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「フランスベッド」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
フランスベッド株式会社
| TEL | |
| 営業時間 |
9：30～17：30（平日） （土日祝）休業とさせていただきます |
|
ec_grp@francebed.jp |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。
JRE MALL専用メールではございません。件名に「JRE MALLでの問い合わせ」のご記入をお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 |
フランスベッド株式会社 インテリア営業企画部 EC営業課 |
| 店舗運営責任者 |
坪井 剛人 |
| 所在地 |
東京都昭島市中神町1148番地5 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
コンビニ決済（前払い）
手数料は無料です。
ご入金が確認されてから商品の発送手配を開始いたします。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
銀行決済（ペイジー）
手数料は無料です。
ご入金が確認されてから商品の発送手配を開始いたします。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について |
配送料は、商品価格に含まれております。 |
| クール便送料について |
クール便でのお届け商品はございません。 |
| 離島等の取扱い |
宅配便は佐川急便でお届けできない地域の配送はできません。大型家具配送は離島へのお届けができません。 |
配送方法について
| 宅配業者 |
◆受注後3日～6日で発送／宅配便（佐川急便にて発送） |
| お届けまでの期間 |
◆受注後3日～6日で発送／宅配便（佐川急便にて発送） |
キャンセル・返品について
◆お客様都合による返金・交換は受け付けておりません。
◆商品キャンセル（商品発送前）については、受注生産商品以外で一部受付が可能です。メール・もしくは電話でお問い合わせください。商品発送後はキャンセルを受け付けておりません。
◆商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
◆商品等の不具合による交換
商品配送時・使用前にご確認いただき、ご使用上支障のあるキズ・破損等について、商品交換対応とさせていたします。裏側など、商品が見えない場所、お客様自身で修正可能な現象（木部のささくれなど）については、商品交換対象外とさせていただきます。対応期間は商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合といたします。
◆臭い・初期のマットレス沈み込み・部屋の不一致・使用上の不具合（寝心地がからだに合わないなど）の返品・交換対応はお受けできません。
◆搬入不可の際でのキャンセル・交換はお受けできません。事前に搬入経路をご確認ください。
◆返品、交換などのお問い合わせはお電話、もしくはメールでのご連絡をお願いいたします。
領収書・納品書について
当店では領収書・納品書等は商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
- 保証対象商品
- メーカー保証のある機器（お届けの際に保証書を同封します）
- 保証内容
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証期間
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証適用外
- ・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
ギフト、のし対応について
当店では対応いたしておりません。ご了承下さい。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、フランスベッド株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはフランスベッド株式会社から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、フランスベッド株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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