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「エターナルジェム」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「株式会社エターナルジェム」
| TEL |
055-287-9714 |
| 営業時間 |
09：00～18：00（平日） |
|
info@eternal-jem.com |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 |
株式会社エターナルジェム |
| 事業責任者 |
齊藤 恵一 |
| 所在地 |
山梨県甲府市里吉3-3-30 田中ビル2Ｆ Ｅ室 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
商品発送時、商品と引き換えで配送業者に代金（一括払い）をお支払いしていただく方法です。
合計金額30万以上の場合は代金引換不可となります。
尚、商品代金の他に代金引換手数料として一律880円（税込）を申し受けます。
コンビニ決済（前払い）
手数料は無料です。
銀行振込
【振込先】
山梨中央銀行（ヤマナシチュオウギンコウ）
青沼支店（アオヌマシテン）
普通 339195
株式会社 エターナルジェム
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
・お支払い状況確認後、発送手続きが開始いたします。
・7日以内にお支払いが確認できない場合、自動で注文をキャンセルいたします。
・振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ＡＴＭやネットバンキングにてお振込みください。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払い頂いた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について |
全国一律料金：1,000円 |
| クール便送料について |
クール便でのお届け商品はございません。 |
| 離島等の取扱い |
離島への発送は承っておりません。 |
配送方法について
| 宅配業者 |
「ゆうパック」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
14営業日以降のご希望指定日・お届け時間帯にお届けさせていただきます。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ■お届け時間帯
※「コンビニ決済」「Suicaネット決済」「銀行振込」をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意ください。もし、ご指定日よりお支払が遅れた場合は自動でキャンセルとなります。 ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
当店では受注生産の為、商品発送に14日～21日（当店営業日）頂いております。 |
キャンセル・返品について
- 商品到着時に、破損・汚損・数量相違の有無など、必ずご確認下さい。
- 配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違といった場合でも、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。
- お届けした商品が万が一、事故などで破損・汚損していた場合や、お申込みの商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にて新しい商品と交換させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換は、ご容赦下さい。
領収書・納品書について
お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
ギフト、のし対応について
各種シール熨斗で対応しております。ご希望の方は備考欄にご記載下さい。
なお、ラッピング・風呂敷包みは当店では対応できませんので、ご了承下さい。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社エターナルジェムの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
個人情報保護ポリシー
「株式会社エターナルジェム」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「株式会社エターナルジェム」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
「株式会社エターナルジェム」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。
■ 弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については「株式会社エターナルジェム」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
■ このプライバシーポリシーの適用範囲は、「株式会社エターナルジェム」 で提供されるサービスのみであります。 (範囲は下記、第1項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
■ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■ 「株式会社エターナルジェム」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます 「株式会社エターナルジェム」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映すること により通知致します。
1．「株式会社エターナルジェム」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
■ 「株式会社エターナルジェム」のプライバシーポリシーについての考え方は 会員が「株式会社エターナルジェム」のサービスを利用される場合に適用されます。
■ 会員が「株式会社エターナルジェム」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、「株式会社エターナルジェム」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
■ 「株式会社エターナルジェム」の個人情報保護考え方は、 「株式会社エターナルジェム」が直接提供されサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
■ 「株式会社エターナルジェム」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
■ 弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「株式会社エターナルジェム」は 、一切の責任を負いません。 2．「株式会社エターナルジェム」の個人情報の収集と利用 「株式会社エターナルジェム」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために会員について幾つかの個人情報が必要となります。
■ ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
- パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けることをお勧め致します
- また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
- お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。 ■ 収集された個人情報は「株式会社エターナルジェム」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
■ 会員の同意がある場合
- 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
- あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業（例えば、業務委託先） 等に必要な限度において開示する場合
- 会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付する場合
- 「株式会社エターナルジェム」における会員の行為が、「株式会社エターナルジェム」方針・告知、「株式会社エターナルジェム」の利用規約等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
- 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合,または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合
■ 会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。
■ また、「株式会社エターナルジェム」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を 共有する事があります。
- 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。
- 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。
この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。
3. 問い合わせ先 ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたらお問い合わせください。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは株式会社エターナルジェムから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社エターナルジェムの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
個人情報保護ポリシー
「株式会社エターナルジェム」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「株式会社エターナルジェム」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
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■ 弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については「株式会社エターナルジェム」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
■ このプライバシーポリシーの適用範囲は、「株式会社エターナルジェム」 で提供されるサービスのみであります。 (範囲は下記、第1項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
■ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■ 「株式会社エターナルジェム」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます 「株式会社エターナルジェム」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映すること により通知致します。
1．「株式会社エターナルジェム」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
■ 「株式会社エターナルジェム」のプライバシーポリシーについての考え方は 会員が「株式会社エターナルジェム」のサービスを利用される場合に適用されます。
■ 会員が「株式会社エターナルジェム」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、「株式会社エターナルジェム」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
■ 「株式会社エターナルジェム」の個人情報保護考え方は、 「株式会社エターナルジェム」が直接提供されサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
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■ 弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「株式会社エターナルジェム」は 、一切の責任を負いません。 2．「株式会社エターナルジェム」の個人情報の収集と利用 「株式会社エターナルジェム」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために会員について幾つかの個人情報が必要となります。
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この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。
3. 問い合わせ先 ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたらお問い合わせください。
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