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「ベルコスメ」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- ベルコスメお客様窓口
- TEL
- 03-3490-6110
- 営業時間
- 9時30分～18時
- info@bellcosme.com
※電話でのお問い合わせの際は「ベルコスメ JRE MALL店の件」とお伝えください。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社ベルコスメ
- 事業責任者
- 中村 典夫
- 所在地
- 東京都港区西新橋1-2-9 日比谷セントラルビル14階
- TEL
- 03-3490-6110
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
決済手数料：320円
※一部、代金引換がご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
【代金引換ができない地域】
伊豆諸島:青ヶ島村、神津島村、新島村、利島村、御蔵島村、三宅村、小笠原諸島:小笠原村(父島、母島)
配送について
送料について
- 配送料について
- 1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、600円(税込)の送料をいただきます。
ただし、当店でのご注文合計金額が8000円（税込）以上の場合は、送料は無料となります。
※沖縄県への配送は、ご注文金額関係なく1500円（税込）の送料をいただきます。
配送方法について
- 宅配業者
- 佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便
- 日時指定
- 承っておりません。
- お届けまでの期間
- 原則として5日から7日営業日以内に、お届けいたします。
ただし天候や交通事情、ご注文集中により遅れる場合がございます。
キャンセル・返品について
ご注文後のお客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
領収書・納品書について
納品書、領収書をご希望の場合はご注文の際にご要望ください。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
ベルコスメ（Bell Cosme）は、株式会社ベルコスメによって所有および運営管理されています。
ベルコスメは、訪れるすべてのお客様のプライバシーがいかに大切かということを尊重し、個人情報を保護するために細心の注意を払うことをお約束いたします。
個人情報の保護に関する取組み方について
株式会社ベルコスメでは、お客様の個人情報の重要性を社員一人一人が深く認識し、お客様の個人情報を適正に取扱い、そして保護することを第一と考えております。
当社ではお客様の個人情報を保護するため、個人情報保護法を遵守した業務運営を行っております。
個人情報のお取り扱いについて
当社では皆様の情報を保護するために最善を尽くしています。
ベルコスメを利用している方の 個人情報はデータベースにて管理しており、そのデータベースにアクセスできるのは、 サイト運営管理者、カスタマーサービスを担当する者等のアクセス権のある従業員に限定しております。
また、皆様から得た全ての情報は、社内での使用に限定されています。
個人情報の利用目的
ご提供いただいたお客様情報は下記の目的でのみ利用し、 第三者へ情報を公開することは一切ございません。
1. お客様との連絡
2. ご請求に対する対応
上記の目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様へお知らせいたします。
お客様にその利用目的について十分ご理解いただくとともにお客様の同意をいただいたうえでお客様の個人情報を収集いたします。
個人情報の提供と委託
お客様から収集させていただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き第三者に提供・開示することはありません。
1.お客様の事前の同意、承諾を得ているとき。
2.公的機関（裁判所や警察など）から、法律に基づく正式な照会を求められたとき
3.他のお客様や弊社の権利、利益、名誉、信用などを保護するために必要であると判断した場合
4.個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合
(例：業務委託会社とは、商品お届けの運送会社等です。)
お客様から事前の同意、承認を得てお客様の個人情報を第三者に提供する場合であっても、十分な個人情報の安全管理対策を講じている信頼できる事業者を選定し、当該事業者の目的外利用の禁止および第三者への再提供の禁止をするとともに、その取扱い・管理が十分されていることを定期的に監督し、個人情報保護に万全を期す所存でございます。
なお、お問い合わせの内容を正しく把握し、お客様対応の品質向上を目的としてお客様との通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
個人情報の開示
お客様が、弊社が保有するお客様の個人情報の開示を希望される場合は、弊社所定の手続きに基づいて開示いたします。
開示の結果、万一内容に誤りがある場合には、訂正・追加または削除いたします。
また、弊社ではお客様への商品・サービスなどの情報を電子メールにて送信させていただく場合がございます。ご希望されない場合は配信を中止させていただきます。
セキュリティについて
当社では、個人情報の送受信を行う際に、お客様が入力された個人情報データを暗号化して通信するセキュリティ機能であるSSLを採用しております。
また全ての電子的な処理の安全性については、十分配慮しております。
インターネットを通じてお客様からお預かりした情報は、アクセス権限を制限し、管理しております。また、強固なファイヤーウォールの設定により、外部からの不正アクセスを防止し、お客様情報を厳重に保管するための体制を取っております。
個人情報に関するお問い合わせ窓口・苦情の申し出先
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。
ベルコスメ 個人情報ご相談窓口
所在地：〒105-0003 東京都港区西新橋1-2-9 日比谷セントラルビル14階
TEL：03-3490-6110 FAX：050-3737-6874
Eメールアドレス：info@bellcosme.com
ショップニュースの取扱いについて
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