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「KOTONOIR」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「ダイイチ株式会社」
| TEL | |
| 営業時間 |
10：00～17：00（土日・祝日を除く） |
|
kotonoir@kyoto-daiichi.co.jp |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | ダイイチ株式会社 営業部 |
| 事業責任者 | 小澤 充 |
| 所在地 | 京都府京都市中京区富小路通錦小路上る高宮町580 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について | 配送料は商品価格に含まれております。 ただし、沖縄への配送のみ追加で1,500円を頂戴いたします。 |
| クール便送料について | クール便でのお届け商品はございません。 |
| 離島等の取扱い | 現在取り扱いしておりません。 |
配送方法について
| 宅配業者 | 「佐川急便」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
ご注文日から翌営業日以降のご希望日のお届けとなります。 なお、誠に恐縮ですが、お届け時間帯のご指定は承っておりません。 また、地域によってはご希望のお届け日より遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
キャンセル・返品（返金・交換）について
キャンセル・返品（返金・交換）について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合による返品
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
※商品発送後の、返品・キャンセルについて・・・
返品・キャンセル手数料として税込1100円をご請求いたします。
後日、銀行振込みをお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額（但し、返品・キャンセル手数料を別途お支払いお願いします）
返品送料
お客様負担
備考
※ご注意※
着払いにてご返送された場合は、着払いにかかった費用をご請求させて頂きますのでご注意ください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
075-241-4140
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
お手元の商品が下期の項目を満たしていることをご確認ください。
・商品タグが付いている
・使用は屋内で試着のみである
・１度も返品・交換をしていない
・汚れや破損していない
・商品の補正、加工をしていない
・タバコ、香水等の臭いがついていない
・アウトレット商品ではない
■返送先
郵便番号
604-8056
住所
京都府京都市中京区富小路通錦小路上る高宮町５８０
電話番号
075-241-4140
FAX番号
075-241-4160
領収書・納品書について
お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
ギフト、のし対応について
ギフトラッピングは当店では対応しておりません、ご了承下さい。
個人情報の取り扱いについて
「ダイイチ株式会社」（以下「当社」といいます）では、
個人情報の保護を最重要責務と認識、お客様が安心してお買い物、ご依頼していただける環境をご提供出来るよう、以下の通りプライバシーポリシーを定め、全社員でお客様情報の保護に努めます。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2）ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3）お客様より承諾をいただいた場合や、正当な理由があるときを除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示等一切いたしません。
4）お客様がご提供された個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を求められた際は、そのご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後に、適切な範囲内で速やかに対応いたします。
5）お客様よりご提供いただいた個人情報は、個人情報保護に関する法令、ガイドラインを遵守するとともに、適切かつ安全に管理いたします。
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ショップニュースはダイイチ株式会社から配信される情報メールです。
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