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「情熱ホルモン直売ショップ JRE MALL店」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「五苑マルシン株式会社」
| TEL | |
| 営業時間 |
11：00～17：00（平日）（土日祝は休業日） |
|
jremall@goen.co.jp |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 |
五苑マルシン株式会社 |
| 事業責任者 |
津田 啓行 |
| 所在地 |
大阪府大阪市中央区内本町1丁目1番8号 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（8％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
コンビニ決済（前払い）
手数料は200円(税込)です。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
銀行決済（ペイジー）
手数料は200円(税込)です。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について |
送料無料・送料別の商品がございます。（北海道・沖縄県のお客様は送料無料の商品でも13000円以下の場合は別途送料がかかります。）全国13000円以上で送料無料となります。 |
| クール便送料について |
当店の送料はクール便送料を含んでおります。 |
| 離島等の取扱い | クール宅急便については、伊豆諸島（うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島）および小笠原村（小笠原諸島）への お取扱いはいたしません。予めご了承ください。（ネコポス発送の商品のみお届け可能です） |
配送方法について
| 宅配業者 |
「ヤマト運輸」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
5営業日以降のご希望指定日・お届け時間帯にお届けさせていただきます。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ■お届け時間帯
※「コンビニ決済」「Suicaネット決済」「銀行決済（ペイジー）」「銀行振込」をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意ください。もし、ご指定日よりお支払が遅れた場合は自動でキャンセルとなります。 ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）。
領収書・納品書について
当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証について
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後３日以内にご連絡ください。
ギフト、のし対応について
ギフト用ラッピング、熨斗は当店では対応できませんので、ご了承下さい。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
プライバシーポリシー詳細
五苑マルシン株式会社（以下「当社」と総称します）は、お客様、お取引先様を始めとする当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」と総称します）の個人情報を適切に保護するため、以下に定める方針に従い個人情報を取扱います。
１．個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。
個人情報の取得は、原則として「２．個人情報の利用目的について」に記載する目的のために行います。これと異なる目的で取得する場合、ご本人に対し、利用目的をあらかじめ明示した上で、適切な方法により取得いたします。
ただし、取得の状況から利用目的が明らかであると認められる場合は、目的の明示を省略させて頂くことがあります。
２．個人情報の利用目的について
当社は、取得した個人情報を次の目的のために利用させて頂きます。
１．割引や優待、キャンペーンに関する情報を提供する為
２．各種会員制サービスの登録の確認や会員向けサービスを提供する為
３．お客様からの苦情・ご意見への対応を行い、業務の改善につなげる為
４．ご購入頂いた商品を送付する為
５．その他前述の各種業務に伴う業務実施の為
法により例外と認められている場合を除き、当社が上記目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前にご本人に利用目的についてご了解をいただきます。ご本人のご了解がいただけない場合、当社は利用目的を超えた個人情報の利用をいたしません。
３．個人情報の管理について
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、必要かつ適切な措置を講じます。
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