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「セントラルマーケット」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
有限会社まんてん堂
| TEL | |
| 営業時間 |
10：00～17：00（平日） ※土日祝は休業日です。 |
|
jremall@mantendo.com |
※お問い合わせはメールにて、件名「JRE MALLでの問い合わせ」でお願い致します。
会社概要
| 販売業者 | 有限会社まんてん堂 EC事業部 |
| 事業責任者 | 村上 弦 |
| 所在地 | 大阪府大阪市中央区徳井町2-2-2-4F |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（8％もしくは10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は四捨五入で計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 宅配便の配送料金について | ■送料：550円（北海道、沖縄を除く） | メール便の配送料金について | ■送料：全国一律200円 |
クール便の配送料金について | ■送料無料 |
| 配送に関するご注意事項 | ※北海道・沖縄へのクール便配送はお受けしておりません。 |
配送方法について
| 宅配便 | 「ヤマト運輸」にてお届けいたします。 ※一部地域は佐川急便になる場合があります。 |
| メール便（ゆうパケット） | 「日本郵便」にてお届けいたします。 |
| クール便 | 「ヤマト運輸」にてお届けいたします。 |
| 日時指定 |
日付指定および時間指定は承っておりません。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
キャンセル、返品、交換について
商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は承っておりません（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）。
■お客様都合による返品、交換
当店ではお客様都合による返品または交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返品、交換
お届け致しました商品に万が一、不良または破損があった場合、または、ご注文頂きました商品と異なるお届け（誤出荷）があった場合は、 大変お手数ではございますが、商品到着後7日以内にご事情等をお知らせ下さい。
弊社より早急にお返事させて頂き、返品、もしくは交換のお手続きについてご案内させて頂きます。
商品欠品などにより交換商品をご用意できない場合は、返品にて対応させて頂く場合がございます。
※商品到着後7日以内を過ぎますと、ご対応させて頂くことができません。必ず商品到着後、お早めに商品をご確認頂きますようお願い致します。
■お荷物のお受け取りについて
お荷物の保管期限は出荷日より1週間となっております。
保管期限を過ぎますと返送されますので、出荷日より1週間以内にお受取り頂きます様、お願い致します。
※長期不在や住所不明等で配達不可となった場合、商品は当店へ返送されます。これらお客様都合による返送につきましては、商品代金の返金やポイント返還等はお受けできません。予めご了承くださいませ。
領収書・納品書について
ご注文番号・お宛名・但し書きを記入いただき、メールにてご依頼ください。 ※商品発送の翌日以降にPDFデータにてお送りいたします。
修理・保証について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
- 保証対象商品
- メーカー保証のある機器（お届けの際に保証書を同封します）
- 保証内容
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証限度額
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証期間
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証適用外
- ・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
ギフト、のし対応について
商品によって対応しているものとそうでないものがあります。ご希望の方は事前にお問い合わせいただくか、備考欄にご記載下さい。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
1．個人情報の管理方法
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、 当社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
2．個人情報の利用目的
当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的（以下「利用目的」といいます）のために利用いたします。
(1) ご注文の確認、照会のため
(2) 商品発送の確認、照会のため
(3) 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
(4) お問合せ、ご要望への返信のため
(5) 商品代金を請求させていただくため
(6) その他、サービス向上のため
3．個人データの第三者提供について
当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
(1) お客様の同意がある場合
(2) お客様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
(3) 法令に基づき開示することが必要である場合
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