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「STYLE１１８７」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「Style1187 JREモール店」
| TEL | |
| 営業時間 |
9：00～17：00 ※休日：土曜日 |
|
shop@1187jp.com |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 株式会社１１８７ |
| 事業責任者 | 中里 正憲 |
| 所在地 | 〒365-0005 埼玉県鴻巣市広田3438-6 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
コンビニ決済（前払い）
手数料は無料です。
銀行決済（ペイジー）
手数料は無料です。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について | 配送料は、商品価格に含まれております。 |
| 離島等の取扱い | 一部離島ではお取扱いできないことご了承ください。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 「ヤマト運輸」または「佐川急便」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
一部商品を除きまして可能です。 ※「コンビニ決済」「銀行決済（ペイジー）」「銀行振込」をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意ください。もし、期限内にお支払い手続きが無かった場合は自動でキャンセルとなります。 ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
キャンセル・返品について
キャンセル・返品について
商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません。
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
商品画像はできる限り現品と遜色がないように心がけておりますが、お使いのモニターにより若干違いが出る場合がございますのでご了承下さい。
お問合せ頂く際は、手続きを円滑に行うために、オーダー番号（お申込の際の確認メールに記載）を一緒にお伝え下さい。
●商品の劣化・花痛み・破損による返品
・商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
・早急に新品をお届け致します。
・在庫が無い場合は代品又はご返金にて対応致します。
※大切なお客様へのお届けに際し、細心の注意を払って制作・梱包をしておりますが、
万一の「花折れ」・「花枯れ」・「商品破損」・「不備」などがございましたら、早急にご対応させて頂きます。
●配送事故による返品
・運送会社及び弊社までご連絡下さい。
・送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をお届け致します。
・在庫が無い場合は代品又はご返金にて対応致します。※商品代金の範囲内となります。
●お客様のご都合による返品
・商品特性上、お客様都合による返品・返金には応じかねますのであらかじめご了承願います。
●商品変更・キャンセルについて
・お届け日の5日前までに弊社までご連絡下さい。
・すでに商品をお作りしてしまった場合や、配送済みの場合は、変更・キャンセルは出来ませんので予めご了承下さい。
・イベント期間(母の日、クリスマスなど)は、変更を承れない場合もございますがご了承下さい。
●ご不在時の対応について
・お届け日から2日ご不在が続いた場合、弊社からご依頼主様にご連絡致します。
・お届け商品のご対応（転送や処分など）をご相談させて頂きます。
・ご相談の結果、お花を処分となっても代金の返金はございません。生鮮品の為、ご理解のほど宜しくお願い致します。
●返金について
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
領収書・納品書について
領収書について
【クレジット決済】…発行します。
・決済の際、備考欄に領収書発行の要望と宛名を明記して注文をお願いします。
・領収書は商品と一緒に同梱させていただきます。
宛名：お客様名
但書：●●代 ※クレジットカード利用
日付：商品発送日
【銀行振込決済】…発行します。
・決済の際、備考欄に領収書発行の要望と宛名を明記して注文をお願いします。
・領収書は商品と一緒に同梱させていただきます。
宛名：お客様名
但書：●●代 ※◯◯銀行から振込入金分
日付：振込日
【代金引換決済】…発行できません。
・領収書の二重発行を防ぐため当店では発行いたしません。
・代金引換時の「引換金受領書」が領収書の代わりとなります。
【ポイント分の領収書の発行について】
・全額をポイントでお支払いいただいた場合は領収書の発行は出来ません。
・代金の一部をポイントにてお支払いいただいた場合は、
ポイントでのお支払額を除いた金額が領収金額となります。
納品書について
納品書は同梱しておりません。（一部商品を除く）
※御確認ください。
種・雑貨類の商品には、納品書を同梱しております。
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
「STYLE1187」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社JREモール店または東日本旅客鉄道株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時に東日本旅客鉄道株式会社も同時に取得しており、東日本旅客鉄道株式会社の定めるプライバシーポリシー（https://www.jreast.co.jp/site/privacy.html）に従い取り扱われます。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはtyle1187 JREモール店から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、上記「個人情報の取り扱いについて」にそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
以下の文章をお読みになり、同意する場合はチェックボックスにチェックを入れてください。
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