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「アンココン」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「株式会社アンココン」
| TEL | |
| 営業時間 |
09：00～17：00（平日） |
|
je1st-help@uncocon.co.jp |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 株式会社アンココン EC事業部 |
| 事業責任者 | 一谷 賢司 |
| 所在地 | 京都府京都市右京区西京極橋詰町2-1 COCON bldg. |
ご注文について
注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で注文確認メールと注文受付メールをお送りします。
受注確認の返信メール・商品発送は土日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
コンビニ決済（前払い）
手数料は無料です。
ご注文後7日以内にお支払いください。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
銀行決済（ペイジー）
手数料は無料です。
ご注文後7日以内にお支払いください。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
送料について
| 送料について |
1回のご注文金額が10,000円（税込）以上 |
| 北海道・沖縄・離島等の取扱い |
上記エリアのお客様には別途送料をいただいております。 |
配送方法について
| 宅配業者 |
原則「佐川急便」にてお届けいたします。 ※お届けは国内のみとさせていただきます。 ※商品のお届けは、玄関までとさせていただきます。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
商材により3日目以降のご希望指定日・お届け時間帯にお届けさせていただきます。なお、お届けする地域・商材・配送業者によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ■お届け時間帯
※「コンビニ払込票（オンライン）」をお選びの場合は、商品代金のお支払いを当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意下さい。もし、ご指定日よりお支払が遅れた場合は、自動でキャンセルとなります。 ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
お客様都合でのキャンセル・返品・交換について
商品発送後、お客さまのご都合（イメージ違いやサイズ違い、誤注文など）によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）。
また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、実物と異なって見える場合がございます。
色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、ご注意くださいませ。
●次の場合は、原則、返品・交換がお受けできません。
・商品到着後15日以上経過した商品
・一度ご使用またはご着用になられた商品
・異物（動物の毛・その他繊維・ホコリなど）や、ニオイが付着している商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・お客様の元で、誤った使用方法により不具合が生じた商品
・名入れ、オーダー商品および受注生産品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・通電後の電化製品
・商品タグ、パッケージ、シールが無いなど、お届け時の付属物が無い商品
・アウトレット（特別価格）商品、福袋
・返品不可と表記している商品
●お客様理由での返品・交換（イメージ違いなど）
・交換はお受けできません。新たにご注文手続きをお願いいたします。
領収書・納品書について
お客様からのご希望がない限り、当店では領収書の発行をしておりません。あらかじめご了承ください。
ご希望の場合はPDF形式の電子領収書を発行とさせていただいております。
メールにてお送りをさせていただきますので、その際は「宛名」「但し書き」をお知らせください。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社アンココンの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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