ショップガイド | JR東日本が運営【JRE MALLショッピング】

お問い合わせ先

商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ

株式会社アイビス

TEL

0120-900-316

営業時間

09：00～18：00（平日）

※土日祝日は定休日です。

E-Mail

hokkaimaru@ibis-h.co.jp

※お問い合わせはメールにてお願い致します。

※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。

会社概要

販売業者	株式会社アイビス　ダイレクトマーケティング事業部
事業責任者	佐藤　健太郎
所在地	北海道札幌市西区西町北１２丁目１－１２YSビル

ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。

ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。

お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

商品価格（通常商品）	税込価格となります。
消費税について	消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
一円未満消費税端数	消費税の端数は切り捨てで計算しております。

お支払い方法について

クレジットカード決済

手数料

無料

下記クレジットカードをご利用いただけます。

※支払い回数は、1回払いのみとなります。

代金引換

手数料は330円(税込)です。

コンビニ決済（前払い）

手数料は250円(税込)です。

モバイルSuicaネット決済（前払い）

JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。

モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。

銀行決済（ペイジー）

手数料は250円(税込)です。

※記載の決済方法以外は承ることができません。

「JRE MALL」お支払方法についてはこちら

配送について

配送料について

配送料金について	【メール便】全国送料無料。
離島等の取扱い	沖縄県、離島は配送が出来ない場合が御座います。

配送方法について

宅配業者

「クロネコゆうパケット便」にてお届けいたします。

※お問い合わせはメールにてお願い致します。

※お電話でのお問い合わせの際は「ご注文番号」とお伝えください。

備考

【メール便】ポスト投函の為、日時指定は出来ない配送となります。

※コンビニ支払いや銀行決済などの前払い決済の場合、支払期限が過ぎると自動キャンセルとなります。キャンセルの取消はできかねますのでご注意ください。

※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。

お届けまでの期間

商品は在庫のある商品に限り、原則として、ご注文日から5営業日以内に発送いたします。
予約商品は日時指定は出来兼ねます。予めご了承ください。
注文が集中した場合など、発送に10営業日以上かかることがあります。

キャンセル・返品について

商品未発送の場合のキャンセル

食品の為、商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません。

届いた商品に不備があった場合は正しい商品をお送りいたしますのでお手数ですがご連絡お願いいたします。

領収書・納品書について

お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。

また、手書きの領収書はお取り扱い御座いません。

酒類の取り扱いについて（取り扱いショップのみ）

20歳未満への酒類販売は法律で禁止されております。20歳未満のお申し込みはお受けできません。
(代理購入等の事情でも一切販売できません。)

酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地	株式会社アイビス北海道札幌市西区西町北12丁目1‐12YSビル
酒類販売管理者の氏名	佐藤健太郎
酒類販売管理者研修　受講年月日	令和6年7月18日
次回研修の受講期限	令和9年7月17日
研修実施団体名	札幌中小売酒販組合

個人情報の取り扱いについて

JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。

個人情報は、株式会社アイビスの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。

個人情報に関して

株式会社アイビス（以下「当社」といいます）は、個人情報保護について、その社会的責任を果たすとともに、皆様に安心、信頼していただける企業であるよう「個人情報保護指針」を定め、従業員に遵守させています。お預かりいたしました個人情報は、当社にて厳重に管理させていただきますが、以下においては、当社において収集、利用させていただきたく皆様の個人情報を具体的にどのように取り扱わせていただくかについて説明させていただきます。

個人情報の利用目的の範囲

お客様の個人情報当社では、お客様から、ホームページへのお問い合わせ、ご予約を行っていただく場合がございます。そのような場合にはお客様からいただきました個人情報は、原則として次の目的の範囲においてのみ利用させていただきます。なお、以下に記載のない場合においては、個人情報をお預かりする際に、利用目的をお知らせいたします。また、個人情報をお預かりする際に、以下の利用目的をお知らせした場合は、当該お知らせした利用目的の範囲内においてのみ利用させていただきます。

種別

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利用目的

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ショップニュースの取扱いについて

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