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「Super Sports XEBIO JRE MALL店」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- Super Sports XEBIO JRE MALL店お客様相談窓口
- jre-x-support@xebio.co.jp
※お問い合わせの際は「Super Sports XEBIO JRE MALL店の件」とお伝えください。
会社概要
- 販売業者
- ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社
- 事業責任者
- ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社 大野 一郎
- 所在地
- 〒101-0052 東京都千代田区神田小川町3-4-2 御茶ノ水三四ビル
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
決済完了の確認後に商品発送となります。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ※支払い回数は、1回払いのみとなります。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
送料について
- 配送料について
- 通常商品：550円（税込）［沖縄・離島 1,100円（税込）］
通常5,500円（税込）以上お買い上げいただくと送料は無料です。
- 離島等の取扱い
- 一部離島ではお取扱いできないことご了承ください。
配送方法について
- 宅配業者
- 佐川急便
- 日時指定
- 承っておりません。
- お届けまでの期間
- ご注文いただいてから1週間以内での発送となります。
【ご注意】
・ご注文が1点もしくは複数で全ての商品が在庫切れや出荷時の検品により商品をお届けできなくなった場合、ご注文を当店でキャンセル後、メールにてご連絡いたします。
・イベント等の開催によりご注文が集中した場合は発送が遅れる可能性があります。
・数量限定商品等は状況により欠品する場合があります。
その他
・営業所止め、宅配BOXへの配達指定ご希望の場合、およびご注文後のお届け先変更ご希望の場合は、発送完了時にお送りするメールに記載の配送伝票番号で、お客様ご自身で配送会社へご依頼をお願いいたします。
※お届け先を変更される場合、別途配送会社より転送料金が追加で請求される場合がございます。
・当オンラインストアでは置き配希望への対応はしておりません。
※お客様から配送会社へ置き配希望の連絡をされた場合で、置き配に伴い発生した商品の汚損・破損・紛失・盗難などのトラブルについて当オンラインストアでは一切の責任を負いません。
キャンセル・返品について
ご注文受付メールの受信後は商品の数量・カラーなどご注文内容の変更はできません。変更をご希望の場合は、ご注文を一旦キャンセルしていただき、あらためてご注文をお願いいたします。また、商品到着後のサイズ変更等の交換は承っておりません。お品物を返品後改めてご注文お願いいたします。返品を希望される場合は、商品到着日を含む７日以内（土・日・祝日含む）にメールにてお問い合わせください。
問い合わせ先
Super Sports XEBIO JRE MALL店お客様相談窓口
メールアドレス：jre-x-support@xebio.co.jp
【お客様都合による返品の場合】元払いでお客様のご負担で配送伝票「品名」にお買い上げ商品名及び受注番号の記載の上ご返送ください。お品物を弊社基準で検品後にご返金処理を進めさせていただきます。着払いで返送された場合は返品額から送料を差し引かせていただきます。※検品に多少お時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
【不良品による返品の場合】メールにてお客様相談窓口までお問い合わせください。メールの本文または件名に、必ず受注番号をお書き添えください。良品と交換もしくは代金を返金させていただきます。※ご連絡をいただきます際、不良箇所の詳細を記載の上、画像を添付いただきますと、お問合せ後の対応がスムーズになります。ご理解ご協力いただけますようお願い申し上げます。
領収書・納品書について
当店ではお届けの際に納品書を同封しております。また領収書の発行については対応しておりません。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、ゼビオホールディングス株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはSuper Sports XEBIO JRE MALL店から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、ゼビオホールディングス株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
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