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「テニスサポートセンター」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「中山産業株式会社テニスサポートセンター」
| TEL | |
| 営業時間 |
11：00～18：00（平日） 定休日：土曜日、日曜日、祝日 |
|
jre-mall@winningshot.co.jp |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 中山産業株式会社 テニスサポートセンター通販事業部 |
| 事業責任者 | 片岡 俊彦 |
| 所在地 | 東京都三鷹市北野4-1-25-2階 |
| 電話番号 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
代引き決済手数料：440円(税込)
【業者】当社指定業者（佐川急便、ヤマト運輸）
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料（送料）について
| 配送料金について | 配送料（送料）は、商品及びお届け地域により異なりますので、商品購入の際にご確認ください。 【通常宅配便】送料：760円～2,765円（1配送先につき）※3,980円以上のご購入で送料無料 【メール便】送料：352円（1配送先につき） |
| 沖縄県・離島等の取扱い | 一部離島・山間部で、別途中継料が必要となる場合がございます。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 通常「佐川急便」にてお届けいたします。メール便対応商品をご注文の場合は「ヤマト運輸ネコポス」でお届けいたします。 ※配送地域及び一部商品については【佐川急便以外の運送便】でのお届けになる場合がございます。 ※運送会社はご指定できません。 |
| 日時指定 |
4営業日目以降のご希望指定日・お届け時間帯をご指定いただけます。（メール便対応商品はご指定を承ることができません） ※お届けする地域によっては、お届け時間帯指定がご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ※一部の地域では「時間帯指定」は承れません。 ※ピンポイントのお届け時間の指定はお受けすることはできません。 ※天候や道路交通事情等によりご指定の日時に配達できない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※メーカーからの直送手配商品などの一部商品は、お届け日時指定はお受けできません。 ■お届け時間帯
※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
●商品発送前であれば、キャンセルを承ります。但し、荷物集荷が完了後は、キャンセル不可とさせていただきます。
●ラケットに付きまして、ガットをお張りしたものは、原則通常の返品・交換はできません。お客様都合による商品発送後の返品・キャンセル
下記の条件にて、返品を承ります。下記条件以外での返品、キャンセルは不可とさせていただきます。
●返品商品は未使用品に限らせていただきます。
※商品タグがそのままの状態、汚れ、キズなどがない状態。
※バッグの場合、出荷時に入っていたビニール袋も必要です。
※商品梱包のビニール袋が酷く破れていた場合は、返品対象外となる場合がございます。
※中古ラケットについては、グリップ部分の保護セロファンを剥がしていない状態。
●返品ご希望商品を当事務所へお送りいただく送料は、当店負担とさせていただきます。
●ラケットに付きまして、ガットをお張りしたものは原則通常の返品・キャンセルはできません。
●お客様のご都合による返品・キャンセルは送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●商品到着後、７日以内に弊社までご連絡ください。
■連絡先メールアドレス：jre-mall@winningshot.co.jp
■連絡先電話番号：03-5314-2886
■返送先：
中山産業株式会社 テニスサポートセンター通販事業部 宛
〒181-0003 東京都三鷹市北野4-1-25-2階
TEL:03-5314-2886
不良品の取扱
●商品到着時に必ず商品をご確認ください。
●下記商品は、無料で至急交換、または補修させていただきます。商品到着後、７日以内に弊社までご連絡ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、不具合、不備がある商品
■連絡先メールアドレス：jre-mall@winningshot.co.jp
■連絡先電話番号：03-5314-2886
●なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。
領収書・納品書について
当店では領収書の発行および商品との同封をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
領収書の発行については、ご購入後、「マイページ＞注文履歴＞購入履歴詳細を見る＞領収書」よりお客様ご自身で行っていただくかたちとなります。（クレジットカード決済のみ対応）
ギフト、のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
- 中山産業株式会社は、「JRE MALL」に出店し、当社が運営するショップ「テニスサポートセンター」（以下、「当ショップ」と表現します。）において当ショップが取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。
- 1. 事業者情報 法人名：中山産業株式会社 住所：東京都三鷹市北野4-1-25 代表者名：中山和義
- 2. 個人情報について 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を指します。
- 3. 個人情報の取得方法 当ショップは、次の(1)(2)に定める個人情報を以下の方法で取得します。
- ・当ショップ販売商品の購入に関連する行為を実施する当ショップのお客様（以下、「お客様」という。）が、JRE MALL及び当ショップが用意した方法で端末操作を通じてご入力いただく場合
