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「ショップ リアン」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「株式会社エンリアン」
| TEL |
0538-37-0404 |
| 営業時間 |
09：00～17：00（平日） 土日祝はお問い合わせ不可 |
|
enlienjuchu@enlien-kk.com |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 |
株式会社エンリアン 営業本部 |
| 事業責任者 |
長岩 広展 |
| 所在地 |
長野県東筑摩郡山形村８２２８ |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税(8%)もしくは（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について |
地域ごとに配送料が異なります。以下をご確認ください。 北海道、青森県、岩手県、秋田県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 760円 宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 550円 ※配送事情により沖縄県への配送は行っていません。 ※1回のご注文につき、3,000円（税込）以上のご購入で配送無料となります。 |
| クール便送料について |
クール便でのお届け商品はございません。 |
配送方法について
| 宅配業者 |
「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
営業日7日目以降のご希望指定日にお届けさせていただきます。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ※沖縄県・離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
商品は在庫のある商品に限り、原則として、ご注文日から5営業日以内に発送いたします。 注文が集中した場合など、発送に5営業日以上かかることがあります。 |
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）。
領収書・納品書について
お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証について
対応しておりません。
ギフト、のし対応について
対応しておりません。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社エンリアンの定める以下個人情報保護方針にそって適正に管理を行います。
個人情報保護方針
株式会社エンリアン（以下当社といいます。）は、個人情報が個人の重要な資産であることを十分に認識し、お客様及び当社に関わる全ての個人情報について、これを適切に保護することが当社の社会的責務であると考え、関係する法令等を尊守するとともに個人保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。
当社の役員および社員（嘱託社員、パートタイマー、契約社員を含む）は、この個人情報保護方針を理解し、当社が社会の一員として信頼され評価される企業となるよう、個人情報の保護の実行と維持に真摯に取り組みます。
個人情報の取り扱いについて
１．個人情報の取得
適正かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
当社は、正当な事業の範囲内において利用目的を明確に定め、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の個人情報を取得させていただくことがあります。
２．個人情報の利用について
個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内で利用いたします。
個人情報を共同利用し、または個人情報の取得及び利用する事務を委託する場合には、当該共同利用先または委託先に対し厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために適正な監督を行います。
３．当社の保有する個人情報の目的は、以下の通りです。
１．動物の診療施設の経営
２．ペット専用ホテルの経営及びペット洗毛、刈込み
３．ペット用商品の開発、販売及び輸入業務ならびにペットフードの販売
４．ペットの火葬業務
５．ペットの繁殖業務
６．損害保険代理及び生命保険の募集に関する業務
７．カルチャー教室の経営
８．薬局の経営並びに動物用医薬品の卸売及び販売業
９．医薬品の卸売及び販売業
１０．医療機器（動物用含む）の販売及びリース
１１．動物に係わるニューメディア関連機器、ソフトウェア、画像ソフトウェア、データ及び映像媒体の開発及び販売、管理
１２．動物に係わるマーケティングリサーチとデータ分析及びそれらの販売、企画、提供
１３．インターネットによる動物病院の診療受付及び広告、告知等の業務
１４．毒物、劇物の販売
１５．太陽光発電等再生可能エネルギーの生産及び売電業務
１６．食品及び食品添加物（加工品）の販売
１７．食品用器材の販売
１８．野菜、果物及び穀物等の卸売販売及び販売
１９．前各号に附帯する一切の業務
個人情報の第三者への開示・提供
当社は、以下に掲げる場合を除き、第三者にご本人の同意なしに個人情報を開示・提示する事はありません。 ただし、法令により開示をもとめられた場合、または裁判所、警察等の公的執行機関から開示を求められた場合には、開示・提供することがあります。
１．ご本人の事前の同意がある場合
２．法令の定めに基づいて個人情報の開示・提供を求められた場合
３．合併、会社分割または営業譲渡により、当社の事業が第三者に承継される場合
４．人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
５．公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難である場合
６．国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合
個人情報の管理について
当社は、個人情報を法令の趣旨に沿って可能なかぎり正確かつ細心の状態で保有するよう努めます。また、不正なアクセス、または紛失、漏えい、破壊、改ざん等に対して、法令の趣旨に則って合理的な範囲で適切且つ合理的な安全対策を講じます。
個人情報の開示・訂正・利用停止について
当社は、個人情報について、ご本人から開示・訂正または利用停止を求められた場合は、適正な本人確認の後、法令の趣旨に則って合理的な範囲で速やかに対応します。
個人情報に関する教育について
当社は、役員及び社員に対して、個人情報保護に関する重要性および必要性の認識を 高め、その取扱いの具体的方策を実践するための適切な教育を実施します。
組織・体制
１．個人情報保護管理責任者を任命し、個人情報の適正な管理を実施
２．全ての構成員に対し、個人情報の保護と適正管理方法を周知し、日常業務における個人情報の適正な取り扱いを徹底いたします。
お問い合わせ受付窓口
当社の個人情報保護に関するお問い合わせ、お客様の個人情報取り扱いについては、以下の窓口で承ります。
株式会社エンリアン
住所：〒４３８－０２３１ 静岡県磐田市豊岡６４０９－１
電話：０５３８－３７－０４０４
2025年3月10日
株式会社エンリアン
代表取締役 渡邉 賢一
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