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「健康通販 JRE MALL店」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「株式会社コトブキ薬局」
| TEL | |
| 営業時間 |
10：00～17：00（平日） 休業（土日祝） |
|
jre-kenko@kotobuki-drug.com |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
販売業者 事業責任者 所在地
株式会社コトブキ薬局 EC事業部
神野翔平
大阪府東大阪市足代南1丁目3番13号
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
コンビニ決済（前払い）
手数料は250円(税込)です。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
銀行決済（ペイジー）
手数料は250円(税込)です。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
【業者】 ヤマト運輸【配送サービス名】ネコポス| 配送料金について |
【宅配便】 税込み5000円未満は送料660円(北海道･沖縄・離島を除く) ヤマト運輸ネコポス 全国送料無料 |
| クール便送料について | クール便でのお届け商品はございません。 |
| 離島等の取扱い | 一部離島・山間部で、別途中継料が必要となる場合がございます。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 宅配便･宅急便
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ■お届け時間帯
※「コンビニ決済」「Suicaネット決済」「銀行決済（ペイジー）」をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意ください。もし、ご指定日よりお支払が遅れた場合は自動でキャンセルとなります。 ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
1．ポスト投函ですので、ポスト口が最低３ｃｍ開いている事をご確認下さい。
2．到着希望日時の指定不可(発送後2-7日程度でのお届け)
3．メール便以外の商品と同梱の場合 宅配便に変更させていただき、発送となります。
4．返品・交換対象外です。※補償はございません。
配送中や投函後に紛失、箱潰れ、遅延があった場合でも補償はできません。
5．ご指定住所のご確認お願いいたします。
町名、番地等省略せず、正確なお届け先ご住所をご指定ください。
※宛先と違う名字の表札が出ている場合は配達ができません。
住所の最後に「○○様方」と入力してご注文ください。
6．何らかの理由で配達できず返送された場合は、送料をご負担いただきます。
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）。
【商品等の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
06-6720-0480
返送先
郵便番号
577-0842
住所
大阪府東大阪市足代南1-3-13
電話番号
06-6720-0480
FAX番号
06-6720-0480
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
●ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい
●お客様のご都合による受け取り拒否、長期不在等は 通常発送時、返送時の往復の送料を頂戴いたします。（実費）
返品について
返金時の送料手数料:不良品の場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担でお願いします。
返品は商品の性質上 基本的にお受けできませんので 予めご了承ください。 返品・交換の条件 万が一、不良品があった場合、商品到着から4日以内にメールでご一報お願いします。弊社が手配いたしますので、決して自己判断で着払いでの返送はしないでください。
●【着払いは商品を受け取りできません。】●
●【返送便は 弊社で手配致します。】●
良品と交換もしくはご希望により代金返還を行います。ただし、開封されたか、ご使用になられた商品又はお客様のご都合によるキャンセルはご遠慮ください。良品と交換もしくはご希望により代金返還を行います。
◆下記の理由の場合、ご返品をお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
・商品を開封、またはご使用になられた時。
・お客様のご都合で商品にキズ、または破損があった場合。 お客様のご都合による返品の場合には、往復送料・返金時お振込手数料(実費) その他手数料（実費）をご負担いただきます。お客様のご都合による
交換・返品お客様のご都合による返品はお受けできませんので ご了承ください。
「パッケージを見て気に入らなかった。」「購入はしたが、やはり使用するのをやめたい。」などのご理由。交換・返品の場合の
代金返却について交換のみ可能です。 交換・返品の場合の差額の
請求または支払いについて交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。 送付先 〒577-0842 大阪府東大阪市足代南1-3-13
株式会社コトブキ薬局 別府 淑子連絡先 TEL：06－6720－0480
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
領収書・納品書について
お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
- 保証対象商品
- メーカー保証のある機器（お届けの際に保証書を同封します）
- 保証内容
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証限度額
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証期間
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証適用外
- ・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
ギフト、のし対応について
ラッピング・風呂敷包み等は当店では対応できませんので、ご了承下さい。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社コトブキ薬局の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは健康通販から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社コトブキ薬局の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
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