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「みずたま農園製茶場」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
みずたま農園製茶場
| TEL |
0120-905-217 |
| 営業時間 |
9：00～17：00（※土日祝を除く） |
| お問い合わせフォーム |
※お手数ですが、お電話でのお問い合わせの際は「みずたま農園製茶場 JRE MALLの件」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 有限会社丸新柴本製茶 |
| 事業責任者 | 植田 大 |
| 所在地 | 静岡県牧之原市勝俣262 |
| TEL | 0548-22-7770 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
※ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り上げで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
※ご注文時に選択した支払い方法を後で変更することはできません。
配送について
配送料について
| 配送料金について | 配送料は、商品価格に含まれております。 |
| クール便送料について | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 離島等の取扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 日本郵便、ヤマト運輸 |
| 日時指定 |
日時指定は承っておりません。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルは基本的に承ることができません。ご注文の際は、ご注文品やお届け先ご住所、お支払い方法等お間違えないか今一度ご確認ください。
メール又はお電話にて一度ご相談いただきますようお願いいたします。
お客様都合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様の入力間違い（住所不備・転居等）により配達不能となり、返送された場合の返金・交換・キャンセルはお受けできません。
※配送業者の保管期間を過ぎたことによる返送についても同様に、返金・交換・キャンセルの対象外となります。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額（返金対応の場合）】
商品代金全額
【返品送料】
お客様負担
【再送料（交換の場合）】
お客様負担
【備考】
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※菓子・食品の返品は受けかねますのでご了承ください。
※未開封のものに限ります。
※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※お客様の入力間違い（住所不備・転居等）により配達不能となり、返送された場合の返金・交換・キャンセルはお受けできません。
※配送業者の保管期間を過ぎたことによる返送についても同様に、返金・交換・キャンセルの対象外となります。
商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金もしくは商品を交換いたします。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます（交換の場合）。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額（返金対応の場合）】
商品代金全額
【返品送料】
店舗負担
【再送料（交換の場合）】
店舗負担
【備考】
※返金または交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※対応期限を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
領収書・納品書について
当店では資源節約と業務効率向上の目的からペーパーレス化を推進し、お届けする商品への『お届け明細書』の同梱を行っておりません。何卒ご了承ください。
【インボイス領収書について】
インボイスに対応した領収書の発行をご希望のお客様は、「マイページ」の購入履歴詳細下部の「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
※インボイス領収書の発行が可能なお支払い方法は、
・クレジットカード決済
・全額ポイント決済
上記2つのみが対象となります。それ以外のお支払方法を選択された場合は発行できませんので、予めご了承ください。
ギフト、のし対応について
ギフト包装（※ギフト商品を除く）・のしは承っておりません。何卒ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、有限会社丸新柴本製茶の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
プライバシーポリシー
有限会社丸新柴本製茶（以下「当社」といいます）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
個人情報の収集・利用
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
委託先の監督
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
情報内容の照会、修正または削除
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
有限会社丸新柴本製茶
責任者 植田 大
静岡県牧之原市勝俣1729-2
TEL: 0548-22-7775 FAX: 0548-22-7779
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはみずたま農園製茶場から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、有限会社丸新柴本製茶の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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