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「キーコーヒー JRE MALL店」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「キーコーヒーコミュニケーションズ株式会社」
| TEL | |
| 営業時間 |
9：00～16：00（平日） 土日祝はお休みをいただいています。 |
|
info@key-eshop.com |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「キーコーヒー JRE MALL店での問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「キーコーヒー JRE MALL店について」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | キーコーヒーコミュニケーションズ株式会社 |
| 事業責任者 | 中野 正崇 |
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋2-34-4 KCビル |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について | お届け先1ヶ所につき、3,980円(税込)以上のお買い上げで配送料を当店負担とさせていただきます。 |
| 離島等の取扱い | 離島地域への配送料は、一律1,100円となります。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 「ヤマト運輸」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「キーコーヒー JRE MALL店での問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
お届け日をご指定いただく場合はご注文日から起算して7日目から14日目までの間のご指定のみ承っております。 ご指定いただけるお届け時間帯は下記のとおりです。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ■お届け時間帯
※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
返品・交換
■商品の品質などについては万全を期しておりますが「お申し込み商品と異なる場合」「配送途中の破損」などの場合のみ、商品到着後８日以内にご連絡の上返送ください。
※掲載商品のパッケージやデザインについては予告なく変更になる場合がございます。
■コーヒー・食品・飲料などについては、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
■コーヒー・食品・飲料以外の商品は未開封、未使用の商品のみ返品をお受けいたします。商品到着後ご連絡のうえ、8日以内に返送ください。
■いずれも、商品到着後、8日を過ぎた場合には、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。
■お客様ご都合による返品・交換の場合の費用はお客様負担となります。
①返品・交換の為の送料
②返金の為の費用、手数料
キャンセル
■商品発送準備前（当店よりお送りします「ご注文を承りました」という件名のメールをご案内する前まで）のキャンセルはお受けいたします。
メールまたはお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
■商品発送準備に入ってからのキャンセルはご容赦ください。
■ご注文商品の一部をキャンセルすることはできない為、その際は一旦ご注文自体をキャンセルとさせていただきます。
改めてご注文商品を確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
■営業時間外や休業日（土日祝）にメールにて返品・交換・キャンセルのご連絡をいただいた場合は、翌営業日以降のご対応とさせていただきます。
領収書・納品書について
お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証について
修理・保証
■コーヒーメーカーや電動ミル等、電化製品の保証は各メーカーの保証規定に準じます。
■製品に添付されている保証書をご確認の上、各メーカーサポートにご連絡ください。
■商品保証書に記載されております日付をもってお買い上げ日とさせていただきます。
ギフト、のし対応について
包装(簡易包装)について
当店では、ギフトセットのみ簡易包装のご指定を承っております。
※ギフトカテゴリー以外の商品の包装は承っておりません。予めご了承ください。
簡易包装とは、環境に配慮し、簡易にギフト包装をする包装形態です(無料)。
時期に応じて次の３種類を使用しております。
(1) 無地簡易包装（熨斗無し）：箱の上部を簡易包装紙でお包みし、お届けいたします。
(2)「御歳暮/御中元」簡易包装：簡易包装紙の中に「のし」が刷り込まれた包装紙にてお包みし、お届けいたします。
(3)「御年賀」簡易包装：箱の上部を簡易包装紙でお包みし、「お年賀用の短冊熨斗」を貼り付け、お届けいたします。
ご注文の際、「ご注文確認」の下層のコメント欄にご入力ください。
簡易包装では、その他の表書き・名入れは承っておりません。
個人情報の取り扱いについて
キーコーヒー JRE MALL店にてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、キーコーヒーコミュニケーションズ株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはキーコーヒーコミュニケーションズ株式会社から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、キーコーヒーコミュニケーションズ株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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