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「albiot JRE MALL店」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
株式会社アルビオ
| TEL | |
| 営業日時 |
平日 10:00 - 17:00（土曜または日曜は出荷業務のみ） |
| 休業日 |
土曜・日曜・祝日・GW・お盆・年末年始等の大型連休 |
|
info@albiot.com |
※お問い合わせはメールにてお願いいたします。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 株式会社アルビオ IT事業部 |
| 事業責任者 | 畦本昌均 |
| 所在地 | 兵庫県神戸市中央区割塚通4-1-135 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
手数料は330円(税込)です。
11,000円以上のご購入で手数料は当店が負担いたします。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について | 送料は北海道・沖縄を除き、サイズや重量にかかわらず一律770円です。 北海道向けは一律1,100円となりますが、税込6,600円以上のお買い上げで送料無料となります。 |
| クール便送料について | クール便でのお届け商品はございません。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 北海道、青森県、岩手県、秋田県、沖縄県へのお届けは【佐川急便】、その他地域へのお届けは【ヤマト運輸】となります。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
※配送日時のご指定は、ご注文日から3営業日以降から2週間以内でお願いいたします。 お届け時間帯
|
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
商品の破損・汚れについての返品・交換について
商品の品質管理は万全を期しておりますが、万一商品の破損や汚れがある場合、またご注文頂いた商品と違う物が届いた場合は、商品到着日より 10日以内 にご連絡ください。 万が一の返品・交換等ございましたら、誠にお手数ですがメールまたはお電話にてご連絡ください。 |
お客様都合の返品・交換について
お客様都合による返品・交換の場合も、商品到着日より 10日以内 にご連絡ください。未開封・未使用の商品のみの対応させて頂きます。 ※返送時の送料はお客様のご負担となります。 配送時の事故防止などにより、当店では必ず保証のある宅配便での返送を発払いにてお願い致しております。運送上でのトラブルにつきましては、一切責任を負いかねます。 ※着払いでのご返送はご遠慮下さい。着払いにて返送された場合、ご返金金額より着払い送料を差し引かせていただきます。 ※期間限定ポイント・有効期限の失効になったポイントにつきましては返還されない場合がございます。 ※どのような商品であってもダンボールに入れ、緩衝材などで商品の保護をして返品してください。破損等があった場合は返品をお受け致しかねます。 ※配送伝票のお客様控えは、返品手続きが完了するまでは、大切に保管してください。 ※返送された商品は、商品の安全性管理のため廃棄扱いとなります。フードロス削減のためにも、ご注文の際はお間違いないようご注意ください。 ※商品をご使用にされた場合や、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚れ・紛失していた場合は、対応することが出来ません。 ※オーダーメイドの商品につきましては返品はお受け出来ません。ご了承下さい。 ※商品の色など、ご利用のブラウザ、モニター等の影響で若干現物と違いが出る場合がございます。予めご了承下さい。 |
領収書・納品書について
当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証について
注文した商品とは異なる商品が届いた場合・不良品が届いた場合の保証は下記の通りとなります。
注文した商品とは異なる商品が届いた場合
大変お手数ですが当店まで下記をご連絡ください。
・お名前
・ご注文番号
・誤ってお送りしてしまった商品名と数量
ご注文内容を確認後、詳細を記載したメールをお送りした上、早急に正しい商品をお送り致します。
お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、正しいご注文商品をお届けの際、すぐに中をご確認いただき、問題がなければ商品を箱から出し、誤ってお送りしてしまっていた商品をお届けの箱へ入れてそのまま配達員の方へお渡し下さい。
※お引取商品があることが配達員の方へわかるようご手配致します。
不良品が届いた場合
大変お手数ですが下記をご連絡ください。
・お名前
・ご注文番号
・不良品の商品名と数量
・不良部分の画像
ご注文内容を確認後、詳細を記載したメールをお送りした上、早急に代替えの商品をお送り致します。
お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、代替え商品をお届けの際、すぐに中をご確認いただき、問題がなければ商品を箱から出し、不良品の品をお届けの箱へ入れてそのまま配達員の方へお渡し下さい。
※お引取商品があることが配達員の方へわかるようご手配致します。
ギフト、のし対応について
当店ではギフトラッピングや、のし対応のご依頼はお受けしておりません。誠に恐縮ですがご理解のほどよろしくお願いいたします。
個人情報の取り扱いについて
個人情報保護方針
株式会社アルビオが運営するオンラインショッピングサイトである「albiot JRE MALL店（以下当ショップ）」は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。
1.法令等の遵守
当ショップは「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする国内法令その他の規範を遵守いたします。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。 収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
3.個人情報の利用目的
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
(1)ご注文の確認、照会
(2)商品発送の確認、照会
(3)お問合せの返信時
(4)当ショップの商品、サービス等のご案内や広告など有用な情報をご提供するため
(5)当社によるマーケティング調査・購買傾向分析、商品・サービスなどの研究開発のため
当ショップ及び関連店舗スタッフは、以下の利用目的の範囲で個人情報を共同利用します。
(1)お取寄せの確認、照会、返信、ご案内時
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
d)前掲の「個人情報の利用目的」のために、当社及び秘密保持条項を含む契約を締結した当社の業務委託先、提携先に開示する場合
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。また、お客様の個人情報を委託する場合には、委託先について適切に監督いたします。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は「マイページ」より行なってください。
6. 個人情報保護体制の継続的改善
当ショップは、本方針、社内規程を含む個人情報保護体制の評価及び見直しを定期的に行い、継続的改善に努めます。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは株式会社アルビオから配信される情報メールです。
ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。
個人情報は、株式会社アルビオの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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