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「腕時計ノップル」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
腕時計ノップル JRE MALL店
| TEL | |
| 営業時間 |
10：00～17：00（平日） 土日祝日はお休みとなります。 |
|
jremall@nopple.co.jp |
※各種お問い合わせは、 お問い合わせフォームからお願いします。
会社概要
| 販売業者 | 株式会社ノップル 通販事業部 |
| 事業責任者 | 石川 宣弘 |
| 所在地 | 東京都中央区日本橋蛎殻町1-20-8 松ビル3階 |
ご注文について
★年末年始の営業についてのお知らせ★
サポート・出荷 休業期間 12月30日～1月4日
（ご注文は随時受付しております。）
年内のご注文最終受付 （年内発送可能）
2025年12月29日 14時まで
※以降のご注文は、年始1月5日 より順次発送となります。
年始の発送スケジュール
2026年1月5日～1月7日の間で順次発送を行います。
※年始は配送物量が増加するため、通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は四捨五入で計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
手数料は480円(税込)です。
コンビニ決済（前払い）
手数料は無料です。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
銀行決済（ペイジー）
手数料は無料です。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送について
| ★年末年始の営業についてのお知らせ★ | サポート・出荷 休業期間 12月30日～1月4日 （ご注文は随時受付しております。） 年内のご注文最終受付 （年内発送可能） 2025年12月29日 14時まで （ご注文は随時受付しております。） ※以降のご注文は、年始1月5日 より順次発送となります。 年始の発送スケジュール 2026年1月5日～1月7日の間で順次発送を行います。 ※年始は配送物量が増加するため、通常よりお時間をいただく場合がございます。 お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
| ご注文について | ご注文いただきました商品の発送日に関しましては、当店よりメールにてお知らせいたします。 平日14時までにご注文確定のご注文につきましては、在庫がある商品に限り即日発送いたします。 お取り寄せ商品や名入れ商品の場合、発送までお時間をいただく商品もございますので、あらかじめご了承ください。 |
| 配送料金について | 全国一律料金：680円（北海道・沖縄・離島・一部地域を含む） お買物合計3980円以上で送料無料（北海道・沖縄・離島・一部地域を含む） |
| クリックポスト発送について | 一部商品につきましては、クリックポストでの発送となっております。 ＜＜ お届け目安 ＞＞ ※発送後、２～３日程度でのお届けとなり、郵便ポストへ投函となります。 ※お届け先が北海道・沖縄（離島）の場合、通常よりもお届けまでお時間をいただく場合がございます。 ※お届け希望日時指定不可商品となっております。 ※こちらの商品は通常商品と同梱発送できません。 |
| クール便送について | クール便でのお届け商品はございません。 |
| 海外発送 | 海外発送に関しましては、原則お断りさせていただいております。 日本国内向けのみ、ご注文をうけたまわっております。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 「日本郵便（ゆうパック）」にてお届けいたします。 ※一部商品は、「クリックポスト」にてお届けいたします。 |
| 日時指定 |
翌々日以降のご希望指定日・お届け時間帯にお届けさせていただきます。 なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ■お届け時間帯
※「コンビニ決済」「Suicaネット決済」「銀行決済（ペイジー）」をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意ください。もし、ご指定日よりお支払が遅れた場合は自動でキャンセルとさせていただく場合がございます。 ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
【キャンセル・返品について】
●ご注文商品発送前のご注文キャンセルにつきましては、ご対応いたします。
ご希望の際は、メールまたはお電話にて、事前に必ずご連絡ください。
●ご注文商品発送後のお客様都合による返品・交換はお受け致しかねます。
以下の場合につきましては、ご対応いたします。
●当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。
ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承くださいませ。
※商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来ない場合がございますので
商品到着時にキズがないか、または正常に動いているかの確認をお願致します。
また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。
返品・交換ご希望の場合、お手数ではございますが、返送される前にまずは当店宛までメールまたはお電話にてご一報下さいませ。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫のない商品に関しては交換が出来ないので返金とさせていただきます。）
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後、状態に問題がない場合は5日以内にご指定口座にお振込いたします。
ご希望の際は、メールまたはお電話にて、事前に必ずご連絡ください。
●返品連絡先
電話番号：03-3527-3784
メールアドレス：nopple@shop.rakuten.co.jp
返送先住所
〒103-0014
東京都中央区日本橋蛎殻町1-20-8 松ビル3階
株式会社ノップル 返品受付窓口
領収書・納品書について
当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
■納品書のペーパーレス化について
当店では自然環境への配慮、および個人情報保護の観点から、可能な限り、納品書を同梱しておりません。
当店からお送りする「発送完了後のご案内メール」をもって、納品書の代わりとさせていただきます。
何卒、ご理解ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
修理・保証について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
| 保証について |
|
| 保証内容 |
|
| 保証対象外 |
|
| 修理期間について |
|
モニター電池について |
|
＜＜ 注意点 ＞＞
電池の電圧が残っているが、時計が動かない場合は不良の可能性がございます。
不良の場合は再度ご連絡を頂ければ、保証修理につきましての詳細をご案内致します。
ご注意：保証期間内に故障した商品に再入荷が見込めない場合(完売品など)
部品供給ができない等の理由により修理不能の場合、返金または同価格帯商品との交換にて対応させていただく可能性がございます。
保証期間後のメンテナス及び修理に等につきましては
有償となりますが、メーカー又はブランド、お近くの腕時計店等にてお願いをしております。もちろん弊社が間に入り代行させて頂くことも可能でございます。
ギフト、のし対応について
ギフトラッピング対応は、有償にて承っております。
各種ラッピングページを参照ください。
熨斗（のし）サービスは、お受けしておりませんので、ご了承下さい。
個人情報の取り扱いについて
プライバシーポリシー
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2. お客様情報の利用目的について
当方は、(1)売買取引における当方の債務を履行するため、(2)売買取引におけるアフターサービスを実施するため、(3)お客様に特別なサービスや新商品等をご案内すること、又は、(4)前記(3)のご案内のため、メールマガジン・DM・各種お知らせ等を送信・送付することを目的とし、お客様情報を利用させていただきます。これらの利用目的以外には、下記3に記載する場合または事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、利用致しません。
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当方は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様情報の全部又は一部を委託する場合があります。
4. お客様情報の第三者への提供について
当方は、事前にお客様の同意を得ることなしでお客様情報を第三者に提供しません。
5. お客様情報のお問い合わせについて
株式会社ノップルまでお問い合わせ下さい。
jremall@nopple.co.jp
Tel:03-3527-3784（受付時間 10：00～17：00）
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