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「JR東日本トレインシミュレータ」ショップガイド
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お問い合わせ先
イベントのお問い合わせ・ご購入後のお問い合わせ
「JR東日本 本社」
| 窓口の名称 |
JRE MALLサポートセンター |
| TEL | |
| 営業時間 |
10：00～18：00（土日祝日を含む） |
※電話でのお問い合わせの際は「JRE MALL JR東日本トレインシミュレータ店について」とお伝えください。
会社概要
| ショップ運営者 | 東日本旅客鉄道株式会社 |
| 事業責任者 | 青木 うらら |
| 所在地 | 〒151-8578 東京都渋谷区代々木二丁目２番２号 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格
- 税込・送料込価格となります。
- 消費税について
- 消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 上限金額 |
ご利用のクレジットカードをご確認ください。 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。手数料は無料です。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
銀行決済（ペイジー）(前払い)
手数料は無料です。
ご注文後7日以内にお支払いください。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について | 配送料は、商品価格に含まれております。 |
| 離島等の取扱い | 離島を含めお届けは日本国内のみ。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 「佐川急便」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
※配送希望日等について、ご注文後にお客さま宛にメール等で確認のご連絡を致します。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
※ご注文後、ご注文日を含め7日以内に限りご注文キャンセルが可能です。それ以降のお客さま都合によるキャンセルはできません。
※お客さま都合による返品はできません。
領収書・納品書について
領収書や納品書、注文明細書等の発行及び同封は行わない予定です
修理・保証について
(保証内容)
商品に明らかな品質上の問題があった場合、又は自然故障が認められた場合は、到着後7日以内であれば、送料は弊社負担で無料交換を承ります。到着後1年以内であれば、送料はお客様負担となりますが、無料で修理を行います。
(保証適用外)
※自然故障以外のお客さまの誤った製品の取り扱い・使用 方法による破壊・故障
※分解・改造されたもの
※適切なメンテナンスが行われていないもの
ギフト、のし対応について
ギフト・のしの対応は行いません。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、代金のお支払い、関連するアフターサービス及び、イベント・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、東日本旅客鉄道株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはJR東日本 本社から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、東日本旅客鉄道株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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