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「浜乙女オンラインショップ JRE MALL店」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「浜乙女オンラインショップお客様窓口」
| TEL | |
| 営業時間 |
10：00～16：00 |
|
hama_y_shop@hamaotome.co.jp |
※電話でのお問い合わせの際は「浜乙女オンラインショップ JRE MALL店の件」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 株式会社浜乙女 |
| 事業責任者 | 黒宮俊昭 |
| 所在地 | 愛知県名古屋市中村区名駅4-16-26 |
| TEL |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。
ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は水土日祝日を含む休業日、GW・盆・年末年始はお休みをいただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税(8％)を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り下げで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
手数料は無料です。
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
銀行決済（ペイジー）
決済手数料：無料です。
コンビニ決済（前払い）
決済手数料：無料です。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料について |
当店では送料を含めた金額表示をしております。 ※金額はすべて税込です。 |
| 離島等の取扱い |
別途送料を頂戴する場合がございます。 |
配送方法について
| 宅配業者 |
ヤマト運輸 日本郵便 |
| 日時指定 |
ご注文の5営業日後より5日間のお日にちからお選びいただけます。 |
| 発送までの期間 |
原則として5営業日以内に発送いたします。(受注品・ギフト品を除く) |
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
商品発送後
商品の発送後に「発送通知メール」を送付いたします。迷惑メールフォルダ含め必ずご確認ください。
発送通知メール送付後、商品が届かない場合は、メール送付後14日間以内にご連絡ください。
上記期間を過ぎてお問い合わせいただいた場合、ご対応できませんので予めご了承ください。
領収書・納品書について
当店では納品書を同封しております。
領収書につきましては、発送通知メールに記載されているURLからダウンロードしていただけます。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・熨斗(のし)・手提袋を承っております。ご注文の際にご要望ください。
個人情報の取り扱いについて
「浜乙女」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報を株式会社JR東日本ネットステーションに提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは浜乙女オンラインショップから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社浜乙女の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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