラザは、酒類小売業免許を取得しています。
酒類販売管理者標識
- 販売場の名称及び所在地
- 株式会社アイリスプラザ
東京都港区浜松町2丁目3番1号日本生命浜松町クレアタワー19階
- 酒類販売管理者の氏名
- 太田 優実
- 酒類販売管理研修 受講年月日
- 令和2年 8月18日
- 次回研修の受講期限
- 令和5年 8月17日
- 研修実施団体名
- 一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会
個人情報の取り扱いについて
弊社は、お客様にご入力していただいた情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文商品など）を、マーケティングや勧誘利用のために外部の会社に提供、または売却することは致しません。
また、弊社はお客様の個人情報を機密保持し、その使用は弊社とお客様との関係の維持のみを目的として行います。
さらに、弊社内においては、お客様の情報に対する従業員のアクセスや使用は制限されており、お客様のプライバシー情報の保護を徹底して行なっております。
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはアイリスプラザ JRE MALL店から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社アイリスプラザの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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