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「あなたのほしいインテリアのお店JRE MALL店」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
| TEL |
0256-38-5575 |
| 営業時間 |
9：00～18：00(土日祝を除く) |
| 店舗運営責任者 |
捧 遥瑠 |
|
contact＠tackkun.com |
※メールでのお問い合わせの際は、件名または本文に「ご注文番号とお名前」を記載の上お問い合わせください。
※お電話でのお問い合わせの際は「あなたのほしいインテリアのお店 JRE MALL店について」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 株式会社ミヤグチ企販 |
| 事業責任者 | 宮口 テルミ |
| 所在地 | 新潟県三条市塚野目6丁目9番24号 |
| TEL | 0256-38-5575 |
ご注文について
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。(弊社営業日は祝日を除いた月～金です。)
※受注は営業日午前9時と午後1時に行っております。お昼以降のご注文につきましては、翌営業日の受注となりますので、ご了承ください。
商品ご購入前に
商品や送料等、ご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。
また、商品配置予定の場所についてサイズを必ず計測された上、商品のサイズをご確認ください。
お取り寄せ商品やメーカー直送品につきましては、ご注文後に発注させていただいております。
欠品や廃盤により、発送までに時間がかかる場合やご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は四捨五入で計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
手数料：
～ 9,999円 330円
10,000～ 29,999円 440円
30,000～ 99,999円 660円
100,000～299,999円 1,100円
上記手数料には消費税が含まれています。
※メーカー直送品、一部在庫商品は代金引換がご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
全品送料無料 ※一部商品については送料がかかる地域あり。
沖縄県・各県の離島・中継地域等は配送不可のためご注文を承れません。何卒ご了承くださいませ。
配送方法について
| 宅配業者 | ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・福山通運 ※誠に勝手ながら商品の種類や個数、配送先により、運送便を変えております。 ご迷惑をお掛けいたしますが運送便のご指定はできませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 |
| 配送日指定 |
可 ※メーカー直送品は不可 ●在庫品と取寄せ品を同時注文できるよう設定しておりますので、 ご注文時表示される配送希望日につきましては、最も遅い納期に合わせて指定日が表示されます。 ●希望する日が表示されない場合は、指定なしを選択いただき、お手数ですが備考欄に希望日のご記入をお願いいたします。 ●最短希望の方は、指定なしでのご注文をお願いいたします。 ※交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 配送日時の指定は余裕を持った日程でお願いいたします。 ※また、日時をご指定いただいてもご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 配送時間指定 |
午前中・12時ー14時・14時ー16時・16時ー18時・18時ー20時・18時ー21時・19時ー21時 ※お届け先が法人のお客様やお届け先地域によって、お時間をご指定いただいてもお付けできない場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
商品により異なります。各商品ページをご確認ください。 ※納期の異なる複数の商品を同時にご注文いただいた場合、すべての商品が揃い次第発送させていただきます。 |
キャンセル・返品について
キャンセルについて
ご注文完了後の商品変更・キャンセルはできません。
返品・交換について
■お客様都合による返金
以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。
■他社メーカー直送商品、取り寄せ品以外の商品であること(弊社へご確認ください)
■事前にご連絡の上、弊社にて了承したもの
■未使用、未開封の商品であること(組み立て後は不可となります)
■以下についてご了承いただける場合
・送料お客様ご負担にて弊社宛にご返送いただきます
・返送品到着後、破損等無いか弊社にて検品し問題がなければ、ご返金手続きを開始いたします※1
・良品の場合の返金額はご注文金額から当初の発送代+出荷手数料600円/1点毎の合計を差し引いた金額です
・商品輸送中の破損等や商品に使用跡・傷等がある場合、全額請求となり返金対象外になる可能性がございます
※1 到着後、検品まで1週間以上お時間をいただく場合がございます
[お客様ご都合によるご返品の定義]
■イメージ違い(色/サイズ感/肌触り/雰囲気/調節具合等)
・思ってたのと違った、機能が付いていると思った、サイズが合わなかった等
・商品本来の色や大きさなど状態がお分かりいただけるよう写真を掲載しておりますが、ご覧いただくモニター環境等により見え方に誤差が生じる場合がございます。
・各商品には全てサイズ(幅・奥行・高さ等)が分かるよう掲載しています。
予め設置場所のサイズを計測し掲載情報と照らし合わせ、お使いいただく状況・目的等に合致する商品なのかどうかを十分ご確認いただいた上でご注文ください。
■お客様固有または個人差がある内容
・においに敏感である、化学物質や金属にアレルギー(発疹・かゆみ・腫れ・咳・くしゃみ・頭痛等症状)がある、腰痛等の持病がある等
お客様の体調・体質が商品と合わず何らかの刺激を与えたという内容は、お客様固有の現象であり個人差がありますので、お客様ご都合のご返品となります。
■その他
・誤って注文してしまった/注文した記憶がない/数量を誤った/状況が変わり不要になった/セット商品だと思った/組み立てができない等
当店の過失に起因せずお客様の責として十分な確認や事象防止できる内容はお客様ご都合によるご返品となります。
■お客様ご都合による交換
当店ではお客様ご都合による交換は受け付けておりません。
[対応]
ご返品後、新たにご注文いただく形になります。※[■お客様ご都合による返金]をご参照ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件に当てはまる場合、ご返金いたします。
■商品が届いたら必ず1週間以内にご確認ください。
■返品を希望する旨を、電話・メール・問い合わせいずれかにてお申し付けください。
また、不具合の内容によってお写真をお願いする場合がございます。
割れ・打痕・歪みがございましたら、
・不良個所
・商品全体
・外箱
上記3点のお写真をご撮影いただき、添付いただきますようお願いいたします。
■梱包状態について
