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「イワタニアイコレクト」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
イワタニアイコレクト株式会社
| TEL | |
| 営業時間 |
9：00～17：00（平日） 土日祝休業 |
|
info@iwatani-i-collect.com |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | イワタニアイコレクト株式会社 |
| 事業責任者 | 代表取締役社長 倉本 欣尚 |
| 所在地 | 〒541-0052 大阪市中央区安土町3-2-14イワタニ第二ビル8階 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％または8％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は四捨五入で計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
銀行決済（ペイジー）
手数料は無料です。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について | 送料はお届け先1カ所につき、760円 (税込) です。1配送につき商品代金5,500円 (税込) 以上の場合、送料無料でお届けします。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 「クロネコヤマト」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
ご注文から5営業日以降のご希望指定日・お届け時間帯にお届けさせていただきます。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ■お届け時間帯
※「Suicaネット決済」「銀行決済（ペイジー）」をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意ください。もし、ご指定日よりお支払が遅れた場合は自動でキャンセルとなります。 ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
ご注文いただきました商品のキャンセルは、当社から「【ご注文確認メール】〇〇様ご注文ありがとうございました」をお送りする前に限り、お受けさせていただきます。
※注文直後に送付される自動送信メールではございません」
商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合や、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただきましたら弊社送料負担でお取り換えをさせていただきます。
※商品の一部または付属品等が不足していた場合、返品交換に応じられませんのでご注意ください。
〒541-0052
大阪府大阪市中央区安土町3-2-14 イワタニ第二ビル8階
イワタニアイコレクト株式会社 返品交換係
電話：06-6263-1157
領収書・納品書について
領収書の発行について
マイページの購入履歴詳細にある「領主書」欄にて、
宛名・品名を入力のうえ「領収書を発行する」ボタンを押してください。
修理・保証について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
- 保証対象商品
- メーカー保証のある機器（お届けの際に保証書を同封します）
- 保証内容
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証限度額
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証期間
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証適用外
- ・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
ギフト、のし対応について
当ショップでは、包装・のし対応を承っております。 商品ご注文の際に備考欄にてのしの種類、名入れ、包装などをご指定ください。 ※ケース付きカセットこんろ（タフまるなど）、カセットガス、箱サイズの大きい商品は包装できません。その場合は別途ご連絡させていただきます。 ※のしの内容について、確認が必要な場合は別途ご連絡させていただきます。
酒類の取り扱いについて
20歳未満への酒類販売は法律で禁止されております。20歳未満のお申し込みはお受けできません。
(代理購入等の事情でも一切販売できません。)
酒類販売管理者標識
| 販売場の名称及び所在地 | イワタニアイコレクト株式会社 |
| 酒類販売管理者の氏名 | 浅海 秀明 |
| 酒類販売管理者研修 受講年月日 | 令和7年4月23日 |
| 次回研修の受講期限 | 令和10年4月22日 |
| 研修実施団体名 | 一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会 |
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
イワタニアイコレクト株式会社（以下、当社という）は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）よりプライバシーマークを認証取得しております。 プライバシーマーク制度は、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等に対して、その旨を示すプライバシーマークの 使用を認める制度です。当社では、業務においてお預かりしている個人情報の保護を重要な責務と認識し、社会的に重要度が増している個人情報保護管理の徹底に努めております。 当社は、今後もプライバシーマーク認定事業者として、継続して個人情報を適切に取り扱う体制を維持し、強化してまいります。 認定番号：第20002369号
個人情報保護方針
イワタニアイコレクト株式会社(以下「当社」という)は、各種販売業、広告宣伝に関する企画・制作および広告代理業、各種イベント企画・制作・運営を展開する企業として日々個人情報を取り扱っております。業務上取り扱う個人情報（個人番号および特定個人情報を含む。以下同じ。）を適切に保護することが当社の重要な責務であると認識しております。そのため、当社は個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令、および規範を遵守いたします。また基本方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、社会的要請の変化、環境の変化を常に着目し、継続的改善に全社を挙げて取り組んでまいります。
第1条 個人情報の取得、利用、提供
当社は、事業を行う上で個人情報を取得することがあります。個人情報の取得にあたり、利用目的を明確に定めて公表又は本人に通知した上で、適切な範囲内で取得、利用および提供を行います。法令により認められる場合を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。目的外の利用を防止するため、個人情報の利用は具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務遂行上必要な限りにおいて行うものとします。
第2条 法令・規範の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律、国が定める指針、関係法令およびそのほかの規範を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
第3条 個人情報漏えい、滅失又はき損の防止および是正
当社は、個人情報の紛失、破損、改ざんおよび漏えいなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じて、個人情報を適正に保護管理します。安全管理措置は定期的に内容を点検し、不備があれば是正を行います。
第4条 個人情報の開示・訂正・利用停止および苦情・問い合わせ
個人情報の本人ないし代理人から自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止などの要請があった場合に、当社の定める手続きを経て遅滞なくこれに対応します。また、個人情報に関する苦情・相談・問い合わせなどがあった場合は、下記の窓口にて誠実かつ迅速な対応に努めます。
窓口： イワタニアイコレクト株式会社 個人情報問い合わせ窓口
（平日9:00～17:00 土日祝・年末年始休）
住所：〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町3-2-14 イワタニ第二ビル8階
電話番号：06-6263-1157 FAX番号：06-6263-1167
Eメール：info@iwatani-i-collect.com
苦情の申出先
当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の申出先は以下の通りです。
名称：一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）窓口：個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル
電話番号：03-5860-7565 フリーダイヤル：0120-700-779
第5条 個人情報の取り扱いの委託、共同利用
当社は、個人情報を第三者との間で共同利用したり、利用目的に沿って業務を円滑に遂行するため、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部委託する場合があります。その場合は、当該第三者について調査し必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
第6条 安全管理措置について
当社は、個人情報等の取り扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。
第7条 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、この宣言を実行するために、個人情報保護マネジメントシステム文書を定め、当社従業者（役員、社員、出向社員、派遣社員、パート社員、アルバイト社員等を含む）、その他関係者に周知徹底させて実行し、継続的な改善を行ってまいります。
制定日 2011年1月17日
最終改定日 2022年4月1日
イワタニアイコレクト株式会社
代表取締役社長 倉本 欣尚
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