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「ご当地風土」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「ご当地風土」
| TEL | |
| 営業時間 |
10：00～18：00（平日） ※土曜・日曜および祝祭日はお休みとさせていただきます。 |
|
info@gotouchi-food.com |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「ご当地風土 JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 株式会社ローカル |
| 事業責任者 | 吉永 安宏 |
| 所在地 | 熊本県熊本市西区春日3丁目-15-60 JR熊本白川ビル4F |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（8％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
手数料は330円(税込)です。
コンビニ決済（前払い）
手数料は220円(税込)です。
銀行振込
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について | 離島を除くお届け先が本州・四国・九州地域の配送料は、商品価格に含まれております。 |
| クール便送料について | 離島を除くお届け先が本州・四国・九州地域の配送料は、商品価格に含まれております。 |
| 離島等の取扱い | 北海道地域へのお届け+330円 沖縄離島地域へのお届け+525円 ※ポスト投函配送は除く |
配送方法について
| 宅配業者 | 「ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政」にてお届けいたします。 ※配送業者の指定は出来かねます。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
ご希望指定日は原則承りできかねますが、時間指定は承ります。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ■お届け時間帯
※銀行振込をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意ください。もし、ご指定日よりお支払が遅れた場合は自動でキャンセルとなります。 ※交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）。
領収書・納品書について
お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証について
商品がお手元に届きましたら、ご注文した商品に間違いがないか、また傷み等がないか今一度ご確認下さい。 生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。 商品につきましては、出荷の際検品後発送しておりますが、万一商品に問題がございましたら破棄やお召し上がりになる前にご連絡ください。 ※商品到着後、2日間経過したものや、破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。 また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。 当店までご連絡いただき、当店が宅配業者と折衝し、配送業者の現物確認後、新しい商品とお取替等のご対応をさせて頂きます。
ギフト、のし対応について
各種シール熨斗で対応しております。ご希望の方は備考欄にご記載下さい。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社ローカルの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
第１条（全般） 「ご当地風土」（以下「本サイト」という）を運営する株式会社ローカル（以下「当社」という）は、e-コマースサイトの運営をする上で、個人情報の重要性を認識し、これを適切に保護することは社会的責務であると考え、 本サイトの利用者（以下「ユーザー」という）のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報の個人情報の保護・管理の徹底を図ります。
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を順守し、必要な利用目的の範囲内で、個人情報の取得、利用及び提供を行います。 情報の漏えい、滅失、毀損等のリスクを認識した上で適切な安全対策を講じ、リスクの発生防止及び是正措置を行います。 個人情報の取り扱いに関する苦情及びご相談は、当社の個人情報お問合せ窓口にて受け付け、迅速かつ真摯に対応いたします。（第12条のお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。） 社会情勢の変化に対応するとともに、個人情報保護をより強固なものにするため、個人情報マネジメントシステムの継続的見直しを図り、改善を行います。
2020年4月1日 制定
2024年11月6日 改訂
株式会社ローカル
代表取締役 吉永 安宏
＜個人情報保護に関する連絡先＞
個人情報問合せ窓口
個人情報保護管理者 管理本部
TEL096-288-4426
第２条（個人情報） 本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、 電話番号、メールアドレス及びその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより 特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
第３条（個人情報の収集） 当社は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行うものとし、ユーザーの意思に反する不正な入手を行わないものとします。 当社は、個人情報を収集する場合、その利用目的をあらかじめ通知又は公表するものとします。
第４条（当社によるクッキー等の使用について） 当社は、クッキー及びIPアドレス等から嗜好情報・履歴情報及びその他のユーザーのプライバシーに係る情報を収集する場合があります。 ユーザーは、ブラウザの設定でクッキー等を無効にすることにより、当社のクッキー等の使用を拒否することができます。 ただし、クッキー等を無効にした場合、同ユーザーは、各サービスの利用状況を確認する等の際に、何らかの不具合が生じる可能性がある ことに注意する必要があります。
第５条（個人情報の利用目的） 個人情報の利用について当社は、以下の目的で個人情報を利用します。 目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはいたしません。
利用目的
【開示対象個人情報】
商品・試供品・プレゼントの発送
サービス提供においてご登録者であるかの確認
お客様が申し込まれた取引を遂行するうえで欠かせない業務
ダイレクトメールや情報の発信・発送・メール配信
アンケートや各種イベント等のお知らせや結果の案内
当社からお客様への問い合わせや連絡
【それ以外取得個人情報】
ご家族や紹介者からのお客様の購入状態の問い合せへの回答 ご家族や紹介者の特定 弊社と信頼関係にある企業や団体のご案内 第６条（個人情報の第三者提供） 当社は、収集した個人情報等を個人情報保護法及び行政書士法に基づき第三者に対して開示又は提供することがあります。
第三者に提供する目的：購入者に対して架電するため 提供する個人情報の項目：氏名、電話番号 提供の手段又は方法：メールなど 当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性：株式会社売れるネット広告社 個人情報の取扱いに関する契約がある場合はその旨：守秘義務契約を締結済み その他個人の権利利益を保護するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める事項については、必要かつ適切な措置を講じます。
第７条（個人情報等の管理） 当社は、個人情報保護法及び行政書士法に基づき個人情報等を厳重に管理し機密保持に努めるものとします。 ただし、当社は、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることについてのユーザーに対する保証を一切行わないものとします。
第８条（個人情報等の最新性・正確性の維持） 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、ユーザーの個人情報等を正確かつ最新の内容に保つよう努めるものとします。
第９条（ユーザーによる照会等） 当社は、ユーザーより当該ユーザーの個人情報の照会・訂正・追加・削除・利用の停止又は消去を求められた場合、本人確認を行うものとします。 なお、当社は、ユーザー本人による照会等であると当社が判断した場合、合理的な期間内に同照会等に対応するものとします。
第１０条（利用目的等の変更） 個人情報の利用目的及び管理方法等の変更等、本プライバシーポリシーの変更は、当社が変更後のプライバシーポリシーを本サイト上に掲載した時点で 効力を生じるものとします。
第１１条（免責） 当社は、第三者によるユーザーの個人情報の取得があった場合でも、以下に該当する場合、一切責任を負いません。
ユーザーが本サイトの機能又は別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合 ユーザーが同第三者の個人情報の取得について追認した場合 本サイト内のリンク先である他サイトから個人情報を取得した場合 当社は、本サイト上のリンク先のウェブサイトにおけるプライバシー保護に関して一切責任を負いません。 リンク先への訪問等は、ユーザー自身の責任にて行うものとします。
第１２条（管理責任者） 当社における個人情報の管理責任者は、以下の者とします。個人情報に関するお問い合わせ先も同様とします。
事業者名：株式会社ローカル
運営責任者：吉永安宏
個人情報保護管理者：管理本部
所在地：熊本市西区春日3-15-60 JR熊本白川ビル4階
TEL：0120-854-545 （受付時間/10:00～18:00(土・日・祝日の電話受付はお休みさせて頂きます)）
E-mail：info@gotouchi-food.com
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