- ・お客様から電話・メール等により、必要な情報を当社にご連絡いただく場合
- ・上記の他、業務提携先又はご本人が同意された第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合
- (1) お客様がJRE MALL及び当ショップ内にてご入力された情報
- ア お客様が当ショップご利用時に届出た事項及びご利用後に届出た事項（氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、電子メールアドレス等）
イ お客様のオンライン取引に関する情報（購入商品の情報、決済金額、購入商品の配送先情報等）
ウ お客様のJRE MALL会員番号、会員情報等
- (2) お客様がJRE MALL及び当ショップ以外でご入力、ご伝達された情報
- お電話やメールで当社に直接お問合せいただいた際のご連絡内容・電話番号等
- 4. 個人情報の利用目的 当ショップがユーザーから取得した個人情報を利用する目的は以下のとおりです。
- a. 注文の管理・照会、商品の発送・照会のため
b. 商品のアフターサービスのため
c. 新商品・サービスに関する情報やキャンペーンのお知らせのため
d. 閲覧・購買履歴などの情報を分析し、ユーザーに適した商品をお知らせするため
e. お問い合わせに対応するため
f. 利用規約に違反したユーザーや不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、ご利用をお断りするため
- 5. 利用目的の変更 当ショップは、利用目的が変更前と関連性がある場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際は、変更目的や変更する内容に関してユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。
- 6. 個人情報の第三者への提供の禁止 当ショップでは、ユーザーから取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に開示はいたしません。
- a. ご本人の同意がある場合
b. ユーザーが希望されるサービスを行うために、業務を委託する業者に対して開示する場合
c. 国の機関、自治体、地方公共団体などからの要請により、法令に基いて開示する必要である場合
d. 生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得るのが難しい場合
- 7. 個人情報の開示 当ショップは、ユーザーご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした際には、その旨を速やかに通知します。
- a. 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
b. 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c. その他法令に違反に該当する場合、また、上記にかかわらず、履歴情報・特性情報などの個人情報以外の情報については、原則的に開示いたしません。
- 8. 個人情報の訂正、削除 当ショップのお預かりする自己の個人情報に誤りがある場合、ユーザーは当ショップに個人情報の訂正、追加または削除を請求できますので、その旨をご連絡ください。また、ユーザーから訂正、追加または削除の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに該当する個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った際、もしくは訂正等を行わない決定をした際は、速やかにユーザーに通知いたします。
- 9. 個人情報の利用停止 当ショップは、ユーザーから取得した個人情報があらかじめ公表している利用目的の範囲外で取り扱われているという理由、不正に取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法に則って利用の停止を求められた際には、ユーザーの本人確認を行った上で速やかに必要な調査を行います。またその結果により、速やかに個人情報の利用を停止し、その旨を通知いたします。また、利用の停止をしない決定をした際にも、速やかにその旨を通知いたします。
- 10. 個人情報の改善・見直し・廃棄 当ショップは、個人情報の取り扱いに関する点検を定期的に実施し、適宜改善・見直しを行います。また、利用目的に照らし、個人情報保有の必要性が失われた場合、個人情報を消去もしくは廃棄いたします。その際は外部への流出等のリスクを十分考慮し、適正な方法で実施します。
- 11. 法令や規範の遵守と見直し 当ショップは、取得した個人情報について、日本の法令及び規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更を行う場合は、当ページへの変更をもって公表させていただきます。
- 12. お問い合わせ窓口
当ショップの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
【事業者名】中山産業株式会社
【担当部署名】テニスサポートセンター通販事業部
【担当者名】片岡俊彦
【住所】〒181-0003 東京都三鷹市北野4-1-25-2階
【連絡先】jre-mall@winningshot.co.jp
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは中山産業株式会社テニスサポートセンターから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、中山産業株式会社テニスサポートセンターの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
古物営業法に基づく表示
道具商 東京都公安委員会許可 第308940106943
会社名：中山産業(株)
本社住所：181-0003 東京都三鷹市北野4-1-25
商品に関する注意事項
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