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「とらんくまーと」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「とらんくまーとお客さま窓口」
| 営業時間 |
10：00～17：30（土日・祝日・弊社休業日を除く） |
|
info_trunkmart●jrnets.com 電話番号については、メールにてご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。 |
※メールでいただいたお問い合わせにつきましては、営業時間内にて遅滞なくご回答をさせていただきます。
会社概要
| 販売業者 |
株式会社JR東日本ネットステーション |
| 事業責任者 |
奥田 彰一郎 |
| 所在地 |
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8 SOUTH GATE新宿9階 |
|
info_trunkmart●jrnets.com |
※メールでいただいたお問い合わせにつきましては、営業時間内にて遅滞なくご回答をさせていただきます。
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は土日・祝日を含む弊社休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
請求書払い
請求書払いは、弊社とお取引登録のある会社様のみご利用いただけます。 弊社とお取引登録のない会社様（お客さま）が請求書払いでご注文いただいた場合、注文をキャンセルさせて頂きますので、お客さまにて別の支払い方法で再注文をお願いいたします。
請求書払いのお客さまには、商品納品時に請求書をお渡ししますので、納品月の翌月末までに請求書記載の弊社指定口座までお振込みをお願いいたします。
（振込手数料はお客さまご負担となります）
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について |
配送料については、各商品ページに記載をしておりますので、そちらからご確認ください。 |
配送方法について
| 宅配業者 |
佐川急便 |
| 日時指定 |
原則承っておりません。 |
| お届けまでの期間 |
配送商品のお届け期間は商品により異なります。各商品ページに記載をしておりますので、商品ページよりご確認ください。お届け期間の異なる商品を同時に購入された場合は、お届け時間がかかる商品にあわせて発送いたしますので予めご了承ください。 |
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
お客さまのご都合によるキャンセル、返品は原則として承っておりません。個別にキャンセル・返品規定のある商品については商品ページに記載をしておりますので、商品ページよりご確認ください。
領収書・納品書について
一部商品については納品書を同封しております。領収書の同封は致しておりませんので、あらかじめご了承ください。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。また、配送商品については簡易梱包となりますので、ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社JR東日本ネットステーションの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはとらんくまーとから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社JR東日本ネットステーションの定めるプライバシーポリシーおよび下記の「とらんくまーと運営に関する個人情報の具体的な取扱いについて」にそって適正に管理を行います。
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