商品が届いたら開梱前にまず梱包状態をご確認ください。
梱包内から不自然な音(あきらかなミラー割れの音等)がしたり、ぶつけた時にできたような穴や潰れが箱に見られたりした場合は、商品が破損している可能性があります。
開封はせず未開封のまま当店までご連絡お願いいたします。
■ご注文商品と間違いが無いか
お届けされた商品と注文した商品に間違いがないかをご確認ください。当店不手際による誤出荷の場合、無償にて交換等対応させていただきますので必ずご連絡ください。
(商品管理の都合上、ネットショップ用に別の品番を振りなおしておりますため、箱記載のメーカー品番と異なる表記となっております。)
■商品に初期不良・不足が無いか
使用に支障をきたすキズや欠損・割れ・破損が無いかや、お客様組立商品の場合は組立説明書等をご覧いただいた上、部品・部材に不足が無いかをご確認ください。
商品の無償交換や部品・部材の無償送付をもって対応させていただきますので、必ずご連絡ください。
備考
前述の事象が見られた場合は、必ず商品到着後7日間以内に当店までメールまたはお電話等にてご連絡ください。
[対応不可条件]7日間を超えてからのご連絡は、いかなる理由でも対応対象外となります。
ご連絡をいただく前に返送された場合は対応できかねます。ご注意ください。
※初期不良に該当しない場合は無償対応対象外となります。
・商品の裏や見えにくい部分に傷・へこみ・塗装ムラ・塗装はがれ等があった場合でも、お使いいただくうえで支障のない商品は不良対象外となります。
・商品が汚れている、粉塵が付着している、衝撃緩衝材の繊維等が多数付着している等、お使いいただく前に布等で拭き取る(取り去る)ことができる事象の場合は不良対象外となります。
※使用後の破損による返品・交換は応じられません。
また、[お客様ご都合によるご返品の定義]を再度ご確認いただきますようお願いいたします。
■商品等の不具合による交換
[■商品等の不具合による返金]をご参照ください。
その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号：0256-38-5575
メール：contact@tackkun.com
対応時間：09：00～18：00(土日祝を除く)
担当者：捧 遥瑠
■返送先
郵便番号：955-0055
住所：新潟県三条市塚野目6丁目9番24号
宛先：株式会社 ミヤグチ企販
領収書・納品書について
当店では原則として金額の書かれた明細等は一切添付いたしておりません。
ご希望のお客様のみ、お買上明細書をお送りいたしますので、ご入用の際はご注文時にお知らせください。
領収書の発行方法につきましては、決済方法により異なります。
なお、当店では領収書の発行はいたしておりません。
ギフト、のし対応について
申し訳ございませんが、当店取り扱い全商品につきましてプレゼントのラッピング包装・のし等のサービスは承っておりません。
個人情報の取り扱いについて
プライバシーポリシー詳細
「株式会社ミヤグチ企販」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「株式会社ミヤグチ企販」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
「株式会社ミヤグチ企販」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。
■弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、「株式会社ミヤグチ企販」において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
■このプライバシーポリシーの適用範囲は、「株式会社ミヤグチ企販」で提供されるサービスのみであります。
(範囲は下記、第1項に規定)
■本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。
(目的は下記、第2項に規定)
■本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。
(管理は下記、第2項に規定)
■その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■「株式会社ミヤグチ企販」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。「株式会社ミヤグチ企販」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。
1.個人情報の利用目的
お客様から個人情報をご提供いただく場合は下記の目的のために利用いたします。予め同意を頂かない限りお知らせした利用目的の範囲内で利用いたします。
1)インターネットショッピング、その他当社ＷＥＢサイト内で行っている各種サービスのお申込受付のために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、電話番号、ご注文内容などの情報 を利用します。
また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
3)ご注文の内容や配送方法などを連絡や確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
4)商品発送に関するご連絡をするために、ご注文内容やお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡情報を利用します。
5)お客様に当社が行うキャンペーンやイベント、商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6)当社のご利用状況やご利用環境などに関する調査を行い、お客様の満足度を把握するために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
7)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、およびご利用された履歴などを利用します。
8)お客様からのご要望、お問合せ、修理、商品のリコールなどに対して早急かつ的確に回答するために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
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2.第三者への提供
お客様からご提供いただいた個人情報は、原則として本人の許可無くこれらの情報を第三者に開示いたしません。
ただし、法律の適用を受ける場合や法的効力のある要求がある場合につきましては、例外といたします。
また、お客様からのお問合せに対して、関係会社から回答する事が適切であると判断する場合につきましても例外とさせて頂きます。
3.個人情報の管理
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4.本内容の改訂
当社は、法令の改正その他必要に応じ、本内容を改定することがございます。
5．ご質問やご提案について
ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら、店舗までお問い合わせください。
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