「京の老舗の果物屋 鳥羽伊三」ショップガイド

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お問い合わせ先

商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ

「有限会社トバイサフルーツ」

TEL

075-315-0252

営業時間

6:00~15:00(平日)

E-Mail

support@tobaisa.co.jp

※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。

※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。

会社概要

販売業者

有限会社トバイサフルーツ

事業責任者

奈佐 裕司

所在地

京都府京都市右京区西京極北大入町117-1

ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。

ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。休業日のお問い合わせは翌営業日にお返事いたします。

お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

商品価格(通常商品)

税込価格となります。

消費税について

消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。

一円未満消費税端数

消費税の端数は切り捨てで計算しております。

お支払い方法について

クレジットカード決済

手数料

無料

下記クレジットカードをご利用いただけます。
  1. 利用可能なクレジットカードブランドの一覧
※支払い回数は、1回払いのみとなります。

代金引換

手数料は330円(税込)です。


※記載の決済方法以外は承ることができません。

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配送について

配送料について

配送料金について

配送料は、商品価格に含まれておりません。

クール便送料について常温便にクール便代がプラスされます。
離島等の取扱い原則お取り扱いいたします。

配送方法について

宅配業者

「ゆうパック」「ヤマト便」にてお届けいたします。

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※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。

日時指定

・生もののためご希望指定日は原則ご対応いたしかねますが、ご注文時に備考欄にご記載いただきましたらできるだけご対応をさせていただきます。
・お届け時間帯にお届けさせていただきます。なお、道路事情やお届けする地域によっては、ご希望のお届け時間帯より遅れる場合がございます。

■お届け時間帯

  1. 9:00~12:00
  2. 12:00~14:00
  3. 14:00~16:00
  4. 16:00~18:00
  5. 18:00~20:00
  6. 20:00~21:00

※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。

お届けまでの期間
  • 商品は受注後仕入れております。原則として、ご注文日から7営業日以内に発送いたします。
  • 予約商品などお買上の場合は、予約商品が入荷次第、他の商品と一緒にお届けすることとなります。予めご了承ください。
  • ご注文が集中した場合など、発送に7営業日以上かかることがあります。

キャンセル・返品について

商品未発送の場合のキャンセル

商品が未発送の場合は、キャンセルのご対応をさせていただきます(特別注文などの場合はご対応がいたしかねますこともございます)。

商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません(もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます)。

領収書・納品書について

お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。

修理・保証について

配送時の事故・当店による商品相違・腐敗などの場合は、遠慮なくお申し付けください。
責任をもって対応させていただきます。

その際、可能でしたら写メールをいただければ助かります。

箱の外観に問題があるときは、宅配業者さんにお申し付けください。

生ものですので、商品到着日より2日以内のご連絡ご協力をお願いいたします。

商品到着後3日以上経過してのご連絡にはご対応いたしかねます。

ギフト、のし対応について

各種熨斗は対応しております。ご希望の方は備考欄にご記載下さい。

包装は環境に配慮しまして、簡易包装となります。

個人情報の取り扱いについて

JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。

お客様からお預かりした大切な個人情報は厳重に管理し、無断で譲渡または公開するようなことは決していたしませんので、安心してご利用ください。

ただし、以下の場合を除きます。

・法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
・当店および他のお客様を保護するため必要である場合

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