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「onHOME（オンホーム）」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- オンホームお客様窓口
- TEL
- 03-6284-1735
- 営業時間
- 10：00～17：00
- okaimono@onhome.jp
※電話でのお問い合わせの際は「オンホーム JRE MALL店の件」とお伝えください。
■ページからエラーで注文が入らない等のお問合せは「JRE MALLサポートセンター」様までお願い致します。
JRE MALLサポートセンター様お電話：042-679-6906（受付時間 10：00～18：00/土日祝日を含む）
■年末年始休業日12月30日(土)～1月4日(木)
ご注意！年末年始は道路渋滞と物量増加が予想され、お荷物が遅延傾向となります。ご希望日お時間帯にお届けできないこともございます。予めご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
会社概要
- 販売業者
- 株式会社 玉光堂
- 事業責任者
- 原 尚子
- 所在地
- 〒130-0011東京都墨田区石原3-2-3 両国ビル2F
- TEL
- 03-6284-1735（平日10時～17時）
ご注文について
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動の受注確認メールをお送りしますが、在庫確認後の受注確認の返信メール・商品発送は土・日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は四捨五入で計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
銀行振込
銀行振込等にかかる手数料は、原則お客さまのご負担となります。
振込期限や振込口座などの詳細はご注文後にショップから送信の受付完了メールにてご確認くださいませ。
配送について
送料について
- 配送料について
- 全国一律料金：送料無料～ ※1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき。※商品ページで個別に送料が設定されている場合もございます。※大変申し訳ございませんが沖縄・離島地域の配送は承っておりません。
配送方法について
- 宅配業者
- クロネコヤマト・佐川急便
※お届け先・ご注文状況によっては、他の業者の場合もございます。
※出荷後のお届け先変更は承っておりません。配送会社に直接ご連絡下さい。（転送費用が発生する場合はお客様負担となります。）
- 日時指定
- 在庫のある商品に限り、日曜・休日も含め、配送希望日が承れます。
※お届け日やお時間につきましては、当日の道路状況によりご希望に添えないこともございます。
※商品発送後は「発送完了メール」でご案内する送り状番号にて運送会社へお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
- お届けまでの期間
- 在庫品の場合は原則翌々日までに発送。在庫のない商品は入荷次第発送。
（先入金でのお支払い方法の場合 入金確認日の翌々営業日の出荷）
※ただし、土日祝日のご注文は遅れる場合がございます。
キャンセル・返品について
ご発送完了後の返品・交換、お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
領収書・納品書について
当店では納品書（登録番号入り）を同封しております。領収書をご希望の場合はご注文の際にご要望くださいませ。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承くださいませ。
個人情報の取り扱いについて
お客様本人の同意なく、第三者に対し個人情報を開示することはいたしません。但し、商品の販売やサービスご提供のために必要な範囲で、当該商品の仕入元会社、並びにサービスの協力、提携会社及び業務委託会社（以下これらを総称して「協力会社」といいます）に対して個人情報を開示する場合があります。その場合においても、協力会社に対し、個人情報を遵守させるべく、必要な措置を講じたうえで、開示するものといたします。
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