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「j4 JRE MALL店」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「宏和産業株式会社」
| TEL | |
| 営業時間 |
10：00～17：00（平日のみ） |
|
mochi@j4-parts.com |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 宏和産業株式会社 (Beads Shop j4) |
| 事業責任者 | 東 久資 |
| 所在地 | 大阪府堺市中区土師町1丁4番20号 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール・商品発送は、ご注文後、3営業日以内に発送いたします。
お問い合わせは、弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について | ●配送料は、別途必要（送付先別となっております。） ●10,000円以上お買い上げで送料は無料です。 ●1回のご注文で複数のお届け先をご指定いただくことはできません。 ●お届け先が複数ある場合は、お手数ですがお届け先ごとにご注文くださいますよう、お願いいたします。 |
配送方法について
| 宅配業者 | ●「ヤマト運輸」にてお届けいたします。 ●お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ●お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
●ご注文日より3日目以降のご希望指定日・お届け時間帯にお届けさせていただきます。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ●日時指定をご希望されない場合は、最短でお届けいたします。 ■お届け時間帯
●離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
●商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません。（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）
返品・交換について
●次の場合は、返品・交換がお受けできません。
・商品到着後15日以上経過した商品
・一度ご使用またはご着用になられた商品
・異物（動物の毛・その他繊維・ホコリなど）や、ニオイが付着している商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・お客様の元で、誤った使用方法により不具合が生じた商品
・アウトレット（特別価格）商品、福袋
●お客様理由での返品・交換（イメージ違いなど）
・交換はお受けできません。返品後に新たにご注文手続きをお願いいたします。
・返品は商品到着後14日以内でお願いします。
・元払い（お客様負担）でご返送ください。着払いでのご返送はお受けできません。
・宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。
・着払いで返送された場合、送料相当分をご請求いたします。
●当社理由の返品・交換（商品の不良など）
・6ヵ月間はお受けいたします。
・当社負担でお引き取りいたしますので、着払いにて下記住所までご返送ください。
●ご返送先
〒599-8238 大阪府堺市中区土師町1丁4番20号
宏和産業株式会社 JRE MALL店返品係
電話：072-277-3381
●クーポンのご利用について
・ご注文後の取り消しや返品・交換により、ご注文金額がクーポン利用条件の設定額を下回った場合、あるいは、クーポン利用条件となる商品を取り消し、返品された場合、クーポンは失効となります。
・クーポン値引き後失効となりましたら、値引き分をご請求させていただきます。
●その他
・返品をお受けできない商品をご返送された場合、お客様より特段のお申し出のない限り所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分いたします。また、代金のお返しもできません。
・過度な返品が続いた場合、当社基準により取引をお断りいたします。
領収書・納品書について
お客様からのご希望がない限り、当店では領収書の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証について
修理につきましては以下のとおりとなります。
| 修理対象 | ●お買い上げから2年以内(有料にて賜ります） ●メールにてお買い上げ日と状況をご記入の上ご連絡をお願いいたします。 |
| 修理適用外 | ●お客さまの誤った使用方法による破壊・故障 ●改造された商品 ●適切なメンテナンスをされていない商品 |
ギフト、のし対応について
賜っておりません。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、宏和産業株式会社が適正に管理を行います。
- 宏和産業株式会社は、「JRE MALL」に出店し、当社が運営するショップ「Beads Shop j4」（以下、「当ショップ」と表現します。）において当ショップが取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。
- 1. 事業者情報 法人名：宏和産業株式会社 住所：大阪府堺市中区土師町1丁4番20号 代表者名：東 久資
- 2. 個人情報について 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を指します。
- 3. 個人情報の取得方法 当ショップは、次の(1)(2)に定める個人情報を以下の方法で取得します。
- ・当ショップ販売商品の購入に関連する行為を実施する当ショップのお客様（以下、「お客様」という。）が、JRE MALL及び当ショップが用意した方法で端末操作を通じてご入力いただく場合
- ・お客様から電話・メール等により、必要な情報を当社にご連絡いただく場合
- ・上記の他、業務提携先又はご本人が同意された第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合
- (1) お客様がJRE MALL及び当ショップ内にてご入力された情報
- ア お客様が当ショップご利用時に届出た事項及びご利用後に届出た事項（氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、電子メールアドレス等）
イ お客様のオンライン取引に関する情報（購入商品の情報、決済金額、購入商品の配送先情報等）
ウ お客様のJRE MALL会員番号、会員情報等 - (2) お客様がJRE MALL及び当ショップ以外でご入力、ご伝達された情報
- お電話やメールで当社に直接お問合せいただいた際のご連絡内容・電話番号等
- 4. 個人情報の利用目的 当ショップがユーザーから取得した個人情報を利用する目的は以下のとおりです。
- a. 注文の管理・照会、商品の発送・照会のため
b. 商品のアフターサービスのため
c. 新商品・サービスに関する情報やキャンペーンのお知らせのため
d. 閲覧・購買履歴などの情報を分析し、ユーザーに適した商品をお知らせするため
e. お問い合わせに対応するため
f. 利用規約に違反したユーザーや不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、ご利用をお断りするため - 5. 利用目的の変更 当ショップは、利用目的が変更前と関連性がある場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際は、変更目的や変更する内容に関してユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。
- 6. 個人情報の第三者への提供の禁止 当ショップでは、ユーザーから取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に開示はいたしません。
- a. ご本人の同意がある場合
b. ユーザーが希望されるサービスを行うために、業務を委託する業者に対して開示する場合
c. 国の機関、自治体、地方公共団体などからの要請により、法令に基いて開示する必要である場合
d. 生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得るのが難しい場合 - 7. 個人情報の開示 当ショップは、ユーザーご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした際には、その旨を速やかに通知します。
- a. 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
b. 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c. その他法令に違反に該当する場合、また、上記にかかわらず、履歴情報・特性情報などの個人情報以外の情報については、原則的に開示いたしません。 - 8. 個人情報の訂正、削除 当ショップのお預かりする自己の個人情報に誤りがある場合、ユーザーは当ショップに個人情報の訂正、追加または削除を請求できますので、その旨をご連絡ください。また、ユーザーから訂正、追加または削除の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに該当する個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った際、もしくは訂正等を行わない決定をした際は、速やかにユーザーに通知いたします。
- 9. 個人情報の利用停止 当ショップは、ユーザーから取得した個人情報があらかじめ公表している利用目的の範囲外で取り扱われているという理由、不正に取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法に則って利用の停止を求められた際には、ユーザーの本人確認を行った上で速やかに必要な調査を行います。またその結果により、速やかに個人情報の利用を停止し、その旨を通知いたします。また、利用の停止をしない決定をした際にも、速やかにその旨を通知いたします。
- 10. 個人情報の改善・見直し・廃棄 当ショップは、個人情報の取り扱いに関する点検を定期的に実施し、適宜改善・見直しを行います。また、利用目的に照らし、個人情報保有の必要性が失われた場合、個人情報を消去もしくは廃棄いたします。その際は外部への流出等のリスクを十分考慮し、適正な方法で実施します。
- 11. 法令や規範の遵守と見直し 当ショップは、取得した個人情報について、日本の法令及び規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更を行う場合は、当ページへの変更をもって公表させていただきます。
- 12. お問い合わせ窓口
当ショップの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
【事業者名】【Beads Shop j4 個人情報お問い合わせ窓口】
企画営業部
【Eメール】mochi@j4-parts.com
【ご対応時間】平日の午前10：00～午後5：00（平日のみとなります）
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはBeads Shop j4から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、宏和産業株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
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