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「neelセレクトショップ」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
neelセレクトショップ
| 営業時間 |
平日 10：00～18：00 |
| TEL |
06-6865-6569 |
当店では多様な働き方推進のため、お電話によるお問い合わせは休止させていただいております。
各種お問い合わせに関しましては、メール、フォーム、チャットをご利用いただきますようお願い申し上げます。
会社概要
| 販売業者 | 株式会社G-7新流 |
| 事業責任者 | 玉江浩明 |
| 所在地 | 兵庫県神戸市須磨区弥栄台2丁目1-3 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は四捨五入で計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
手数料：無料
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
コンビニ決済（前払い）
モバイルSuicaネット決済（前払い）
銀行振込
銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。
口座番号は、ご注文後にメールでお知らせいたします。
※尚、入金のご連絡後1週間以内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルになるのでご注意ください。
※14時以降のご入金は翌営業日の確認となります。
手数料：振込手数料はお客様負担となります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
ご注文いただきました商品の、発送日に関しましては、メールにてお知らせいたします。
12時までにご決済が確定したご注文で、弊社に在庫がございます場合、当日発送も可能です。
詳しくはお問い合わせください。
【ご注意】
クレジットカード決済以外の決済方法を選ばれた場合は、発送はご入金確認後となります。
当日発送ではない商品とごいっしょにご注文いただいた場合は、当日発送とはならない場合がございます。
航空機の規制強化のため、航空貨物として配送される地域の場合、日数がかかり、 配達日時のご指定はうけたまわれない場合がございます。
あらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| ご注文について | ご注文いただきました商品につきまして、できるかぎり確実にお届けする努力をしております。 当店にてご注文を受付後、メールにてご注文受付について、商品の発送日、お振込先などのご案内をメールにてご連絡差し上げます。 配達希望日の設定にご協力ください。ご指定のない場合は、当店にて最短の配達指定日を入れさせていただきます。 |
| ご予約注文について | ご予約注文につきましては、商品のお手配ができ次第、できるかぎり早くお届けできるよう努力いたします。 決済時期につきましてはご選択いただきました決済方法によりことなります。 【銀行振込等前払い決済】 【クレジットカード】 ご予約商品は、ご注文から20日以上経過した場合、お客様都合でのキャンセルは一切お受けできません。 |
| お電話でのご連絡について | ご注文のご確認や、在庫状況のご連絡、その他、急を要する場合、お電話にてご連絡させていただくことがございます。 |
| オーダーメイド商品について | オーダーメイド商品、裏ぶた刻印などは、ご入金確認後、お届けまでにお時間を頂戴いたします。 |
| ラッピング・サイズ調整について | ラッピング・サイズ調整業務が混み合ってしまった場合、発送予定日より遅れてしまうことがございます。 |
| 刻印サービスについて | 刻印文字について、1文字330円～（税込）頂戴しております。 |
| 配達日指定 | 配達日指定、承ります。 |
| 配達時間指定 | 配達時間指定、承ります。 |
| 配達業者 | 佐川急便、もしくは日本郵便を利用いたします。 また、軽量な商品は、メール便でのお届けになる場合がございます。 ※配送業者はお選びいただけません。 |
| 海外発送 | 海外発送に関しましては、原則お断りさせていただいております。 |
| 送料について | 全国一律 770円 （北海道・沖縄・離島・一部地域を除く）
なお、沖縄県・離島に関して、商品のお届けに1～2週間程度、お時間を頂戴します。 |
| 長期不在、受取拒否による未受取について | 受取拒否や長期不在、住所不明等で、商品をお受け取りいただけない場合には、お客様都合での返品扱いとなります。 |
■neelでは、お客様のお手元にできる限り早く、ご注文品をお届けさせていただきますために、以下の2点のお取り組みをさせていただいております。あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
- 商品によりましては、ご注文と同時に発送準備に入ります（当店お休みの期間を含む）。
このため、ご注文のご変更・キャンセルはお受けいたしかねます。 - ご注文品の荷姿、お届け先によりましては、ご指定の配送会社以外でのお届けとなる場合がございます。
この場合、追加送料は頂戴いたしませんのでご安心ください。
キャンセル・返品について
当店では商品到着後7日以内でしたら、ご返品・交換を受け付けております。
ご希望の際は、メールまたはお電話にて、事前に必ずご連絡ください。
※ご注意ください。
使い勝手や大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品はお客様のご都合となります。
できる限り現物と合わせたお色での掲載を心掛けておりますが、ご利用のブラウザ、モニターの種類、設定により商品の色味や素材感が、現物と相違がある場合がございます。
あらかじめご了承ください。
商品代金に電池代は含まれておりません。
商品に内蔵されている電池は試用電池のため残量が少ない場合がありますのでご了承ください。
| 初期不良によるご返品・交換について | 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、すぐに返品・交換させていただきます。 返品・交換にかかる費用は、すべて当社が負担いたします。 |
| お客さま都合ご返品・交換について | お客様都合での返品をご希望の場合は下記の費用をお客様にご負担いただいております。
下記項目に該当する商品はご返品をお受けすることができません。
|
| 一度使用したものの返品 | 商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品には応じかねますので、あらかじめご了承ください。 |
領収書・納品書について
■納品書のペーパーレス化について
当店では自然環境への配慮、および個人情報保護の観点から、可能な限り、納品書を同梱しておりません。
当店からお送りする「発送完了後のご案内メール」をもって、納品書の代わりとさせていただきます。
なにとぞ、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
修理・保証について
■保証書について
メーカー発行の保証書には、お買い上げ日の記入をいたしておりません。
当店からの発送のご案内メールがお買い求め日の証明となりますので、保証書と合わせてたいせつに保管をお願いいたします。
お時計の修理をご依頼いただく場合は、当店のカスタマーサポートにご一報くださいませ。
ギフト、のし対応について
簡易ではございますが、ギフトラッピングも承っております。
サイズがとても大きいものなど、一部、承れない商品もございます。
詳しくは、お問い合わせください
※のしサービスはお受け致しておりません。
酒類の取り扱いについて
【販売場の名称および所在地】ニールリカー 大阪府豊中市寺内2丁目13番57号
【販売管理者の氏名】玉江浩明
【酒類販売管理研修受講年月日】令和5年5月16日
【次回研修の受講期限】令和8年5月15日
【研修実施団体名】一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社G-7新流の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
腕時計のサイズ調整について
ソーラー充電式腕時計について
エネルギー消費を抑えるために、りゅうずを引いた止まった状態でメーカーより出荷されております。
ご使用になられる前にりゅうずを押し込み、時間を合わせてからご使用いただけますようお願い致します。
カスタマーハラスメントについて
お問い合わせやお修理のご依頼をいただく際に、お客様のご要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為（下記のとおりですが、これに限りません）を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと当社が判断した場合、お問い合わせに関するお返事、修理、交換等をお断りさせていただく場合がございます。更に、当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。
- 威迫・脅迫・威嚇行為
- 侮辱、人格を否定する発言
- プライバシー侵害行為
- 保証の範囲を超えた無償修理の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
- 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
- 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
- SNSやインターネット上での誹謗中傷
商品に関する注意事項
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