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「成城石井」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
- 窓口の名称
- 株式会社成城石井酒販 カスタマーサポート
- TEL
- 成城石井お客様相談室フリーダイヤル 0120-141-565
- 営業時間
- 土・日・祝祭日を除く平日 10：00－17：00
- support@seijoishii.com
※電話でのお問い合わせの際は「成城石井 JRE MALL店の件」とお伝えください。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社成城石井酒販
- 事業責任者
- 早藤 正史
- 所在地
- 157-0062 東京都世田谷区世田谷区南烏山2-31-26 ウテナ本社ビル1階
- TEL
- 0120-141-565
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
コンビニ決済（前払い）
ご注文後7日以内にお支払いください。（前払い）
※前払いです※お支払い用紙は送付しておりません。
※お支払い手続きが無かった場合、ご注文は取り消しとなります。
「注文完了画面」および「ご注文完了メール」に表示される番号を、コンビニにお持ちいただきお支払いいただく決済方法です。（JRE MALL会員に登録されている場合は、マイページの購入履歴からもお支払いに必要な番号を確認できます。）
お支払い方法の詳細についてはコンビニ(ローソン/セイコーマート/ファミリーマート/ミニストップ)によって異なりますので、ご確認の上ご利用ください。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
送料について
- 配送料について
- 1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、下記の送料をいただきます。（税込）
お届け先１件につき、合計10,800円以上ご注文いただいた場合、送料が無料となります。
送料込み商品もございます。各商品ページをご確認ください。
【通常配送料】
- 770円
- 関東
- 825円
- 南東北・信越・北陸・東海
- 880円
- 北東北・関西
- 990円
- 中国
- 1,100円
- 四国
- 1,210円
- 北海道・九州
- 3,080円
- 沖縄
- 離島等の取扱い
- 一部離島ではお取扱いできないことご了承ください。
配送方法について
- 宅配業者
- ヤマト運輸
- 日時指定
- お届け日のご指定は、ご注文日より7日後～30日以内でご指定ください。
お届け時間は以下より選択することが可能です。
午前指定(10：00～12：00)/14：00～16：00/16：00～18：00/18：00～20：00/19：00～21：00
- お届けまでの期間
- 通常商品はご注文(ご入金）確認後、2日～6日営業日で発送させていただきます。
商品によっては上記よりお時間を頂く商品がございます。商品ページをご確認ください。
※店舗休業日・営業時間外にご注文を頂きました場合は、受付が翌営業日となります。
商品の特性上、離島などの一部の地域にお届けできない場合がございます。
- 同梱について
- 冷蔵と常温商品を一緒にご購入された場合、同梱で発送いたします。（一部商品を除く）
冷蔵商品と常温商品を分けて発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文をそれぞれに分けて（注文番号別）ご注文頂きますようお願いいたします。
キャンセル・返品について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
（商品の到着日より8日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。商品をご返送頂き、代替品とお取り替えさせていただきます。）
・商品が不良の場合
・配送中事故などで破損、汚損が発生した場合
・ご注文されたものと異なる商品が届けられた場合
万一、商品のお取り替えが不可能な場合は、お支払いただいた商品代金、及び、送料(代金引換の場合は、 代金引換手数料も含む)に限りご返金をさせていただきますので、成城石井お客様相談室までご連絡ください。
※商品の特性上、上記以外の理由におけるお客様都合による返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
※ご返金・お取り替えには通常1～2週間程お時間をいただいております。また、商品によってはお取り寄せに時間がかかり、お届けまで2週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
※お取り替え対応については、メーカーより直接対応させていただく場合がございます。
※ポイントをご利用された商品がご返品となった場合、現金でのご返還は致しておりません。
領収書・納品書について
当店では納品書を同封しておりません。領収書をご希望の場合はご注文の際にご要望ください。
ギフト、のし対応について
当店ではギフト包装を対応しておりません。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
酒類の取り扱いについて（取り扱いショップのみ）
20歳未満への酒類販売は、法律で禁止されております。20歳未満の方のお申し込みはお受けできません。
（代理購入等の事情でも一切販売できません。）
酒類販売免許番号：世法第8330号
酒類販売管理者標識
- 販売場の名称及び所在地
- 株式会社成城石井酒販
東京都世田谷区南烏山2-31-26 ウテナ本社ビル1階
- 酒類販売管理者の氏名
- 賀持 大地
- 酒類販売管理研修 受講年月日
- 令和5年11月6日
- 次回研修の受講期限
- 令和8年11月5日
- 研修実施団体名
- 一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社成城石井酒販の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは「成城石井酒販」から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は「成城石井酒販」プライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
販売条件について
・掲載している商品画像は、古いパッケージのものである可能性がございます。また、ワインやウイスキーなど画像のヴィンテージやラベルと異なる場合がございます。詳細についてはお問合せお願い申し上げます。
・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
・商品の特性上、欠品によりお届けできない場合がございます。注文確認メール(自動配信メール)のみでは売買契約成立とはなりませんので、商品の発送をもって売買契約成立とさせていただきます。何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
商品に関する注意事項
以下の文章をお読みになり、同意する場合はチェックボックスにチェックを入れてください。
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