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「天狗ハム JRE MALL店」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「天狗ハムJRE MALL店」
| TEL | |
| 営業時間 |
9：00～16：30（平日） 定休日（水・日）（臨時休業等はカレンダーに明記） |
|
tentyou@tenguham.co.jp |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 天狗中田産業株式会社 |
| 事業責任者 | 西田 智美 |
| 所在地 | 石川県金沢市西金沢3-125 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（8％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
手数料は330円(税込)～です。
コンビニ決済（前払い）
手数料は220円(税込)～です。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について | 配送料は、ご注文1件につき別途送料を頂戴いたします。 |
| クール便送料について | 北海道1870円、沖縄県2640円、その他の地域は990円を頂戴いたします。 |
| 宅配便（常温）送料について | 北海道1760円、沖縄県2530円、その他の地域は715円を頂戴いたします。 |
| 離島等の取扱い | 離島・山間部へのお届けは各都道府県に準じます。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 「ヤマト運輸」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
お急ぎの方は着日指定をせずにお申し込み下さい。準備でき次第発送させていただきます。 着日をご希望される場合は、5営業日以降のご希望日をご指定ください ■お届け時間帯
※「コンビニ決済」「Suicaネット決済」をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意ください。万が一、ご指定日よりお支払が遅れた場合は自動でキャンセルとなります。 ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
商品発送後、お客さまのご都合（不在、長期留守、転居など）によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）。
領収書・納品書について
お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証について
交換につきましては以下のとおりとなります。
- 交換商品内容
- 発送時による破損、商品の間違いなど
- 返品適用外
- ・お客さまのご理由（長期不在、転居等）によりお受け取りをされなかった場合。
ギフト、のし対応について
ギフト対応商品に限り、包装、熨斗の対応をさせていただきます。ご希望の方はその旨備考欄にご記入下さい。
なお、包装は簡易包装、熨斗は内熨斗（短冊）にて対応させていただきます。
個人情報の取り扱いについて
「天狗ハムJRE MALL店」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取り扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
・お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号などのお支払情報を利用する場合があります。
・ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
・お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
・当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
・お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡情報を利用します。
・不正目的で商品を注文された方にサービスのご利用をお断りするために、不正利用と判断された場合は、該当されたお客様の氏名、住所、ご注文内容等の情報を「東日本旅客鉄道株式会社」に提供します。
2.個人情報の安全管理について
お客様によりお預かりした個人情報の安全管理は、弊社では関連法令に準じた適切な取り扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏洩などの危険防止に努めます。
3.第三者提供について
弊社では下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
・法令に基づく場合、および国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
4.プライバシーポリシーの変更について
弊社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページの変更をもって公表とさせていただきます。
商品に関する注意事項
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