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「TAKA-Q」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- 株式会社タカキューお客様センター
- TEL
- 0120-412-909
- 営業時間
- 平日（土日祝除く）10：00～17：00
- support@taka-q.com
※電話でのお問い合わせの際は「TAKA-Q JRE MALL店の件」とお伝えください。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社タカキュー
- 事業責任者
- 山崎 和彦
- 所在地
- 東京都板橋区板橋3-9-7
- TEL
- 03-5248-4100
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、商品発送は日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
送料について
- 配送料について
- 1回のお申込みでお届け先1か所につき、11,000円（税込）以上お買上げで送料無料でお届けします。
1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、10,999円（税込）以下の場合、別途550円(税込)の送料をいただきます。
配送方法について
- 宅配業者
- 佐川急便
- 日時指定
- 承っておりません。
- お届けまでの期間
- 原則として2日から11日以内に、お届けいたします。発送予定日が決まっている商品の場合には、各商品ページの詳細に記載いたします。発送予定日が決まっている商品と通常商品を同時に購入された場合には、発送予定の決まった商品と同梱して発送いたします。
キャンセル・返品について
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異な場合はお届け後9日以内にご連絡ください。
購入商品がお手元に届きましたら中身をご確認ください
返品・交換手続きの必要が生じた場合以下に従って手続きを行ってください
【1】商品到着後9日以内に、『お問い合わせ』のフォームから当てはまる事由を選択の上、お問い合わせください。
【2】フォーム送信後、メールにて当ショップからお客様に返信いたします。
そのメールに記載されている内容にしたがって返品・交換手続きを完了してください。
※タカキューJREモール店でのご購入商品については、実店舗での返品・交換は受付しておりません。
※必ず『お問い合わせ』のフォームから所定の手続きをお願いいたします。
※尚9日以内であってもお客様都合による返品・交換受付は致しません。予めご了承ください。
領収書・納品書について
当店では納品書を同封しております。領収書をご希望の場合はご注文の際にご要望ください。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
株式会社タカキュー（以下「当社」といいます）は、お客様に関わる個人情報の保護と適切な取り扱いを重要な責務と考えております｡
そのために、以下の通り個人情報保護に関する方針を定め、個人情報を正しく利用するとともに、その安全管理に努めてまいります。
1.お客様から個人情報をご提供いただく場合は、その利用目的をお知らせし、お客様の同意をいただきます。
2.お客様の個人情報は、当社グループの商品・サービス・関連するアフターサービス（会員ご優待セール・その他特典）等のお知らせ以外には使用いたしません。
3.お客様より承諾をいただいた場合や、正当な理由があるときを除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示等一切いたしません。
4.お客様がご提供された個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を求められた際は、そのご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後に、
適切な範囲内で速やかに対応いたします。
5.お客様よりご提供いただいた個人情報は、個人情報保護に関する法令、ガイドラインを遵守するとともに、適切かつ安全に管理いたします。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはTAKA-Q（ショップ名をご記入ください）から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社タカキューの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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